Impedire il blocco delle app AVG nei dispositivi Android

Asus

1. Aprire la sezione Impostazioni del dispositivo.
2. Toccare Risparmio energetico, quindi Gestione avvio automatico.
3. Nella scheda Scaricati toccare Nega accanto all'app AVG per modificare questa impostazione in Consenti.
4. Toccare Consenti per confermare la modifica.

Huawei

Procedere come descritto di seguito in base alla versione di EMUI in uso:

Huawei (EMUI 10.0 e versioni successive)

1. Aprire la sezione Impostazioni del dispositivo, quindi passare a Batteria ▸ Avvia app.
2. Toccare il dispositivo di scorrimento accanto all'app AVG per impostarlo su OFF.
3. Nella finestra di dialogo visualizzata, assicurarsi che Avvio automatico ed Esegui in background siano abilitati.

Huawei (EMUI 5.0 - 9.1)

1. Toccare l'icona Gestione telefono nella schermata principale del dispositivo (o aprire Impostazioni ▸ Batteria).
2. Toccare Pulizia schermata di blocco.
3. Assicurarsi che il dispositivo di scorrimento accanto all'app AVG sia grigio (OFF) e che l'app sia impostata su Non chiudere.

Huawei (EMUI 4.9 e versioni precedenti)

1. Toccare l'icona Gestione telefono nella schermata principale del dispositivo.
2. Accedere alla sezione Impostazioni e selezionare la scheda App protette.
3. Attivare la protezione per l'app AVG.

Lenovo / Lenovo Zuk

Seguire i passaggi A, B o C di seguito, in base alla navigazione del dispositivo:

1. 1. Aprire la sezione Impostazioni del dispositivo.
   2. Selezionare Gestione app in background.
   3. Deselezionare l'app AVG.
2. 1. Accedere alle impostazioni del dispositivo e selezionare App.
   2. Scegliere l'app AVG, quindi toccare Batteria.
   3. Disabilitare Ottimizzazione batteria.
3. 1. Aprire le impostazioni avanzate e selezionare Batteria.
   2. Toccare Ottimizzazione batteria.
   3. Toccare l'app AVG e selezionare OFF.

Nokia

1. Aprire le impostazioni di sistema del dispositivo.
2. Toccare App, quindi selezionare l'app AVG.
3. Toccare Batteria e selezionare Non ottimizzare.

Altri suggerimenti

Se i problemi persistono, assicurarsi che non sia abilitata la modalità di risparmio batteria:

1. Aprire la sezione Impostazioni di sistema del dispositivo e selezionare Batteria.
2. Assicurarsi che l'opzione di risparmio batteria sia disabilitata.

OnePlus

Procedere come segue per disattivare Ottimizzazione batteria:

• Nel dispositivo, passare a Impostazioni ▸ App e toccare l’icona dell'ingranaggio. Scegliere Accesso speciale ▸ Ottimizzazione batteria e disabilitare questa funzionalità.
• Nel dispositivo, passare a Impostazioni ▸ Batteria ▸ Ottimizzazione batteria. Scegliere Tutte le app nel menu nella parte superiore dello schermo, quindi toccare l'app AVG e selezionare Non ottimizzare.

Se i passaggi sopra descritti non risolvono il problema, provare a modificare le seguenti impostazioni:

1. Nel dispositivo, passare a Impostazioni ▸ Batteria ▸ Ottimizzazione batteria.
2. Disabilitare Ottimizzazione potenziata (o Ottimizzazione avanzata) e Ottimizzazione standby sospensione.

Nei dispositivi OnePlus meno recenti procedere invece nel seguente modo:

1. Accedere alle impostazioni del dispositivo e selezionare Batteria ▸ Ottimizzazione batteria.
2. Toccare Menu ⋮ (tre puntini), quindi disabilitare Ottimizzazione potenziata (o Ottimizzazione avanzata).

Altri suggerimenti

Alcuni dispositivi OnePlus includono la funzionalità Avvio automatico app, che impedisce l'esecuzione in background delle app. Per disabilitare questa funzionalità:

1. Aprire Impostazioni nel dispositivo OnePlus e passare ad App ▸ Avvio automatico app.
2. Toccare il dispositivo di scorrimento accanto all'applicazione AVG per fare in modo che diventi grigio (OFF).

Oppo

Modificare le impostazioni di Avvio automatico dell’app AVG:

1. Nel dispositivo, passare a Impostazioni ▸ Gestione app ▸ App di avvio automatico.
2. Toccare il dispositivo di scorrimento accanto all’app AVG per fare in modo che diventi ON.

Modificare le impostazioni di Utilizzo batteria per l’app AVG:

1. Nel dispositivo, passare a Impostazioni ▸ Gestione app ▸ Elenco app.
2. Scegliere l'app AVG e toccare Utilizzo batteria ▸ Esegui in background.

Altri suggerimenti

Si consiglia inoltre di completare i seguenti passaggi:

• Inserire l’applicazione nella schermata delle app recenti.
• Abilitare l'app nell'elenco delle app all'interno del gestore di avvio dell'app di sicurezza e nell'elenco delle app attive.
• Disattivare le ottimizzazioni della batteria.
• Fornire al servizio una notifica persistente per rimanere in primo piano.

Samsung

Procedere come descritto di seguito in base alla versione di Android in uso:

Samsung (Android 11 e 12)

1. Accedere alle impostazioni del dispositivo e toccare Batteria e assistenza dispositivo.
2. Toccare Batteria, quindi selezionare Limiti utilizzo in background.
3. Toccare Non sospendere mai le app.
4. Toccare l'icona del segno più (+) nell'angolo superiore destro, quindi selezionare l'app AVG.
5. Toccare Aggiungi per aggiungere l'app all'elenco.

Samsung (Android 10)

1. Accedere alle impostazioni del dispositivo e toccare Assistenza dispositivo.
2. Toccare Batteria, quindi selezionare Risparmio energetico app.
3. Toccare App da non sospendere, quindi selezionare l'app AVG in uso.
4. Toccare Fine per confermare.

Samsung (Android 9)

1. Accedere alle impostazioni del dispositivo e toccare App.
2. Toccare il menu ⋮ (tre puntini) nell'angolo superiore destro, quindi selezionare Accesso speciale.
3. Selezionare Ottimizza utilizzo batteria, quindi toccare il menu a discesa nella parte superiore dello schermo e selezionare Tutto.
4. Toccare il dispositivo di scorrimento azzurro (ON) accanto all'app AVG in modo che diventi bianco (OFF).

Samsung (Android 6, 7 e 8)

1. Accedere alle impostazioni del dispositivo e toccare Manutenzione dispositivo.
2. Toccare Batteria, quindi scorrere verso il basso e selezionare App non monitorate.
3. Toccare Aggiungi, quindi selezionare l'app AVG. Toccare Fine per confermare.

Sony Xperia

1. Aprire la sezione Impostazioni del dispositivo e toccare Batteria.
2. Toccare il menu ⋮ (tre puntini) nell'angolo superiore destro, quindi selezionare Ottimizzazione batteria o Eccezioni di risparmio batteria.
3. Toccare la scheda App e selezionare l'app AVG.

Xiaomi

Procedere come descritto di seguito in base alla versione di MIUI in uso:

MIUI 11

1. Aprire la sezione Impostazioni, quindi passare ad App ▸ Gestione app.
2. Toccare l'app AVG.
3. Assicurarsi che Avvio automatico sia abilitato.
4. Toccare Altre autorizzazioni e assicurarsi che siano abilitate le seguenti autorizzazioni:
   • Mostra la schermata di blocco
   • Visualizza la finestra popup
   • Visualizza le finestre popup durante l'esecuzione in background
5. Toccare la freccia rivolta a sinistra, quindi toccare Risparmio Batteria e selezionare Nessuna restrizione.

MIUI 9 e 10

1. Nel dispositivo accedere a Impostazioni, App installate o Gestione app.
2. Toccare l'app AVG e assicurarsi che Avvio automatico sia abilitato.
3. Toccare Altre autorizzazioni.
4. Assicurarsi che le opzioni Mostra sulla schermata di blocco e Avvia in background siano abilitate.
5. Toccare la freccia rivolta a sinistra, quindi toccare Risparmio Batteria e selezionare Nessuna restrizione.

MIUI 8

1. Nel dispositivo accedere a Impostazioni, App installate o Gestione app.
2. Toccare l'app AVG, quindi selezionare Altre autorizzazioni.
3. Assicurarsi che le opzioni Mostra sulla schermata di blocco e Avvia in background siano abilitate.
4. Tornare alla schermata Impostazioni principale del dispositivo.
5. Selezionare Batteria ▸ Gestisci l'utilizzo della batteria delle app.
6. Toccare Scegli app, selezionare l'app AVG, quindi toccare Nessuna restrizione.

Vivo

Modificare le impostazioni di consumo energetico dell’app AVG:

1. Nel dispositivo Vivo, accedere a Impostazioni ▸ Batteria.
2. Selezionare Consumo energetico in background elevato (o Gestione consumo energetico in background).
3. Toccare il dispositivo di scorrimento accanto all’app AVG per fare in modo che diventi ON.

Si consiglia inoltre di completare i seguenti passaggi:

• Bloccare l'app nella barra delle applicazioni facendo scorrere l'icona dell'app verso il basso e toccando l'icona del lucchetto quando l'app AVG è aperta in background.
• Concedere all’app AVG le autorizzazioni di Avvio automatico:
  • Nuova versione del sistema operativo: Abilitare l'autorizzazione di Avvio automatico andando su Impostazioni ▸ Altre impostazioni ▸ Applicazioni ▸ Avvio automatico.
  • Funtouch OS 2.6 e versioni precedenti: Abilitare l'autorizzazione di Avvio automatico andando su i Manager ▸ Gestione app ▸ Gestione avvio automatico.

Altri dispositivi

La procedura varia in base al modello del dispositivo e alla versione di Android in uso, pertanto le istruzioni riportate di seguito contengono solo consigli generici.

1. Aprire le impostazioni del dispositivo e passare alla sezione App o Gestione app.
2. Selezionare l'app AVG.
3. Individuare eventuali opzioni o impostazioni relative ai seguenti argomenti:
   • Ottimizzazione o risparmio della batteria
   • Gestione dell'alimentazione o risparmio energetico
   • Protezione app
4. Configurare le opzioni o le impostazioni appropriate per consentire l'esecuzione in background dell'app AVG.
5. Accedere alle impostazioni del dispositivo e aprire tutte le sezioni relative ai seguenti argomenti:
   • Batteria o ottimizzazione della batteria
   • Manutenzione o cura del dispositivo
   • Alimentazione o gestione dell'alimentazione
6. Configurare le opzioni o le impostazioni appropriate per consentire l'esecuzione in background dell'app AVG.