Questo articolo spiega come trasferire l’abbonamento AVG da un dispositivo Android a un altro e come ripristinare un abbonamento acquistato tramite Google Play Store.
Trasferire l’abbonamento
È possibile procedere in questo modo solo se l’abbonamento AVG è stato acquistato tramite il sito Web ufficiale di AVG. Se l’acquisto è stato effettuato tramite Google Play, seguire la procedura per ripristinare l’abbonamento.
- Apri AVG AntiVirus e tocca
Account. - Assicurarsi di essere usciti dall’account AVG. Se hai effettuato l'accesso, tocca l'icona Esci sul lato destro delle credenziali dell'account AVG, quindi tocca Sì, disconnetti.
- Annotare il codice di attivazione.
- Seleziona l’abbonamento, quindi tocca Rimuovi abbonamento ▸ Rimuovi per confermare.
- È anche possibile disinstallare AVG AntiVirus dal dispositivo originale. In alternativa è possibile continuare a utilizzare la versione gratuita dell’app.
- Nel nuovo dispositivo installare AVG AntiVirus da Google Play Store.
- Attivare l’abbonamento nel nuovo dispositivo.
Account. 
L’abbonamento AVG AntiVirus è ora attivo nel nuovo dispositivo.
Ripristinare l’abbonamento
È possibile procedere in questo modo solo se l’abbonamento AVG è stato acquistato tramite Google Play Store.
- Assicurati di aver eseguito l'accesso a Google Play Store con lo stesso account Google che hai utilizzato per acquistare l'abbonamento AVG AntiVirus. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo della Guida di Google Play:
- Installare AVG AntiVirus da Google Play Store.
- Apri AVG AntiVirus e tocca Upgrade.
- Tocca
⋮Opzioni (tre puntini) ▸ Hai già effettuato l’acquisto?. - Selezionare Ripristina da Google Play.
L’app recupera e attiva automaticamente l’abbonamento AVG AntiVirus da Google Play Store.
Trasferire l’abbonamento
È possibile procedere in questo modo solo se l’abbonamento AVG è stato acquistato tramite il sito Web ufficiale di AVG. Se l’acquisto è stato effettuato tramite Google Play, seguire la procedura per ripristinare l’abbonamento.
- Apri AVG Cleaner e tocca
☰Menu (tre righe) ▸ Schermata I miei abbonamenti. - Annotare il codice di attivazione.
- Toccare
⋮Altre opzioni (tre puntini) ▸ Rimuovere ▸ Scollega. - È anche possibile disinstallare AVG Cleaner dal dispositivo originale. In alternativa è possibile continuare a utilizzare la versione gratuita dell’app.
- Nel nuovo dispositivo installare AVG Cleaner da Google Play Store.
- Attivare l’abbonamento nel nuovo dispositivo.
L’abbonamento AVG Cleaner è ora attivo nel nuovo dispositivo.
Ripristinare l’abbonamento
È possibile procedere in questo modo solo se l’abbonamento AVG è stato acquistato tramite Google Play Store.
- Verifica di aver eseguito l'accesso a Google Play Store con lo stesso account Google utilizzato per acquistare l'abbonamento AVG Cleaner. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo della Guida di Google Play:
- Installare AVG Cleaner da Google Play Store.
- Apri AVG Cleaner e tocca Upgrade.
- Tocca
⋮Opzioni (tre puntini) ▸ Hai già effettuato l’acquisto?. - Selezionare Ripristina da Google Play.
L’app recupera e attiva automaticamente l’abbonamento AVG Cleaner da Google Play Store.
Trasferire l’abbonamento
È possibile procedere in questo modo solo se l’abbonamento AVG è stato acquistato tramite il sito Web ufficiale di AVG. Se l’acquisto è stato effettuato tramite Google Play, seguire la procedura per ripristinare l’abbonamento.
- Apri AVG Secure VPN e tocca Impostazioni (icona ingranaggio).
- Selezionare Abbonamento.
- Annotare il codice di attivazione.
- Tocca Rimuovi dispositivo dal mio abbonamento, quindi tocca Sì, rimuovi per confermare.
- È anche possibile disinstallare AVG Secure VPN dal dispositivo originale.
- Nel nuovo dispositivo installare AVG Secure VPN da Google Play Store.
- Attivare l’abbonamento nel nuovo dispositivo.
Impostazioni (icona ingranaggio). 
L’abbonamento AVG Secure VPN è ora attivo nel nuovo dispositivo.
Ripristinare l’abbonamento
È possibile procedere in questo modo solo se l’abbonamento AVG è stato acquistato tramite Google Play Store.
- Verifica di aver eseguito l'accesso a Google Play Store con lo stesso account Google utilizzato per acquistare AVG Secure VPN. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo della Guida di Google Play:
- Installare AVG Secure VPN da Google Play Store.
- Aprire AVG Secure VPN e toccare Hai già effettuato l’acquisto?.
- Selezionare Ripristina da Google Play.
L’app recupera e attiva automaticamente l’abbonamento AVG Secure VPN da Google Play Store.
Questo articolo spiega come trasferire il tuo abbonamento da un dispositivo a un altro e come ripristinare gli abbonamenti AVG acquistati tramite Apple App Store nel caso in cui l’app sia stata disinstallata o sia stato reimpostato il tuo iPhone o iPad.
Trasferire l’abbonamento
- È anche possibile disinstallare AVG Mobile Security dal dispositivo originale.
- Nel nuovo dispositivo installare AVG Mobile Security dall’App Store.
- Attivare l’abbonamento nel nuovo dispositivo.
L’abbonamento AVG Mobile Security è ora attivo nel nuovo dispositivo.
Ripristinare l’abbonamento
È possibile procedere in questo modo solo se l’abbonamento AVG è stato acquistato tramite App Store.
- Verifica di aver effettuato l'accesso all’App Store con lo stesso ID Apple utilizzato per acquistare l’abbonamento a AVG Mobile Security. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo del Supporto Apple:
- Installare AVG Mobile Security dall’App Store.
- Apri AVG Mobile Security e tocca Upgrade ▸ Hai già effettuato l’acquisto?.
- Selezionare Ripristina da iTunes.
L’app recupera e attiva automaticamente l’abbonamento a pagamento per AVG Mobile Security dall’App Store.
Trasferire l’abbonamento
È possibile procedere in questo modo solo se l’abbonamento AVG è stato acquistato tramite il sito Web ufficiale di AVG. Se l’acquisto è stato effettuato tramite l’App Store, seguire la procedura per ripristinare l’abbonamento.
- Apri AVG Secure VPN e tocca Impostazioni (icona ingranaggio).
- Selezionare Abbonamento.
- Tocca Rimuovi dispositivo dal mio abbonamento, quindi tocca Sì, rimuovi per confermare.
- È anche possibile disinstallare AVG Secure VPN dal dispositivo originale.
- Nel nuovo dispositivo installare AVG Secure VPN dall’App Store.
- Attivare l’abbonamento nel nuovo dispositivo.
L’abbonamento AVG Secure VPN è ora attivo nel nuovo dispositivo.
Ripristinare l’abbonamento
È possibile procedere in questo modo solo se l’abbonamento AVG è stato acquistato tramite App Store.
- Verifica di aver eseguito l'accesso all'App Store con lo stesso ID Apple utilizzato per acquistare AVG Secure VPN. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo del Supporto Apple:
- Installare AVG Secure VPN dall’App Store.
- Aprire AVG Secure VPN e toccare Hai già effettuato l’acquisto?.
- Seleziona Ripristina dall’App Store.
L’app recupera e attiva automaticamente l’abbonamento AVG Secure VPN dall’App Store.
Risolvere i problemi di attivazione
Se si riscontrano problemi durante l’attivazione, fare riferimento alle seguenti informazioni per risolvere alcuni dei più comuni problemi di attivazione.
Provare in uno dei seguenti modi:
- Verificare di essere connessi all’account Google corretto. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo:
- Verificare di essere connessi all’account iCloud corretto. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo:
- Se durante l’attivazione viene visualizzato un messaggio di errore, fare riferimento al seguente articolo:
- Disinstalla completamente e quindi reinstalla l'app AVG. In questo modo è possibile risolvere i problemi causati da una configurazione errata o dalla presenza di file danneggiati. Si consiglia di procedere esattamente come descritto nei seguenti articoli:
- AVG AntiVirus: Disinstallazione | Installazione
- AVG Mobile Security: Disinstallazione | Installazione
- AVG Cleaner: Disinstallazione | Installazione
- AVG Secure VPN: Disinstallazione | Installazione
Al termine della reinstallazione, provare nuovamente a eseguire il ripristino o ad attivare l’abbonamento.
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni sulle app AVG per dispositivi mobili, fai riferimento ai seguenti articoli:
- AVG Mobile Security
- AVG Cleaner
- AVG Secure VPN
- Android e iOS