AVG AntiVirus è disponibile sia in versione gratuita che a pagamento come app. Dopo aver installato la versione gratuita dell’app, potrebbe essere necessario attivarla. Gli abbonamenti acquistati tramite Google Play Store vengono attivati automaticamente nel dispositivo utilizzato per effettuare l’acquisto. Quando si acquista un abbonamento tramite un diverso canale di vendita AVG, come l’AVG Store, è necessario attivare l’app in modo manuale utilizzando un codice di attivazione valido o l’Account AVG.
Accedi all’Account AVG
Per attivare AVG AntiVirus con l’Account AVG:
- Tocca l'icona di AVG AntiVirus nella schermata Home del dispositivo. Si apre l’app.
- Tocca Account, quindi seleziona Accedi.
- Immetti le credenziali dell'Account AVG, quindi tocca Continua.
Account, quindi seleziona Accedi.
AVG AntiVirus ora è attivato. Se ancora non è possibile completare l’attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.
Serve ancora aiuto?
Se riscontri problemi durante l'attivazione, verifica che l'Account AVG sia registrato con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per acquistare AVG AntiVirus. Se per l’acquisto è stato usato un indirizzo email diverso, è possibile aggiungere questo indirizzo email all’Account AVG. Per istruzioni dettagliate consultare il seguente articolo:
Se i problemi persistono, fare riferimento ai seguenti articoli:
- Risoluzione dei problemi di attivazione nelle app mobile AVG
- Risoluzione dei problemi di attivazione per i prodotti AVG
- Risoluzione di messaggi di errore per problemi di attivazione comuni
Se non riesci ancora ad attivare l'applicazione, contatta il Supporto AVG.
Immetti il codice di attivazione
Per attivare AVG AntiVirus con un codice di attivazione:
- Individuare il codice di attivazione, disponibile nell’email di conferma dell’ordine. Per istruzioni dettagliate consultare il seguente articolo: Individuazione del codice di attivazione AVG.
- Tocca l'icona di AVG AntiVirus nella schermata Home del dispositivo. Si apre l’app.
- Nell'angolo in alto a destra, tocca Upgrade.
- Scorri verso il basso, quindi tocca Hai già effettuato l'acquisto?.
- Selezionare Utilizza un codice di attivazione.
- Digita o incolla il tuo codice di attivazione (inclusi i trattini) nella casella di testo, quindi tocca Continua.
AVG AntiVirus ora è attivato. Se ancora non è possibile completare l’attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.
Serve ancora aiuto?
Se si verificano problemi durante l’attivazione:
- Assicurarsi di avere immesso correttamente il codice di attivazione, inclusi i trattini.
- Se non è possibile eseguire l’attivazione con il codice di attivazione, provare a seguire le istruzioni per l’attivazione tramite l’Account AVG.
Se i problemi persistono, fare riferimento ai seguenti articoli:
- Risoluzione dei problemi di attivazione nelle app mobile AVG
- Risoluzione dei problemi di attivazione per i prodotti AVG
- Risoluzione di messaggi di errore per problemi di attivazione comuni
Se non riesci ancora ad attivare l'applicazione, contatta il Supporto AVG.
Eseguire il ripristino da Google Play
Se si desidera iniziare a utilizzare l’abbonamento in un nuovo dispositivo o è necessario ripristinare le impostazioni iniziali del dispositivo esistente, è possibile recuperare l’abbonamento AVG AntiVirus tramite Google Play Store:
- Verificare di avere eseguito l’accesso a Google Play Store con lo stesso account Google utilizzato per acquistare l’abbonamento. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo della Guida di Google Play: Guida di Google Play ▸ Come aggiungere e usare account nel Google Play Store sul dispositivo.
- Tocca l'icona di AVG AntiVirus nella schermata Home del dispositivo. Si apre l’app.
- Nell'angolo in alto a destra, tocca Upgrade.
- Scorri verso il basso, quindi tocca Hai già effettuato l'acquisto?.
- Selezionare Ripristina da Google Play.
AVG AntiVirus ora è attivato. Se ancora non è possibile completare l’attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.
Serve ancora aiuto?
Se si riscontrano problemi di attivazione, fare riferimento ai seguenti articoli:
- Risoluzione dei problemi di attivazione nelle app mobile AVG
- Risoluzione dei problemi di attivazione per i prodotti AVG
- Risoluzione di messaggi di errore per problemi di attivazione comuni
Se continui a non riuscire ad attivare l'applicazione, contatta il Supporto AVG.
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni su AVG AntiVirus per Android, fare riferimento ai seguenti articoli:
Per istruzioni sul trasferimento di un abbonamento da un dispositivo all’altro, fare riferimento al seguente articolo:
- AVG AntiVirus
- Android