Cet article contient des informations sur la politique de remboursement d’AVG ainsi que des instructions pour demander le remboursement d’un abonnement AVG acheté.
Reportez-vous aux sections correspondantes ci-dessous :
Éligibilité au remboursement
Si l’abonnement AVG que vous avez acheté ne vous donne pas entière satisfaction, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat pour bénéficier d’un remboursement intégral. Cette garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s’applique aux abonnements aux produits AVG grand public achetés en utilisant les méthodes suivantes :
- Achat en ligne via le site officiel AVG.
- Achat en ligne via une offre dans un autre produit AVG sur un PC Windows ou un Mac.
- Achat en ligne via Google Play.
AVG ne propose normalement pas de remboursements pour les produits achetés il y a plus de 30 jours.
La garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ne s’applique pas aux produits AVG achetés en utilisant les méthodes ci-dessous :
- Magasins de vente au détail ou revendeurs tiers : pour plus d’informations sur le remboursement de produits AVG, contactez directement le magasin ou le revendeur.
- App Store : pour plus d’informations sur la politique de remboursement de l’App Store, et les instructions pour demander un remboursement, consultez l’article ci-dessous :
Demander un remboursement
Politique de remboursement intégral d’AVG
Pour consulter la politique de remboursement d’AVG, consultez la page web suivante :
- Tous les produits AVG pour particuliers
- Tous les systèmes d’exploitation pris en charge