Si applica a AVG Internet Security, AVG AntiVirus
Questo articolo si riferisce a:
Prodotti:
- AVG Internet Security
- AVG AntiVirus
Sistemi operativi:
- MacOS
Informazioni generali
Che cos’è AVG AntiVirus Free?
AVG AntiVirus Free è un’applicazione di sicurezza che aiuta a proteggere i dispositivi da virus, malware, phishing e altre minacce.
AVG AntiVirus Free include le seguenti funzionalità gratuite.
Che cos’è AVG Internet Security?
AVG Internet Security è un’applicazione che aiuta a proteggere i dispositivi da virus, malware, phishing e altre minacce. Esegue la scansione delle caselle di posta online alla ricerca di e-mail sospette, oltre a controllare quali indirizzi IP possono accedere in remoto al PC e aiutare a bloccare tutti gli altri tentativi di connessione.
AVG Internet Security offre tutte le funzionalità gratuite incluse in AVG AntiVirus Free, nonché le seguenti funzionalità premium.
Che cos’è AVG Internet Security (Multi-dispositivo)?
AVG Internet Security (Multi-dispositivo) offre tutte le funzionalità incluse in AVG Internet Security (singolo dispositivo). Include inoltre AVG AntiVirus PRO per Android, AVG Internet Security per Mac e AVG Mobile Security per iOS per l’utilizzo in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente.
Le prestazioni del PC risultano rallentate durante l’esecuzione di una scansione AVG?
AVG AntiVirus Free include diverse scansioni predefinite, oltre all’opzione per creare scansioni personalizzate. In genere, l’esecuzione di una scansione non compromette le prestazioni del sistema. Le prestazioni potrebbero tuttavia subire qualche variazione a seconda delle configurazioni di sistema, soprattutto se si eseguono più scansioni contemporaneamente.
Download e installazione
Quali sono i requisiti di sistema per AVG Internet Security e AVG AntiVirus?
- Windows 11 tranne le edizioni Mixed Reality e IoT; Windows 10 tranne le edizioni Mobile e IoT (32 o 64 bit); Windows 8/8.1 tranne le edizioni RT e Starter (32 o 64 bit); Windows 7 SP1 con aggiornamento cumulativo Convenience Rollup, qualsiasi edizione (32 o 64 bit)
- PC Windows completamente compatibile con processore Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 o superiore (è necessario il supporto delle istruzioni SSE3). I dispositivi basati su ARM non sono supportati.
- 1 GB di RAM o superiore
- 2 GB di spazio disponibile su disco rigido
- Connessione Internet per scaricare, attivare ed eseguire la manutenzione degli aggiornamenti dell’applicazione e del database antivirus
- Si consiglia una risoluzione dello schermo standard non inferiore a 1024 x 768 pixel
Come si scarica e installa AVG Internet Security o AVG AntiVirus?
Scaricare l’app antivirus di AVG desiderata utilizzando uno dei seguenti link diretti:
Per istruzioni dettagliate per l’installazione, fare riferimento all’articolo corrispondente di seguito:
Come si esegue l’aggiornamento dell’applicazione AVG AntiVirus in uso alla versione più recente?
Per istruzioni dettagliate per l’aggiornamento dell’antivirus AVG alla versione più recente dell’applicazione, fare riferimento al seguente articolo:
Abbonamento e attivazione
Come si esegue l’attivazione di AVG Internet Security o AVG AntiVirus Free?
Per istruzioni dettagliate per l’attivazione di AVG Internet Security, fare riferimento al seguente articolo:
AVG AntiVirus Free si attiva automaticamente dopo l’installazione. Dopo 12 mesi, l’applicazione potrebbe tuttavia richiedere di ripetere l’attivazione. Per continuare a utilizzare AVG AntiVirus Free, fare riferimento alle istruzioni nel seguente articolo:
Cosa fare se il processo di attivazione non viene completato correttamente?
Se si riscontrano problemi durante l’attivazione con un codice di attivazione:
- Assicurarsi di avere immesso correttamente il codice di attivazione, inclusi i trattini.
- Recuperare una copia del codice di attivazione utilizzando il modulo Web o tramite l’Account AVG, quindi riprovare ad attivare l’app.
Se si riscontrano problemi durante l’attivazione con l’Account AVG:
- Assicurarsi di immettere le credenziali per l’Account AVG collegato all’abbonamento AVG Internet Security. Per verificarlo, accedere all’Account AVG nel browser Web e cliccare sul riquadro Abbonamenti per visualizzare l’elenco degli abbonamenti collegati.
In alcuni casi la sincronizzazione dell’abbonamento può richiedere fino a 24 ore dall’acquisto. Trascorso questo periodo di tempo, se l’abbonamento non è ancora attivo fare riferimento all’articolo seguente:
Se il problema persiste, contattare il Supporto AVG.
Dove è possibile trovare i codici di attivazione?
I codici di attivazione validi sono sempre disponibili nell’Account AVG. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:
È possibile trasferire un abbonamento in un altro dispositivo?
Sì. È possibile attivare un abbonamento AVG Internet Security (multi-dispositivo) su un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente in Windows, Mac, Android e iOS.
È possibile attivare un abbonamento AVG Internet Security (singolo dispositivo) in un solo dispositivo alla volta e trasferire questo abbonamento in un altro dispositivo nella stessa piattaforma. Per istruzioni dettagliate consultare il seguente articolo:
È possibile verificare il tipo di abbonamento acquistato nell’Account AVG o nell’e-mail di conferma dell’ordine.
È possibile utilizzare l’abbonamento in più dispositivi?
Un abbonamento a AVG Internet Security (singolo dispositivo) assicura la protezione di un solo dispositivo. Sono disponibili i seguenti abbonamenti AVG Internet Security (Singolo dispositivo):
- AVG Internet Security (per PC)
- AVG Internet Security (per Mac)
- AVG AntiVirus Pro (per Android)
- AVG Mobile Security Pro (per iOS)
Un abbonamento AVG Internet Security (multi-dispositivo) protegge un massimo di 10 dispositivi in Windows, Mac, Android e iOS e consente di trasferire liberamente l’abbonamento da un dispositivo all’altro o da una piattaforma all’altra.
In che modo è possibile attivare AVG Internet Security (Multi-dispositivo) in un’altra piattaforma?
Per istruzioni dettagliate, fare riferimento ai seguenti articoli:
Come è possibile verificare la scadenza dell’abbonamento?
Aprire AVG Internet Security e passare a ☰ Menu ▸ Il mio abbonamento. La durata dell’abbonamento è elencata in I miei abbonamenti.
Come si annulla il rinnovo dell’abbonamento?
Per informazioni sull’annullamento di un abbonamento AVG, fare riferimento al seguente articolo:
Come si richiede un rimborso?
Per ulteriori informazioni sui criteri di rimborso di AVG e su come richiedere un rimborso, fare riferimento al seguente articolo:
Funzionalità gratuite
Che cos’è Scansione intelligente?
Scansione intelligente è una scansione completa che rileva i seguenti elementi:
- Virus: file contenenti codice dannoso che possono influire sulla sicurezza e sulle prestazioni del PC.
- Software vulnerabile: software obsoleto che può essere sfruttato dagli hacker per accedere al sistema.
- Componenti aggiuntivi per browser dannosi: estensioni del browser, solitamente installate a insaputa dell’utente, che influiscono sulle prestazioni del sistema.
- Motori di ricerca di scarsa qualità: provider di ricerca predefiniti che possono offrire risultati di ricerca di scarsa qualità o compromettere la privacy.
- Problemi di rete: vulnerabilità della rete che possono causare attacchi contro il router e i dispositivi di rete.
- Problemi di prestazioni: elementi come file inutili e applicazioni non necessarie o impostazioni non sicure che possono interferire con il funzionamento del PC.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:
Che cosa sono le protezioni principali?
Le Core Shields sono i principali componenti della protezione di AVG AntiVirus. Per impostazione predefinita, tutte le protezioni principali sono abilitate per fornire una protezione ottimale. Le protezioni principali comprendono quelle elencate di seguito:
- Protezione file: Esamina in tempo reale i programmi e i file salvati nel PC alla ricerca di minacce, prima di consentirne l’apertura, l’esecuzione, la modifica o il salvataggio. Se viene rilevato un malware, Protezione file impedisce al programma o al file di infettare il PC.
- Protezione comportamento: consente di monitorare in tempo reale i comportamenti sospetti di tutti i processi nel PC, che possono indicare la presenza di codice dannoso. Protezione comportamento rileva e blocca i file sospetti in base alla loro somiglianza con altre minacce note, anche se i file non sono ancora stati aggiunti al database delle definizioni dei virus.
- Protezione Web: esamina in tempo reale i dati trasferiti durante l’esplorazione di Internet per impedire il download e l’esecuzione di malware, come script dannosi, nel PC.
- Protezione email: esamina in tempo reale i messaggi email in entrata e in uscita per verificare se includono contenuti dannosi, come ad esempio virus. Vengono sottoposti alla scansione solo i messaggi inviati o ricevuti tramite un software di gestione della posta (client email come Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird). Se si accede al proprio account e-mail basato sul Web tramite un browser Internet, il PC è protetto mediante altre protezioni AVG.
Che cos’è Quarantena?
La Quarantena è uno spazio isolato in cui è possibile archiviare in modo sicuro i file potenzialmente pericolosi o inviarli al Laboratorio delle Minacce AVG per l’analisi. I file in Quarantena non possono essere eseguiti o accedere al sistema e ai dati, pertanto l’eventuale codice dannoso che contengono non dovrebbe danneggiare il PC.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:
Che cos’è CyberCapture?
CyberCapture è una funzionalità che rileva e analizza i file insoliti e sospetti. Se si tenta di eseguire uno di questi file, CyberCapture blocca il file nel PC e lo invia al Laboratorio delle Minacce AVG , dove viene analizzato in un ambiente virtuale protetto.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli:
Che cos’è Disco di soccorso?
Disco di soccorso è una funzionalità che consente di creare una versione avviabile del modulo di scansione di AVG AntiVirus su un’unità USB o un CD.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:
Che cos’è Controllo di rete?
Controllo di rete esegue la scansione della rete per rilevarne le vulnerabilità e identificare eventuali problemi di sicurezza che possono esporre il sistema a potenziali minacce. Questa funzionalità controlla lo stato della rete, i dispositivi connessi alla rete e le impostazioni del router. Controllo di rete consente di proteggere la rete per impedire gli accessi non autorizzati e l’utilizzo inappropriato dei dati personali.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli:
Che cos’è Protezione ransomware?
Protezione ransomware aiuta a mettere al sicuro le tue foto, documenti e file personali impedendo ai ransomware di modificarli, eliminarli o crittografarli. Questa funzionalità ricerca e protegge automaticamente le cartelle che potrebbero contenere dati personali.
Per ulteriori informazioni su Protezione ransomware, fare riferimento ai seguenti articoli:
Che cos’è Firewall Potenziato?
Firewall Potenziato monitora tutto il traffico di rete tra il PC e le reti esterne, per garantire la protezione da comunicazioni e intrusioni non autorizzate. Firewall Potenziato contribuisce a impedire la sottrazione dei dati sensibili dal PC e a bloccare i tentativi di intrusione degli hacker. È anche possibile impostare le regole delle applicazioni per controllare la comunicazione Internet e di rete per specifiche applicazioni software.
Per ulteriori informazioni su Firewall Potenziato, fare riferimento ai seguenti articoli:
Che cos’è Avvisi violazioni?
Avvisi violazioni monitora costantemente il dark web e avvisa l’utente in caso di violazione online delle credenziali di accesso. Il Dark Web è una parte più privata di Internet accessibile solo tramite una rete che assicura l’anonimato, come il browser Tor. La privacy offerta dal Dark Web lo rende l’ambiente ideale per i criminali che possono acquistare e vendere informazioni personali ottenute in modo illegale.
Per iniziare a utilizzare la funzionalità Avvisi violazioni:
- Aprire AVG AntiVirus e selezionare Web e e-mail.
- Cliccare su Apri sul riquadro Avvisi violazioni.
- Cliccare su Proteggi i miei account.
- Immettere le credenziali dell’Account AVG e cliccare su Continua.
Suggerimento:Un Account AVG è stato creato utilizzando l’indirizzo e-mail fornito dall’utente durante l’acquisto dell’abbonamento. Per accedere all’Account AVG per la prima volta, consultare il seguente articolo: Attivazione di un Account AVG.
Adesso AVG monitora le fughe di dati che interessano account online collegati all’indirizzo e-mail fornito.
Che cos’è Modalità Non disturbare?
La modalità Non disturbare silenzia le notifiche non necessarie quando quasi tutte le applicazioni vengono eseguite in modalità a schermo intero. Ogni volta che si apre un’applicazione a schermo interno, la Modalità Non disturbare la rileva automaticamente e la aggiunge al corrispondente elenco di applicazioni. Quando si eseguono le applicazioni presenti in questo elenco, la Modalità Non disturbare viene avviata automaticamente per silenziare le notifiche di Windows, AVG e altre applicazioni. Nell’elenco delle applicazioni della Modalità Non Disturbare è inoltre possibile cliccare su … Altre opzioni (tre puntini) accanto a un’applicazione e selezionare la casella Ottimizza le prestazioni per consentire l’esecuzione dell’applicazione con la priorità più elevata e l’ottimizzazione delle prestazioni del PC.
Per ulteriori informazioni sulla Modalità Non Disturbare, fare riferimento ai seguenti articoli:
Che cos’è l’estensione del browser AVG Online Security?
L’estensione del browser AVG Online Security aiuta a proteggere la tua privacy durante la navigazione in Internet. Molti siti Web utilizzano sistemi di tracciamento per monitorare il comportamento dei visitatori, riuscendo a ottenere statistiche e altri dati per finalità di marketing. L’estensione del browser AVG Online Security consente di visualizzare i dettagli sui sistemi di tracciamento utilizzati dai siti Web visitati e di prevenire il tracciamento da parte dei siti Web.
Al termine dell’installazione di AVG Internet Security o AVG AntiVirus Free, è necessario abilitare manualmente AVG Online Security nei browser Web. Accedere a ☰ Menu ▸ Estensioni del browser, quindi cliccare su Installa accanto al browser Web desiderato e seguire le istruzioni visualizzate per abilitare l’estensione del browser.
Per ulteriori informazioni su come abilitare e utilizzare AVG Online Security, fare riferimento al seguente articolo:
Funzionalità premium
Che cos’è Protezione Accesso Remoto?
Protezione Accesso Remoto, disponibile in AVG Internet Security, consente di controllare quali indirizzi IP sono autorizzati a connettersi in remoto al PC e blocca tutti i tentativi di connessione non autorizzati.
Per impostazione predefinita, Protezione Accesso Remoto è stata sviluppata per bloccare le seguenti connessioni:
- Connessioni provenienti da indirizzi IP a rischio elevato.
- Connessioni che tentano di utilizzare vulnerabilità note nel Remote Desktop Protocol di Microsoft, ad esempio BlueKeep.
- Attacchi di forza bruta che funzionano cercando ripetutamente di accedere al sistema con credenziali di accesso comunemente utilizzate o rubate.
Si riceverà una notifica da AVG ogni volta che Protezione accesso remoto blocca un tentativo di connessione.
È consigliabile mantenere sempre abilitata la funzionalità Protezione accesso remoto. Per assicurarsi che Protezione Accesso Remoto sia abilitata, cliccare sul riquadro Protezione attacchi hacker nella schermata principale dell’applicazione, quindi cliccare su Apri sopra Protezione Accesso Remoto e verificare che il dispositivo di scorrimento sia verde (ON).
Per ulteriori informazioni su Protezione accesso remoto, fare riferimento al seguente articolo:
Che cos’è Difesa del browser?
Difesa del browser, disponibile in AVG Internet Security, aiuta a proteggere le password e i cookie memorizzati nei browser Web. Se prive di protezione, le password memorizzate nei browser Web possono essere vulnerabili al malware e ai furti da parte di applicazioni indesiderate. Difesa del browser consente di scegliere quali app possono accedere alle password salvate. Difesa del browser blocca inoltre l’accesso ai cookie del browser per proteggere i dati personali e sensibili.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli:
Che cos’è Protezione webcam?
Protezione webcam, disponibile in AVG Internet Security, aiuta a impedire ad applicazioni e malware di accedere alla webcam del PC senza il proprio consenso. Quando Protezione webcam è attivata, le applicazioni non attendibili non dovrebbero essere in grado di acquisire immagini o video né compromettere la privacy inviando contenuti all’esterno del PC.
Per ulteriori informazioni su Protezione webcam, fare riferimento ai seguenti articoli:
Che cos’è la funzionalità Protezione dati sensibili?
Protezione dati sensibili, disponibile in AVG Internet Security, esamina e aiuta a proteggere i documenti personali sensibili dall’accesso non autorizzato e dal malware. Vengono considerati sensibili i file contenenti informazioni personali che, se rivelate, possono compromettere la privacy e l’identità dell’utente. Protezione dati sensibili controlla quali applicazioni e utenti hanno accesso ai file per proteggere i dati personali.
Per ulteriori informazioni su Protezione dati sensibili, fare riferimento al seguente articolo:
Che cos’è Protezione Siti Falsi?
Protezione Siti Falsi, disponibile in AVG Internet Security, aiuta l’utente a proteggersi dagli attacchi al DNS (Domain Name System) che si verificano quando un programma dannoso reindirizza l’utente da un URL autentico a un sito Web contraffatto per acquisire informazioni sensibili, ad esempio nomi utente, password e dettagli delle carte di credito.
Ogni volta che si immette un URL nella barra degli indirizzi del browser, questo viene convertito nell’indirizzo IP (Internet Protocol) del server Web in cui si trova la pagina Web a cui si desidera accedere. Protezione Siti Falsi offre una connessione crittografata tra il browser Web e il server DNS di AVG per contribuire ad assicurare che il sito visualizzato sia quello autentico.
Per ulteriori informazioni su Protezione Sito Falso, fare riferimento al seguente articolo:
Che cos’è Data Shredder?
In precedenza denominato File Shredder, Data Shredder è una funzionalità disponibile in AVG Internet Security che consente di cancellare definitivamente file o intere unità, riducendo enormemente la possibilità che qualcuno possa ripristinare e utilizzare in modo improprio i dati.
Quando si cancella un disco rigido o si elimina un file utilizzando gli strumenti standard, viene solo rimosso dal file system un riferimento ai dati corrispondenti. La semplice eliminazione dei file sensibili, come dati utente o software concesso in licenza, potrebbe non essere sufficiente perché esistono strumenti in grado di recuperare i file eliminati. Data Shredder sovrascrive più volte i file con dati privi di significato prima di eliminarli, impedendo il recupero dei dati. Data Shredder è particolarmente utile in caso di vendita o donazione del computer o del disco rigido.
Per ulteriori informazioni su File Shredder, fare riferimento al seguente articolo:
Impostazioni
Che cos’è Modalità passiva?
La funzionalità Modalità passiva disabilita tutte le protezioni attive, ad esempio il componente Firewall Potenziato, per consentire di utilizzare più applicazioni antivirus contemporaneamente senza interferire con le prestazioni del PC o l’affidabilità dei rilevamenti antivirus. In modalità passiva, in AVG Internet Security e AVG AntiVirus Free vengono installati tutti gli aggiornamenti delle definizioni dei virus e dell’applicazione che consentono di eseguire manualmente le scansioni per rilevare la presenza di problemi nel PC. AVG non fornisce una protezione attiva.
- Tutti i programmi antivirus di terze parti sono disinstallati.
- Nella schermata principale di AVG sia visualizzato il messaggio Questo computer è protetto.
Per istruzioni dettagliate consultare il seguente articolo:
È possibile escludere file, cartelle o siti Web dalla scansione?
Sì. È possibile escludere file, cartelle o siti Web specifici dalla scansione da parte di tutte le scansioni e le protezioni AVG. Per impostare un’esclusione:
- Passare a
☰Menu ▸ Impostazioni ▸ Generali ▸ Eccezioni. - Cliccare su Aggiungi eccezione.
- Digitare il percorso del file, il percorso della cartella o l’URL, quindi cliccare su Aggiungi eccezione. In alternativa, cliccare su Sfoglia, quindi selezionare il percorso di un file o di una cartella e cliccare su OK.
Il file, la cartella o il sito Web specificati sono ora elencati nella schermata Eccezioni. Per rimuovere un’eccezione, passare il cursore del mouse sull’eccezione elencata, quindi fare clic sull’icona del cestino visualizzata a destra.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:
Come si aggiornano le definizioni dei virus?
AVG utilizza un database di definizioni dei virus noti per identificare malware e altre minacce presenti nel PC. È pertanto importante assicurarsi che le definizioni dei virus vengano aggiornate regolarmente.
Per impostazione predefinita, AVG aggiorna automaticamente le definizioni dei virus. Tuttavia, se il sistema è offline AVG non può eseguire l’aggiornamento. Per controllare manualmente gli aggiornamenti disponibili, cliccare sull’icona di aggiornamento sopra Ultimo aggiornamento nell’angolo inferiore sinistro della schermata principale dell’applicazione.
Come è possibile specificare l’operazione da eseguire per le minacce rilevate?
Le minacce rilevate durante una scansione vengono inviate in Quarantena per impostazione predefinita. Dopo avere eseguito una scansione, è possibile accedere a Quarantena dalla pagina dei risultati. Quarantena è uno spazio isolato in cui vengono archiviati in modo sicuro i file potenzialmente pericolosi. In Quarantena è anche possibile eseguire specifiche azioni, come inviare i file sospetti al Laboratorio delle Minacce AVG per l’analisi.
Come si possono controllare i dati che vengono condivisi con AVG?
Per modificare le impostazioni della privacy personale, seguire questi passaggi:
- Accedere a
☰Menu ▸ Impostazioni. - Selezionare Generale ▸ Privacy personale nel riquadro a sinistra.
- Deselezionare le caselle accanto alle impostazioni relative alla privacy in base alle preferenze.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:
Risoluzione problemi
Come si esegue la disinstallazione di AVG Internet Security o AVG AntiVirus?
Per istruzioni dettagliate per la disinstallazione dell’applicazione AVG AntiVirus, fare riferimento a uno dei seguenti articoli in base all’app:
È possibile disattivare Microsoft Windows Firewall quando si utilizza il firewall incluso in AVG Internet Security?
Sì. Microsoft Windows Firewall non è necessario quando si utilizza il firewall integrato incluso in AVG Internet Security. AVG Firewall Potenziato monitora tutte le comunicazioni tra il PC e le reti esterne e blocca quelle non autorizzate. Per una protezione affidabile del PC, è consigliabile tenere tutti i componenti di protezione AVG sempre attivati.
Come si possono inviare i file di log al Supporto AVG in merito a un problema?
È possibile utilizzare lo strumento AVG SysInfo per inviare i file di log al Supporto AVG per la risoluzione di problemi comuni.
Vai a ☰ Menu ▸ Impostazioni ▸ Generale ▸ Risoluzione problemi e cliccare su Invia log.
Per la procedura dettagliata, fare riferimento al seguente articolo:
Informazioni generali
Che cos’è AVG AntiVirus?
AVG AntiVirus è un’applicazione di sicurezza che aiuta a proteggere i dispositivi da virus, malware, phishing e altre minacce.
AVG AntiVirus Free include le seguenti funzionalità gratuite.
Che cos’è AVG Internet Security?
AVG Internet Security è un’applicazione che aiuta a proteggere i tuoi dispositivi da virus, malware, phishing e altre minacce. Esegue la scansione delle caselle di posta online alla ricerca di e-mail sospette, oltre a controllare quali indirizzi IP possono accedere in remoto al PC e aiutare a bloccare tutti gli altri tentativi di connessione.
AVG Internet Security offre tutte le funzionalità gratuite incluse in AVG AntiVirus Free, nonché le seguenti funzionalità premium.
Che cos’è AVG Internet Security (Multi-dispositivo)?
AVG Internet Security (multi-dispositivo): oltre a tutte le funzionalità di AVG Internet Security (Singolo dispositivo), include AVG AntiVirus PRO per Android, AVG Internet Security per Windows e AVG Mobile Security per iOS per l’utilizzo in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente.
Download e installazione
Come si installa AVG Internet Security o AVG AntiVirus?
- Fare clic sul seguente pulsante per scaricare il file di installazione per AVG AntiVirus per Mac e salvarlo in una posizione intuitiva nel Mac (per impostazione predefinita, i file scaricati vengono salvati nella cartella Download).
- Fare clic sul file di installazione scaricato
avg_mac_security_online.dmg. - Seguire le istruzioni visualizzate per completare l’installazione.
Per istruzioni dettagliate per l’installazione, fare riferimento al seguente articolo:
Se si dispone di un abbonamento per AVG Internet Security, attivare le funzionalità a pagamento facendo riferimento alle istruzioni nel seguente articolo:
Quali sono i requisiti di sistema per AVG Internet Security e AVG AntiVirus?
- Apple macOS 15.x (Sequoia), Apple macOS 14.x (Sonoma), Apple macOS 13.x (Ventura), Apple macOS 12.x (Monterey), Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Computer Mac basato su Intel con processore a 64 bit o chip Apple Silicon (M1)
- 512 MB di RAM o superiore (si consiglia almeno 1 GB di RAM)
- Almeno 750 MB di spazio disponibile su disco rigido
- Connessione Internet per scaricare, attivare ed eseguire la manutenzione degli aggiornamenti dell’applicazione e del database antivirus
- Si consiglia una risoluzione dello schermo standard non inferiore a 1024 x 768 pixel
È disponibile una versione di prova gratuita di AVG Internet Security?
Sì. Dopo l’installazione di AVG AntiVirus, è possibile scegliere di eseguire l’upgrade ad AVG Internet Security usufruendo dei primi due mesi di prova gratuita. Durante il periodo di prova gratuita, è possibile utilizzare tutte le funzionalità incluse in AVG Internet Security.
Abbonamento e attivazione
Come si attiva AVG Internet Security?
AVG Internet Security è un’app a pagamento per il cui utilizzo è richiesto un abbonamento. Al termine dell’installazione di AVG Internet Security potrebbe essere necessario effettuare manualmente l’attivazione in uno dei seguenti modi:
- Account AVG: è possibile attivare AVG Internet Security accedendo all’applicazione con l’Account AVG collegato all’indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto dell’abbonamento. Nell’angolo superiore destro della schermata principale dell’applicazione, cliccare su
☰Menu ▸ Accedi.Suggerimento:Un Account AVG è stato creato utilizzando l’indirizzo e-mail fornito dall’utente durante l’acquisto dell’abbonamento. Per accedere all’Account AVG per la prima volta, consultare il seguente articolo: Attivazione dell’Account AVG. - Codice di attivazione: Attivare AVG Internet Security utilizzando il codice di attivazione ricevuto nell’email di conferma dell’ordine. Nell’angolo superiore destro della schermata principale dell’applicazione, cliccare su
☰Menu ▸ Il mio abbonamento ▸ Attiva funzionalità a pagamento.
Per istruzioni dettagliate per l’attivazione, fare riferimento al seguente articolo:
Cosa fare se il processo di attivazione non viene completato correttamente?
Se si riscontrano problemi durante l’attivazione con un codice di attivazione:
- Assicurarsi di avere immesso correttamente il codice di attivazione, inclusi i trattini.
- Recuperare una copia del codice di attivazione utilizzando il modulo Web o tramite l’Account AVG, quindi riprovare ad attivare l’app.
Se si riscontrano problemi durante l’attivazione con l’Account AVG:
- Assicurarsi di immettere le credenziali per l’Account AVG collegato all’abbonamento AVG Internet Security. Per verificarlo, accedere all’Account AVG nel browser Web e cliccare sul riquadro Abbonamenti per visualizzare l’elenco degli abbonamenti collegati.
In alcuni casi la sincronizzazione dell’abbonamento può richiedere fino a 24 ore dall’acquisto. Trascorso questo periodo di tempo, se l’abbonamento non è ancora attivo fare riferimento all’articolo seguente:
Se il problema persiste, contattare l’Assistenza AVG.
Come si trasferisce AVG Internet Security in un altro dispositivo?
- Disinstallare AVG Internet Security dal dispositivo originale.
- Installare AVG Internet Security nel nuovo dispositivo.
- Attivare AVG Internet Security nel nuovo dispositivo.
È possibile utilizzare l’abbonamento AVG Internet Security in più dispositivi?
Fare riferimento alle seguenti informazioni per verificare il limite di dispositivi per l’abbonamento acquistato:
- AVG Internet Security (multi-dispositivo): È possibile attivare AVG Internet Security contemporaneamente in un massimo di 10 dispositivi Windows, macOS, Android e iOS. La protezione può essere trasferita liberamente da una piattaforma o da un dispositivo all’altro.
- AVG Internet Security per PC: è possibile attivare AVG Internet Security in un PC Windows. La protezione può essere trasferita in un PC alternativo, ma non può essere utilizzata in più PC contemporaneamente.
- AVG Internet Security per Mac: è possibile attivare AVG Internet Security in un dispositivo macOS. La protezione può essere trasferita in un Mac alternativo, ma non può essere utilizzata in più Mac contemporaneamente.
Come è possibile verificare la scadenza dell’abbonamento?
Assicurarsi che AVG Internet Security sia aperto e attivo, quindi cliccare su AVG Internet Security nella barra dei menu Apple e selezionare Abbonamenti. La durata dell’abbonamento è elencata in Abbonamenti su questo Mac.
Come si annulla il rinnovo dell’abbonamento?
È possibile annullare il rinnovo dell’abbonamento AVG tramite l’Account AVG collegato all’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto dell’abbonamento. Per istruzioni dettagliate consultare il seguente articolo:
Per istruzioni sulla prima attivazione dell’Account AVG, consultare il seguente articolo:
Funzionalità gratuite
Che cos’è Scansione intelligente?
Cliccare su Esegui scansione intelligente nella schermata principale di AVG Internet Security o AVG AntiVirus per eseguire una scansione completa del Mac. Questa scansione rimuove malware, spyware e virus.
Quali funzionalità sono incluse nelle diverse app?
- AVG AntiVirus: l’app gratuita include le nostre funzionalità antivirus intelligenti per il rilevamento di virus, malware, spyware e altre minacce in tempo reale.
- AVG Internet Security (Singolo dispositivo): oltre a tutte le funzionalità incluse in AVG AntiVirus, offre funzionalità premium aggiuntive per l’utilizzo in 1 Mac.
- AVG Internet Security (multi-dispositivo): oltre a tutte le funzionalità di AVG Internet Security (Singolo dispositivo), include AVG AntiVirus Pro per Android, AVG Internet Security per Windows e AVG Mobile Security per iOS per l’utilizzo in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente.
Per ulteriori informazioni sui diversi abbonamenti offerti da AVG, visitare l’AVG Store.
Come si utilizza AVG Internet Security o AVG AntiVirus?
Per istruzioni dettagliate per iniziare a utilizzare AVG Internet Security o AVG AntiVirus nel Mac, fare riferimento al seguente articolo:
Che cos’è Protezione file?
Protezione file esamina i programmi e i file sul disco rigido durante l’apertura, l’esecuzione, la modifica e il salvataggio. Se viene rilevato un malware, Protezione file aiuta a impedire al programma o al file di infettare il Mac.
Che cos’è Protezione Web?
Protezione Web esamina attivamente i dati trasferiti durante l’esplorazione di Internet per impedire il download e l’esecuzione di malware nel Mac.
Che cos’è Protezione email?
Protezione E-mail: esamina i messaggi email in entrata e in uscita per verificare se contengono minacce. Solo i messaggi inviati o ricevuti tramite un software di gestione della posta, come Apple Mail o Mozilla Thunderbird, vengono sottoposti alla scansione.
Che cos’è Quarantena?
La Quarantena è un ambiente isolato dove è possibile archiviare in modo sicuro i file potenzialmente dannosi. I file in Quarantena non possono essere eseguiti o accedere al sistema e ai dati, pertanto l’eventuale codice dannoso che contengono non dovrebbe danneggiare il Mac. Accedere alla Quarantena cliccando sul riquadro Computer, quindi cliccare su Apri nel riquadro Quarantena.
Per ulteriori informazioni sulla Quarantena, fare riferimento al seguente articolo:
Funzionalità premium
Che cos’è Rete anti-phishing?
Rete anti-phishing utilizza il nostro database cloud per aiutare a rilevare i siti di phishing più recenti e bloccare spam, truffe ed e-mail di phishing dannose. Questa funzionalità è progettata per ridurre al minimo l’intervento dell’utente. Per disporre della protezione è sufficiente mantenere attivato Rete anti-phishing.
Che cos’è Protezione ransomware?
Protezione ransomware aiuta a mettere al sicuro le tue foto, documenti e file personali impedendo ai ransomware di modificarli, eliminarli o crittografarli. Questa funzionalità è progettata per proteggere automaticamente le cartelle Documenti e Immagini che potrebbero contenere dati personali. È inoltre possibile specificare le applicazioni che possono modificare i file nelle cartelle protette.
Per ulteriori informazioni su Protezione ransomware, fare riferimento al seguente articolo:
Che cos’è Protezione Siti Falsi?
Protezione Siti Falsi contribuisce a proteggere dagli attacchi al DNS (Domain Name System) che si verificano quando un programma dannoso reindirizza l’utente da un URL autentico a un sito Web contraffatto per acquisire informazioni sensibili, ad esempio nomi utente, password e dettagli delle carte di credito.
Ogni volta che si immette un URL nella barra degli indirizzi del browser, questo viene convertito nell’indirizzo IP (Internet Protocol) del server Web in cui si trova la pagina Web a cui si desidera accedere. Protezione Siti Falsi offre una connessione crittografata tra il browser Web e il server DNS di AVG per contribuire ad assicurare che il sito visualizzato sia quello autentico.
Per ulteriori informazioni su Protezione Sito Falso, fare riferimento al seguente articolo:
Che cos’è Controllo di rete?
Controllo di rete esegue una scansione alla ricerca di vulnerabilità durante la connessione a una rete Wi-Fi. Questa funzionalità è automaticamente configurata per eseguire la scansione di tutte le nuove reti a cui il Mac si connette. Controllo di rete controlla lo stato della rete, dei dispositivi connessi alla rete e delle impostazioni del router, identificando eventuali problemi per la sicurezza che possono aprire la strada a potenziali minacce. In questo modo consente di proteggere la rete per impedire accessi non autorizzati e l’utilizzo inappropriato dei dati personali.
Impostazioni
Come si gestiscono le impostazioni dell’applicazione?
- Aprire AVG AntiVirus quindi cliccare su
☰Menu ▸ Preferenze. - Selezionare una scheda per gestire le seguenti impostazioni:
- Generali: per regolare le impostazioni per gli aggiornamenti delle applicazioni e le preferenze di apertura, le notifiche e l’adesione al programma beta.
- Abbonamento: per attivare AVG Internet Security, eseguire l’upgrade dell’abbonamento e visualizzare i dettagli dell’abbonamento.
- Privacy: per accedere alle informative sulla privacy e sui prodotti di AVG e gestire la condivisione dell’utilizzo dei dati con AVG, nonché le preferenze di comunicazione per le offerte di marketing.
- Protezioni di base: per regolare le impostazioni e aggiungere eccezioni per Protezione file, Protezione Web e Protezione email.
- Scansioni: per regolare le impostazioni e aggiungere eccezioni per Scansione intelligente, Scansione approfondita, Scansione mirata e Scansione USB/DVD.
- Controllo di rete: (AVG Internet Security) per visualizzare i dettagli delle reti analizzate in precedenza e apportare modifiche se viene richiesto di eseguire la scansione di nuove reti.
- Protezione ransomware: (AVG Internet Security) per aggiungere applicazioni all’elenco di elementi consentiti e aggiungere tipi di file all’elenco dei file protetti.
- Notifiche: per specificare quando AVG deve mostrare le notifiche non critiche.
Come si aggiornano le definizioni dei virus?
AVG utilizza un database di definizioni dei virus noti per identificare malware e altre minacce presenti nel Mac. È pertanto importante assicurarsi che le definizioni dei virus vengano aggiornate regolarmente.
Per impostazione predefinita, AVG aggiorna automaticamente le definizioni dei virus. Tuttavia, se il sistema è offline AVG non può eseguire l’aggiornamento.
per controllare manualmente gli aggiornamenti disponibili, cliccare sull’icona di aggiornamento accanto a definizioni dei virus nell’angolo inferiore sinistro della schermata principale dell’applicazione.
Come è possibile specificare l’operazione da eseguire per le minacce rilevate?
Le minacce rilevate durante una scansione vengono inviate in Quarantena per impostazione predefinita. Dopo avere eseguito una scansione è possibile accedere alla Quarantena dal riquadro Computer nella schermata principale dell’applicazione. Quarantena è uno spazio isolato in cui vengono archiviati in modo sicuro i file potenzialmente pericolosi. In Quarantena è anche possibile eseguire specifiche azioni, come inviare i file sospetti al Laboratorio delle Minacce AVG per l’analisi.
Come si possono controllare i dati che vengono condivisi con AVG?
Per modificare le impostazioni della privacy personale, seguire questi passaggi:
- Passare a
☰Menu ▸ Preferenze. - Selezionare la scheda Privacy.
- Deselezionare le caselle accanto alle impostazioni relative alla privacy in base alle preferenze.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo:
Risoluzione problemi
Come si esegue la disinstallazione di AVG Internet Security o AVG AntiVirus?
Per istruzioni dettagliate per la disinstallazione, fare riferimento all’articolo corrispondente di seguito:
Come si segnala un problema o un possibile bug?
Se vengono mostrati messaggi di errore o risultati inattesi, segnalare il problema all’Assistenza AVG.
Inviare una descrizione dettagliata dei passaggi necessari per riprodurre l’errore, includendo le seguenti informazioni:
- Versione di macOS in uso.
- Descrizione dettagliata del problema e sequenza delle azioni all’origine del problema.
- Tutti i messaggi di errore visualizzati.
- Eventuali variazioni nel comportamento del Mac a seguito del problema.
Come si creano le esclusioni dalla scansione?
Sebbene generalmente non sia consigliato, a volte può essere utile escludere alcuni file, cartelle o URL dalla scansione, ad esempio per velocizzare le scansioni o evitare rilevamenti di falsi positivi. Per informazioni sulla creazione di esclusioni dalla scansione, fare riferimento al seguente articolo:
In che modo è possibile impedire che una notifica pop-up venga visualizzata ogni volta che riavvio il mio Mac?
Se si nota un messaggio pop-up che richiede l’autorizzazione per il componente AVG Coordinator ad accedere ai file quando si riavvia il Mac, è possibile fare riferimento al seguente articolo per ottenere istruzioni su come impedire la visualizzazione di questa notifica:
