In caso di malfunzionamento di alcuni componenti e funzionalità di AVG Internet Security o AVG AntiVirus Free, è consigliabile eseguire il ripristino dell’installazione utilizzando la finestra del programma di installazione di AVG. Il ripristino dell'installazione è consigliato per risolvere i seguenti problemi con l'applicazione AVG:
- Mancato funzionamento di alcune funzionalità.
- Interruzione di un'attività di scansione prima del completamento.
- Errore durante l'aggiornamento dell'applicazione.
Durante il ripristino dell’applicazione AVG, alcune impostazioni personalizzate potrebbero essere ripristinate alle configurazioni predefinite.
Istruzioni
- Assicurarsi che nel PC non siano in esecuzione altre applicazioni.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona Start di Windows quindi selezionare App installate nel menu visualizzato.
- Accanto a AVG AntiVirus Free o AVG Internet Security, fare clic su Opzioni
…
(tre puntini) e selezionare due volte Disinstalla. - Se richiesto, nella finestra di dialogo Controllo dell’account utente fare clic su Sì.
- Quando viene visualizzata la finestra del programma di installazione di AVG, fare clic su Ripristina.
- Attendere il completamento del ripristino dell’applicazione AVG AntiVirus.
- Se richiesto, fare clic su Riavvia computer per riavviare immediatamente il PC e completare il ripristino. Se il riavvio non è necessario, fare clic su Fine.
- Assicurarsi che nel PC non siano in esecuzione altre applicazioni.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start di Windows e selezionare App e funzionalità nel menu visualizzato.
- Fare clic su AVG Internet Security o AVG AntiVirus Free e selezionare due volte Disinstalla.
- Se richiesto, nella finestra di dialogo Controllo dell’account utente fare clic su Sì.
- Quando viene visualizzata la finestra del programma di installazione di AVG, fare clic su Ripristina.
- Attendere il completamento del ripristino dell’applicazione AVG AntiVirus.
- Se richiesto, fare clic su Riavvia computer per riavviare immediatamente il PC e completare il ripristino. Se il riavvio non è necessario, fare clic su Fine.
- Assicurarsi che nel PC non siano in esecuzione altre applicazioni.
- Premere contemporaneamente il tasto logo Windows e il tasto
X
. - Selezionare Programmi e funzionalità nel menu visualizzato.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su AVG Internet Security o AVG AntiVirus Free, quindi selezionare Disinstalla.
- Se richiesto, nella finestra di dialogo Controllo dell’account utente fare clic su Sì.
- Quando viene visualizzata la finestra del programma di installazione di AVG, fare clic su Ripristina.
- Attendere il completamento del ripristino dell’applicazione AVG AntiVirus.
- Se richiesto, fare clic su Riavvia computer per riavviare immediatamente il PC e completare il ripristino. Se il riavvio non è necessario, fare clic su Fine.
- Assicurarsi che nel PC non siano in esecuzione altre applicazioni.
- Fare clic sul pulsante Start di Windows, quindi selezionare Pannello di controllo.
- Procedere come segue (opzione A o B) in base alla visualizzazione in uso:
- Opzione A (Visualizzazione predefinita Categoria): in Programmi fare clic su Disinstalla un programma.
- Opzione B (Visualizzazione Icone piccole/grandi): fare clic su Programmi e funzionalità.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su AVG Internet Security o AVG AntiVirus Free e selezionare Disinstalla.
- Se richiesto, nella finestra di dialogo Controllo dell’account utente fare clic su Sì.
- Quando viene visualizzata la finestra del programma di installazione di AVG, fare clic su Ripristina.
- Attendere il completamento del ripristino dell’applicazione AVG AntiVirus.
- Se richiesto, fare clic su Riavvia computer per riavviare immediatamente il PC e completare il ripristino. Se il riavvio non è necessario, fare clic su Fine.
Il ripristino dell’applicazione AVG è stato completato.
- AVG Internet Security 24.x
- AVG AntiVirus Free 24.x
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