La prise en charge d'AVG AntiVirus est-elle toujours assurée sur Windows XP, Windows Vista et Windows 7 ?
AVG ne fournit plus de support pour AVG Antivirus Gratuit et AVG Internet Security installés sur les systèmes d’exploitation suivants :
- Windows 7 Service Pack 1 avec mise à jour cumulative de commodité ou version ultérieure, toutes les éditions (32 ou 64 bits)
- Microsoft Windows Vista Édition Familiale Basique/Édition Familiale Premium/Professionnel/Entreprise/Édition Intégrale - Service Pack 2, 32/64 bits
- Microsoft Windows XP Édition Familiale/Professionnel/Édition Media Center - Service Pack 3, 32 bits
Bien que vous puissiez toujours télécharger et utiliser AVG AntiVirus sur ces systèmes d'exploitation, vous ne recevrez pas de mises à jour d'application et nous ne sommes pas en mesure de fournir un support technique. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de passer à une version plus récente de Windows et d’AVG AntiVirus pour bénéficier de fonctionnalités améliorées et de taux de détection plus élevés.
Quelles versions d'AVG AntiVirus sont encore compatibles avec Windows XP, Windows Vista et Windows 7 ?
La dernière version d'AVG AntiVirus qui peut être utilisée sur Windows XP et Windows Vista est la version 18.8. La dernière version d'AVG Antivirus pouvant être utilisée sous Windows 7 est la version 21.1. Les utilisateurs d'AVG Antivirus sur ces versions restent sur la version 18.8 et ne reçoivent plus de mises à jour de l'application.
Comment mettre à jour mon PC Windows et AVG AntiVirus ?
- Pour obtenir des informations sur la mise à niveau vers une version prise en charge de Windows, consultez la page d’assistance Microsoft suivante :
- Désinstallez votre AVG AntiVirus. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant : Utilisation de l’outil de désinstallation AVG
- Installez l’application AVG AntiVirus de votre choix :
Si vous installez AVG Internet Security, vous devez également activer l’application. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant : Activation d’AVG Internet Security.
Pour savoir comment garder votre version de l’application AVG AntiVirus à jour, consultez cet article : Mise à jour d’AVG AntiVirus.
Pourquoi dois-je mettre à jour mon PC Windows et les versions d’AVG AntiVirus ?
En maintenant AVG AntiVirus à jour, vous bénéficiez d’une meilleure protection et d’une expérience utilisateur optimisée. Citons parmi les avantages :
- Un meilleur taux de détection
- Un support technique simplifié
- Moins de bugs et de problèmes qui peuvent encore exister dans les anciennes versions
- Les mises à jour de votre application vous permettent de bénéficier de la meilleure protection pour votre PC
Puis-je encore recevoir des mises à jour de la base de données virale sur les versions qui ne sont plus prises en charge ?
Oui. La version 18.8 d'AVG Antivirus sur Windows XP et Windows Vista, et la version 21.1 sur Windows 7, continuent de recevoir des mises à jour des définitions de virus qui nous permettent d'identifier les malware et autres menaces sur votre PC.
Puis-je contacter le support d’AVG si j’utilise une version qui n’est plus prise en charge ?
Le support AVG vous demandera de mettre à jour votre système d’exploitation vers Windows 8 ou version ultérieure avant de pouvoir vous aider concernant AVG Internet Security.
Et si je continue d’utiliser une version d’AVG Antivirus qui n’est plus prise en charge ?
La version 18.8 d'AVG Antivirus pour Windows XP et Windows Vista, et la version 21.1 pour Windows 7, continueront à recevoir des mises à jour des définitions de virus. Cependant, nous vous conseillons d’effectuer une mise à vers la nouvelle version afin de bénéficier des meilleurs taux de détection et des dernières fonctionnalités.
Si vous utilisez AVG Antivirus sur Windows XP, Windows Vista et Windows 7 et que vous avez besoin d'une assistance technique, notre équipe de support vous demandera de mettre à jour vers Windows 8 ou une version ultérieure.
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