Cet article contient des informations sur la politique de remboursement d'AVG ainsi que des instructions pour demander le remboursement d'un abonnement AVG acheté.
Reportez-vous aux sections correspondantes ci-dessous :
Éligibilité au remboursement
Si l'abonnement AVG que vous avez acheté ne vous donne pas entière satisfaction, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat pour bénéficier d'un remboursement intégral. Cette garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s'applique aux abonnements aux produits AVG grand public achetés en utilisant les méthodes suivantes :
- Achat en ligne via le site officiel AVG.
- Achat en ligne via une offre dans un autre produit AVG sur un PC Windows ou un Mac.
- Achat en ligne via le Google Play Store.
AVG ne propose normalement pas de remboursements pour les produits achetés il y a plus de 30 jours.
Pour obtenir des informations détaillés selon votre pays, consultez la politique de remboursement d'AVG sur cette page :
- Magasins de vente au détail ou revendeurs tiers : pour plus d'informations sur le remboursement de produits AVG, contactez directement le magasin ou le revendeur.
- App Store : Pour plus d'informations sur la politique de remboursement de l'App Store, et les instructions pour demander un remboursement, consultez l'article du support Apple : Support Apple ▸ Demander un remboursement pour les applications ou le contenu achetés auprès d'Apple.
Demander un remboursement
Vous pouvez demander le remboursement d'un abonnement AVG sur le compte AVG associé à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat de l'abonnement, ou via le formulaire de demande de remboursement d'AVG.
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