Risoluzione dei problemi di aggiornamento in AVG Secure Browser

AVG Secure Browser recupera automaticamente gli aggiornamenti per proteggere la sicurezza e la privacy online. Per verificare che la versione di AVG Secure Browser in uso sia aggiornata, procedere come segue:

1. Fare clic su Menu ⋮ (tre puntini) nell'angolo superiore destro della finestra di AVG Secure Browser, quindi selezionare Guida e informazioni su AVG Secure Browser ▸ Informazioni su AVG Secure Browser.
2. Se AVG Secure Browser è aggiornato, viene visualizzato il messaggio AVG Secure Browser è aggiornato. È anche possibile controllare il numero della versione in uso.

1. Fare clic su Menu ⋮ (tre puntini) nell'angolo superiore destro della finestra di AVG Secure Browser, quindi selezionare Guida e informazioni su AVG Secure Browser ▸ Informazioni su AVG Secure Browser.
2. Se AVG Secure Browser è aggiornato, viene visualizzato il messaggio AVG Secure Browser è aggiornato. È anche possibile controllare il numero della versione in uso.

Se in AVG Secure Browser si verificano problemi durante il recupero degli aggiornamenti, potrebbe essere visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

• Aggiornamento non riuscito. Gli aggiornamenti sono stati disabilitati dall'amministratore.
• Aggiornamento non riuscito (Errore 3 di 11). Si è verificato un errore durante la verifica degli aggiornamenti: server di aggiornamento non disponibile.
• Aggiornamento non riuscito (Errore 4 di 10). Si è verificato un errore durante la verifica degli aggiornamenti: impossibile avviare la verifica degli aggiornamenti.
• Aggiornamento non riuscito (Errore 7 di 12). Si è verificato un errore durante la verifica degli aggiornamenti: Download non riuscito.
• Il computer non riceverà più gli aggiornamenti di AVG Secure Browser perché Windows XP e Windows Vista non sono più supportati: AVG Secure Browser potrebbe non essere aggiornato automaticamente.
• Il computer non riceverà più gli aggiornamenti di AVG Secure Browser perché macOS 10.6, 10.7 e 10.8 non sono più supportati: AVG Secure Browser potrebbe non essere aggiornato automaticamente.

Potrebbero essere visualizzati altri messaggi di errore di tipo Aggiornamento non riuscito. Per risolvere il problema, procedere come descritto di seguito:

Scaricare nuovamente AVG Secure Browser

È possibile che alcuni file risultino mancanti nel dispositivo in uso. Per risolvere questo problema, procedere come segue:

1. Accedere a Windows come utente con le autorizzazioni di amministratore.
2. Disinstallare AVG Secure Browser. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo:
   • Disinstallazione di AVG Secure Browser
3. Assicurarsi che il PC soddisfi i requisiti minimi di sistema per AVG Secure Browser.
4. Scaricare e installare AVG Secure Browser. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:
   • Disinstallazione di AVG Secure Browser

1. Accedere a Mac come utente con autorizzazioni di amministratore.
2. Disinstallare AVG Secure Browser. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo:
   • Disinstallazione di AVG Secure Browser
3. Assicurarsi che il Mac soddisfi i requisiti minimi di sistema per AVG Secure Browser.
4. Scaricare e installare AVG Secure Browser. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:
   • Disinstallazione di AVG Secure Browser

Riavviare il dispositivo

L'aggiornamento di AVG Secure Browser potrebbe non essere stato completato. Provare a riavviare il dispositivo, quindi procedere come descritto nella parte iniziale di questo articolo per verificare se la versione di AVG Secure Browser in uso è aggiornata.

Controllare la presenza di malware

La presenza di malware indesiderato potrebbe impedire il corretto aggiornamento di AVG Secure Browser. Eseguire una scansione alla ricerca di software dannoso utilizzando AVG AntiVirus o AVG Internet Security.

Verificare i requisiti di sistema