Pacchetti abbonamento AVG Ultimate - Domande frequenti

Informazioni generali

Che cosa è incluso in AVG Ultimate (Multi-dispositivo)?

Un abbonamento AVG Ultimate (Multi-dispositivo) consente di utilizzare solo uno o tutti e quattro i pacchetti prodotto elencati di seguito:

• Per Windows
  • AVG Internet Security | AVG TuneUp | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack
• Per Mac
  • AVG Internet Security | AVG TuneUp Premium | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack
• Per Android
  • AVG AntiVirus Pro | AVG Cleaner Premium | AVG Secure VPN
• Per iOS
  • AVG Secure VPN | AVG Mobile Security Pro

AVG Ultimate (Multi-dispositivo) può essere attivato in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente, nelle piattaforme scelte. In ciascun dispositivo è possibile scegliere di attivare tutti i prodotti o solo alcuni tra quelli disponibili per la piattaforma attinente.

Che cosa è incluso in AVG Mobile Ultimate?

Un abbonamento AVG Mobile Ultimate include i seguenti prodotti per Android:

• AVG AntiVirus Pro
• AVG Cleaner Premium
• AVG Secure VPN

È possibile attivare ciascun prodotto su un massimo di 5 dispositivi Android contemporaneamente.

Che cosa è incluso in AVG Windows Ultimate?

Un abbonamento AVG Windows Ultimate include i seguenti prodotti per Windows:

• AVG Internet Security
• AVG TuneUp
• AVG Secure VPN
• AVG AntiTrack

È possibile attivare l'abbonamento in un PC Windows.

Download e installazione

Quali sono i requisiti di sistema per AVG Ultimate?

Come si installa e si attiva AVG Ultimate?

Per istruzioni dettagliate per l'installazione e l'attivazione, fare riferimento alle sezioni corrispondenti del seguente articolo:

• Attivazione dei pacchetti in abbonamento AVG Ultimate

Come si disinstalla AVG Ultimate?

Abbonamenti

Come procedere se il codice di attivazione non funziona?

1. Assicurarsi di avere immesso correttamente il codice di attivazione, inclusi i trattini.
2. Recuperare una copia del codice di attivazione utilizzando il modulo Web o tramite l'Account AVG, quindi riprovare ad attivare l'abbonamento.

In alcuni casi la sincronizzazione dell'abbonamento può richiedere fino a 24 ore dall'acquisto. Trascorso questo periodo di tempo, se l'abbonamento non è ancora attivo fare riferimento all'articolo seguente:

• Risoluzione dei problemi di attivazione per i prodotti AVG

Se il problema persiste, contattare il Supporto AVG.

È possibile trasferire l’abbonamento in un altro dispositivo?

Sì. Per trasferire l'abbonamento da un dispositivo all’altro:

1. Disinstallare tutti i prodotti connessi all’abbonamento AVG Ultimate dal dispositivo originale.
2. Installare e attivare i prodotti scelti nel nuovo dispositivo.

Come si annulla un abbonamento AVG?

Per ulteriori informazioni sull’annullamento di un abbonamento AVG, fare riferimento al seguente articolo:

• Annullamento dell’abbonamento AVG - Domande frequenti

È possibile attivare i prodotti inclusi nell'abbonamento AVG Windows Ultimate in diversi PC?

No. Un abbonamento AVG Windows Ultimate può essere utilizzato in un solo PC, anche se non si installano e non si attivano tutti i prodotti disponibili. Se si desidera utilizzare l'abbonamento in più dispositivi, è consigliabile acquistare un abbonamento AVG Ultimate (Multi-dispositivo), che può essere attivato in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente ed è inoltre valido su più piattaforme.

È possibile scegliere quali prodotti attivare su ognuno dei propri dispositivi?

Sì. Per ogni dispositivo è possibile scegliere di attivare tutti o solo alcuni dei prodotti disponibili per la piattaforma corrispondente. È possibile attivare lo stesso prodotto in più dispositivi o scegliere di non attivare un determinato prodotto in uno qualsiasi dei dispositivi.

Non è tuttavia possibile superare il limite dei dispositivi consentiti per l'abbonamento acquistato, indipendentemente dai prodotti che si sceglie di installare. Ad esempio, se si dispone di AVG Ultimate (Multi-dispositivo) e si sceglie di attivare solo AVG Internet Security su 10 dispositivi, non è possibile attivare l'abbonamento in un dispositivo aggiuntivo. Questo vale anche se si desidera iniziare a utilizzare un prodotto che non è ancora stato attivato, ad esempio AVG TuneUp o AVG Secure VPN.