AVG TuneUp - FAQ

AVGTuneUp est un outil d’optimisation qui inclut une gamme d’analyses conçues pour détecter les éléments inutiles et les problèmes de performances, afin d’aider à libérer de l’espace sur le disque et à améliorer la vitesse de votre système.

Au fil du temps, les PC perdent petit à petit en fiabilité et performances. Vous pouvez constater les problèmes suivants:

• Des applications qui s’exécutent très lentement, se bloquent ou s’interrompent.
• Un espace disque insuffisant.
• Des fenêtres contextuelles d’applications bloatwares.
• Des problèmes au démarrage de votre PC.

Lorsque vous utilisez AVGTuneUp pour chercher et résoudre des problèmes sur votre PC, vous pouvez améliorer la vitesse de votre ordinateur, libérer de l’espace disque, éliminer les applications indésirables et réparer les disques internes corrompus.

Pour obtenir des instructions détaillées sur l’utilisation d’AVGTuneUp, consultez l’article suivant:

• AVGTuneUp – Bien démarrer

Pour obtenir des instructions d’installation et d’activation détaillées, consultez les articles suivants:

• Installation d’AVGTuneUp
• Activation d’AVGTuneUp

Oui. Après avoir installé AVGTuneUp, vous bénéficiez d’un accès gratuit à l’ensemble des fonctionnalités et fonctions du produit pour une durée limitée. Un mode de paiement est nécessaire pour s’inscrire à un essai gratuit. Au terme de la période d’essai, l’abonnement payant commence, sauf en cas d’annulation préalable.

Oui. AVGTuneUp peut être installé en tant qu’application autonome sans avoir à installer AVG Antivirus ou AVG Internet Security sur votre PC.

Non. Vous avez besoin d’un abonnement payant distinct pour pouvoir utiliser AVGTuneUp. Vous ne pouvez pas utiliser un abonnement AVGInternetSecurity pour activer AVGTuneUp.

AVGTuneUp est une application payante. Pour l’utiliser, vous devez souscrire un abonnement. Pour obtenir des instructions d’activation détaillées, consultez l’article suivant:

• Activation d’AVGTuneUp

Ouvrez AVGTuneUp, passez votre souris sur le menu latéral, puis cliquez sur Paramètres, et sélectionnez l’onglet Mon abonnement. La durée de l’abonnement et sa date d’expiration se trouvent sous Mon abonnement.

Vous pouvez activer AVG TuneUp simultanément sur le nombre d’appareils que vous avez spécifié pendant l’achat. Vous pouvez vérifier le nombre d’appareils dans l’e-mail de confirmation de votre commande ou via le compte AVG associé à votre abonnement AVGTuneUp.

Si vous avez atteint le nombre limite d’appareils autorisés pour l’abonnement que vous avez acheté, vous pouvez commencer à utiliser AVGTuneUp sur un nouvel appareil en suivant ces étapes:

1. Désinstallez AVGTuneUp sur l’un de vos appareils actuels.
2. Installez AVGTuneUp sur le nouvel appareil.
3. Activez AVGTuneUp sur le nouvel appareil.

Pour résoudre les problèmes d’activation les plus courants, consultez l’article suivant:

• Résolution des problèmes d’activation dans les applications AVG

Si le problème persiste, contactez le support AVG.

L’analyse d’Auto-nettoyage effectue une vérification complète qui aide à détecter les éléments endommagés ou redondants du système, ainsi que les données de suivi.

Elle détecte et résout les problèmes suivants:

• Clés de registre endommagées: liens pouvant être non valides ou périmés dans votre base de registre.
• Raccourcis endommagés: raccourcis non valides renvoyant à des applications ou à des fichiers qui n’existent pas.
• Fichiers système indésirables: fichiers inutiles (comme les packages de pilotes, fichiers temporaires et journaux) qui peuvent occuper beaucoup d’espace et ralentir votre système.
• Cache du navigateur: un emplacement de stockage temporaire sur votre ordinateur qui contient les fichiers téléchargés (les fichiers images stockés depuis des sites web, par exemple).
• Les cookies: des fichiers de données qui consignent des informations sur les sites web que vous consultez.
• Historique de navigation et de téléchargement: l’historique des sites web consultés et des fichiers téléchargés depuis votre navigateur (cette option ne supprime que la liste de fichiers et pas les fichiers stockés sur votre PC).

Pour exécuter l’Auto-nettoyage, ouvrez AVGTuneUp et cliquez sur Analyser maintenant ou Réanalyser.

La fonction Nettoyage de disque recherche et vous permet de supprimer les fichiers susceptibles d’utiliser une grande quantité d’espace disque sur votre PC. Vous pouvez contrôler et supprimer les fichiers résiduels créés par le système, les programmes ou les programmes d’installation, comme les fichiers temporaires, journaux ou mis en cache.

La fonction Nettoyage du navigateur recherche les fichiers résiduels et les données de suivi, tels que le cache du navigateur, les cookies et l’historique stockés sur votre PC lorsque vous naviguez sur le web.

Certaines applications ralentissent votre système en s’exécutant silencieusement en arrière-plan. AVGTuneUp recherche ces applications et vous permet de les désactiver en toute sécurité pour améliorer les performances de votre PC.

Le Gestionnaire d’applications analyse votre PC à la recherche d’applications obsolètes ou inutilisées, puis vous permet de les mettre à jour, de les désinstaller ou de simuler leur désinstallation en toute simplicité. Cela permet de s’assurer que vos applications s’exécutent de la meilleure façon et de libérer des ressources sur votre PC.

La fonction Gestionnaire de disque inclut Disk Doctor, qui analyse vos disques internes à la recherche d’erreurs de disque provoquées par des fichiers corrompus, puis propose de résoudre les problèmes détectés. S’ils ne sont pas réparés, les fichiers corrompus peuvent provoquer des pannes, un comportement inattendu, des problèmes au démarrage de votre PC et la perte de données personnelles.

Il inclut également Optimisation et défragmentation, qui aide à améliorer les performances et l’efficacité du stockage en réorganisant votre disque dur de sorte que les fragments d’un même fichier soient stockés ensemble.

Pour vérifier vos disques, ouvrez AVGTuneUp et passez votre souris sur le menu latéral, puis cliquez sur Gestionnaire de disques ▸ Vérifier les disques.

Après avoir vérifié vos disques, le Gestionnaire de disques vous propose une liste de disques recommandés à analyser. Pour chaque disque répertorié, vous disposez des options suivantes:

• Analyser: analyse le disque en question à la recherche de problèmes.
• Supprimer les fichiers indésirables du système: vous encourage à effectuer une analyse de Nettoyage de disque.
• Suppression des données de navigation: vous encourage à effectuer une analyse de Nettoyage de navigateur.

La fonctionnalité Résoudre les problèmes recherche divers problèmes susceptibles de nuire aux performances et à la sécurité de votre PC. Voici les types de problèmes qu’AVGTuneUp peut détecter au cours d’une analyse Résoudre les problèmes:

• Paramètres système inhabituels: configurations de paramètres susceptibles d’affecter la fiabilité du comportement de votre PC.
• Programmes obsolètes: logiciels couramment utilisés sur votre PC dont la version est obsolète.
• Erreurs sur le disque: fichiers corrompus sur vos disques internes. Pour plus d’informations, consultez la section sur le Gestionnaire de disque.
• Fragmentation du disque : fragments de fichiers stockés séparément sur le disque dur. Pour plus d’informations, consultez la section Optimisation et défragmentation.

Pour examiner et résoudre les problèmes, ouvrez AVGTuneUp et passez votre souris sur le menu latéral, puis cliquez sur Résoudre les problèmes.

La fonction Récupération de données vous aide à récupérer les fichiers supprimés des disques durs et d’autres périphériques de stockage.

Le Centre d’annulation vous permet de revenir sur certaines modifications qu’AVGTuneUp a apportées à votre PC. Pour annuler un changement: Placez votre souris sur le menu latéral et cliquez sur Centre d’annulation pour voir une liste d’actions, puis cliquez sur Annuler à côté des modifications que vous souhaitez annuler.

Remarque:Certaines actions d’AVGTuneUp ne peuvent pas être annulées. Cliquez sur Paramètres (l’icône en forme d’engrenage) pour préciser à quel moment AVGTuneUp doit créer des sauvegardes, ainsi que leur durée de conservation. AVGTuneUp se sert des sauvegardes stockées pour annuler les modifications.

L’écran Statistiques vous montre ce que vous avez accompli dans AVGTuneUp. Vous pouvez afficher un aperçu des actions que vous avez effectuées dans l’application au cours des 30derniers jours.

Ouvrez AVGTuneUp, passez votre souris sur le menu latéral et cliquez sur Paramètres (l’icône de rouage). Les options suivantes sont disponibles sous l’onglet Général:

• Langue: Modifier la langue de l’application.
• Centre d’annulation: Sélectionner les catégories pour lesquelles vous souhaitez créer des sauvegardes.
• Outil de support AVG: Utiliser l’outil de support pour vérifier les problèmes communs dans l’application et rassembler les journaux que vous pouvez envoyer à l’équipe de support.
• Paramètres développeur: Configurer les paramètres avancés qui contrôlent le comportement d’AVGTuneUp à la fermeture de l’application. La désactivation de ces paramètres peut empêcher AVGTuneUp de fonctionner correctement.

La fonction Gestionnaire d’applications tient à jour les logiciels tiers couramment utilisés afin d’éliminer les risques de sécurité potentiels et d’améliorer les performances globales de votre système. Pour définir comment AVGTuneUp réagit lorsqu’il détecte un programme obsolète sur votre PC, ouvrez AVGTuneUp, survolez le menu latéral avec votre souris, et cliquez sur Paramètres (l’icône de roue dentée). Les options suivantes sont disponibles sous l’onglet Gestionnaire d’applications:

• Simulateur de désinstallation: fournit un environnement sécurisé simulé pour pratiquer la suppression de logiciel sans prendre le risque de perdre des programmes essentiels. Sélectionnez lorsque les programmes de votre Simulateur de désinstallation doivent être complètement supprimés de votre PC.
• Programme de désinstallation: vous permet de supprimer totalement tout programme que vous n’utilisez plus. Sélectionnez une durée après laquelle les programmes doivent être catégorisés comme non utilisés.
• Programme de mise à jour: vous aide à trouver et installer des mises à jour de programme pour une expérience plus fluide et plus sécurisée. Sélectionnez comment la fonction traitera les applications obsolètes.

AVGTuneUp vous permet de choisir la durée de conservation de vos données de navigateur avant leur nettoyage. Vous pouvez aussi créer des exceptions pour les sites web auxquels vous voulez rester connecté.

Pour gérer les paramètres de Nettoyage de navigateur:

1. Ouvrez AVGTuneUp et passez votre souris sur le menu latéral, puis cliquez sur Paramètres (l’icône de rouage).
2. Sélectionnez l’onglet Nettoyage de navigateur.
3. Pour ajuster le délai de nettoyage:
   1. Cliquez sur le menu déroulant sous Délai de nettoyage.
   2. Cliquez sur le menu déroulant sous Cookies ou Historique de navigation pour spécifier la durée de conservation des données dans le navigateur web par AVGTuneUp.
   3. Une fois la période sélectionnée, AVGTuneUp supprimera les cookies ou l’historique de navigation.
4. Pour ajuster la liste d’autorisation des cookies:
   1. Cliquez sur le menu déroulant sous Liste d’autorisation des cookies.
   2. Saisissez l’URL du site web (par exemple, exemple.com) dans la zone de texte en haut, puis cliquez sur Ajouter.
      
      Sinon, sélectionnez un site web dans la liste des sites web populaires dans la zone de texte en bas, puis cliquez sur Ajouter.
   3. Le site web sélectionné est à présent exclu de la suppression de cookies.

Oui, vous pouvez configurer AVGTuneUp pour qu’il réalise automatiquement des analyses d’Auto-nettoyage. Lorsqu’il est activé, l’Auto-nettoyage s’exécute de manière silencieuse en arrière-plan sans nécessiter d’action de votre part et libère de l’espace sur votre PC en supprimant les éléments inutiles tels que les raccourcis endommagés et les articles de registre.

Pour activer l’Auto-nettoyage, ouvrez AVGTuneUp, passez votre souris sur le menu latéral, et cliquez sur Paramètres (l’icône de rouage). Sélectionnez l’onglet Auto-nettoyage et cliquez sur le curseur gris (désactivé) pour le faire passer au vert (activé). L’écran des paramètres d’Auto-nettoyage permet également de choisir la fréquence des analyses, et de manuellement sélectionner quels éléments AVGTuneUp les supprime au cours du Nettoyage automatique.

Oui. Lorsqu’AVGTuneUp termine une analyse, vous pouvez consulter et gérer les problèmes trouvés.

Lorsque Auto-nettoyage est activé, vous pouvez sélectionner quels éléments AVGTuneUp peut supprimer automatiquement en cliquant sur la flèche en face de la catégorie pour en afficher les éléments, puis désélectionnez manuellement ceux que vous ne souhaitez pas supprimer automatiquement.

Pour modifier vos paramètres de confidentialité, suivez la procédure décrite ci-dessous:

1. Ouvrez AVGTuneUp, passez votre souris sur le menu latéral et cliquez sur Paramètres (l’icône de rouage).
2. Sélectionnez l’onglet Confidentialité.
3. Cochez ou décochez les cases situées en face des paramètres de confidentialité selon vos préférences.

AVGTuneUp ignore les partitions et fichiers chiffrés pour assurer votre confidentialité et votre sécurité. Si l’intégralité de votre disque dur est chiffrée, AVGTuneUp ne peut ni scanner, ni optimiser votre système.

Pour obtenir des instructions détaillées, consultez l’article suivant:

• Désinstallation d’AVGTuneUp

Si AVGTuneUp génère des résultats inattendus ou des messages d’erreur, signalez le problème au support AVG en envoyant un ticket.

Envoyez une description détaillée expliquant comment reproduire l’erreur et incluez les informations suivantes:

• Votre version de Windows ainsi que la marque, le modèle et la carte graphique de votre PC.
• Une description détaillée du problème et la séquence d’actions ayant conduit au problème.
• Tout message d’erreur affiché.
• Toute différence sur votre PC suite au problème.

Si AVGTuneUp désactive ou supprime un fichier ou une application que vous souhaitiez conserver, signalez le problème au supportAVG. Mentionnez le nom exact du fichier ou de l’application, tous les détails pertinents, ainsi que le résultat indésirable.

Pour obtenir des instructions détaillées pour la résolution des problèmes, consultez l’article suivant:

• Résolution des problèmes d’échec de chargement des applications AVG