Dopo aver installato AVG AntiVirus, alcuni client e-mail di terze parti, come Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! o Microsoft Outlook, potrebbero indicare che il certificato del server di posta non è valido durante l’invio e la ricezione di e-mail.
La funzionalità Protezione email di AVG AntiVirus utilizza un avanzato metodo di scansione dei messaggi in entrata e in uscita tramite le connessioni protette SSL/TLS. Mozilla Thunderbird, SeaMonkey, The Bat! e Microsoft Outlook dispongono di specifici archivi di certificati e possono richiedere una configurazione aggiuntiva per evitare la visualizzazione di avvisi relativi a certificati non validi dei server di posta.
Per Mozilla Thunderbird, SeaMonkey e The Bat!, segui i passaggi seguenti per bloccare gli avvisi relativi ai certificati non validi dei server di posta esportando il certificato di Protezione email e quindi importandolo nell'archivio certificati del client e-mail.
Per Microsoft Outlook, segui i passaggi nella sezione Risoluzione degli errori di Microsoft Outlook per reinstallare AVG AntiVirus.
Esportare il certificato di Protezione email
- Apri AVG AntiVirus e vai a
☰Menu ▸ Impostazioni.
- Toccare l'icona di ricerca nell'angolo superiore destro.
- Digitare
geek:areanella casella di testo, quindi selezionare AVG Geek nei risultati della ricerca. - Scorri fino alla sezione Protezione email. Assicurati che la casella accanto a Scansiona connessioni SSL sia selezionata, quindi clicca su Esegui accanto a Esporta certificato.
- Selezionare il percorso in cui salvare il certificato di Protezione email esportato (ad esempio, il desktop di Windows), quindi fare clic su Salva.
- Clicca su OK nella finestra di dialogo delle Informazioni di sistema AVG.
Il certificato di Protezione email è stato esportato. Continua a seguire i passaggi seguenti per importare il certificato di Protezione email nel tuo client di posta elettronica.
Importare il certificato di Protezione email
- In Mozilla Thunderbird, clicca su ☰ Menu (le tre righe) ▸ Impostazioni.
- Selezionare Privacy e sicurezza nel riquadro a sinistra.
- Scorrere fino alla sezione Certificates (Certificati), quindi fare clic su Manage certificates... (Mostra certificati).
- Selezionare la scheda Authorities, quindi fare clic su Import... (Importa).
- Individua il certificato di Protezione email che hai precedentemente esportato da AVG AntiVirus, seleziona il file e clicca su Apri.
- Selezionare Trust this CA to identify websites (Considera attendibile questa Autorità di certificazione per identificare i siti Web), e fare clic su OK.
- Quando viene visualizzata nuovamente la schermata Certificate Manager (Gestione certificati), fare clic sulla scheda Server.
- Verificare che non sia presente una voce denominata AVG Email Scanner (Scansione email AVG). Se è presente, elimina tutti i certificati connessi a AVG Email Scanner nella scheda Server. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
Il certificato di Protezione email AVG è stato importato in Mozilla Thunderbird.
- In SeaMonkey fare clic su Edit (Modifica) ▸ Preferences... (Preferenze).
- Fare clic sulla freccia accanto a Privacy & Security (Privacy e sicurezza) per espandere la sezione.
- Selezionare Certificates (Certificati) e fare clic su Manage Certificates... (Gestisci certificati).
- Selezionare la scheda Authorities (Autorità), quindi fare clic su Import... (Importa).
- Individua il certificato di Protezione email che hai precedentemente esportato da AVG AntiVirus, seleziona il file e clicca su Apri.
- Selezionare Trust this CA to identify websites (Considera attendibile questa CA per identificare i siti Web) e fare clic su OK.
- Quando viene visualizzata nuovamente la schermata Certificate Manager (Gestione certificati), fare clic sulla scheda Server.
- Verificare che non sia presente una voce denominata AVG Email Scanner (Scansione email AVG). Se la voce è presente, elimina tutti i certificati connessi a AVG Email Scanner nella scheda Server. Fare infine clic su OK per chiudere Certificate Manager (Gestione certificati).
- Fare clic su OK nella finestra Preferences (Preferenze) per applicare le modifiche.
Il certificato di Protezione email AVG è stato importato in SeaMonkey.
- In The Bat! fare clic su Tools (Strumenti) e selezionare Address Book (Rubrica).
- Accanto a Trusted Root CA, clicca sui tre puntini verticali (⋮) e seleziona New Contact dal menu contestuale.
- Digita Protezione email di AVG nel campo Nome e clicca sul segno di spunta verde nel pannello Nuovo certificato soprastante.
- Assicurati che Protezione email AVG sia selezionata e clicca sul pannello verde Gestisci certificati.
- Fare clic su Import... (Importa).
- Individua il certificato di Protezione email che hai precedentemente esportato da AVG AntiVirus, seleziona il file e clicca su Apri.
- Quando il certificato di Protezione email appare nella scheda Certificati, tocca OK per applicare le modifiche.
Il certificato di Protezione email AVG è stato importato in The Bat!.
Risoluzione dei problemi di Microsoft Outlook
Se visualizzi avvisi o errori relativi ai certificati in Microsoft Outlook, ti consigliamo di reinstallare AVG AntiVirus. Per istruzioni dettagliate, segui i passaggi riportati di seguito:
- Disinstalla AVG Internet Security o AVG AntiVirus Free.
- Riavvia il dispositivo Windows.
- Al termine della rimozione della versione in uso di AVG AntiVirus dal dispositivo, reinstalla AVG Internet Security o AVG AntiVirus Free.
- Riavvia di nuovo il dispositivo Windows.
Una volta reinstallato AVG AntiVirus, apri Microsoft Outlook e verifica se il problema persiste.
- AVG Internet Security
- AVG AntiVirus Free
- Windows