Support pour les particuliers

Trouver votre ID de commande AVG

Cet article contient des instructions pour retrouver votre numéro de commande AVG (parfois appelé ID de commande ou numéro d’ID de référence) si le support AVG le demande à des fins de dépannage ou d’identification.

Rechercher votre numéro de commande AVG

Si vous avez payé via PayPal, vous devez avoir reçu un autre e-mail de confirmation de la part de PayPal (à l’adresse associée à votre compte PayPal).

Pour trouver votre numéro de commande AVG dans un e-mail de confirmation PayPal :

  1. Ouvrez l’e-mail de confirmation que PayPal vous a envoyé suite à votre achat AVG.
  2. Votre numéro de commande figure en bas du message, près de ID de facture.
Si vous n’avez pas reçu de message de confirmation de PayPal, vous pouvez contacter directement PayPal pour en demander un.

Résolution des problèmes

  • Tous les produits AVG pour particuliers
  • Tous les systèmes d’exploitation pris en charge

Cet article vous a-t-il aidé ?

Nous contacter