Si applica a Tutti i prodotti AVG consumer a pagamento
Quando è necessario annullare l'abbonamento AVG per non ricevere ulteriori addebiti?
Come si annulla l'abbonamento AVG?
Si riceverà un rimborso dopo l'annullamento dell'abbonamento?
Per informazioni dettagliate sull'idoneità al rimborso e sui criteri di rimborso di AVG, nonché per istruzioni su come richiedere un rimborso, consultare il seguente articolo:
Cosa accade dopo l'annullamento dell'abbonamento?
Dopo aver annullato un abbonamento AVG, è possibile continuare a utilizzare i prodotti AVG a pagamento fino al termine dell'attuale periodo di abbonamento. A questo punto è possibile rinnovare l'abbonamento o perdere l'accesso ai prodotti e alle funzionalità a pagamento.
È necessario annullare la prova gratuita di AVG?
Se all'inizio della prova gratuita sono stati immessi i dati della carta di credito e si decide di non continuare a utilizzare le funzionalità a pagamento, è necessario annullare l'abbonamento di prova prima della scadenza. Se l'abbonamento di prova non viene annullato, l'ultimo giorno della prova gratuita verrà addebitato il costo del successivo periodo di abbonamento.
Per annullare un abbonamento di prova AVG, fare riferimento alle stesse istruzioni per l'annullamento degli abbonamenti AVG.
Che cosa è possibile fare se non si riesce ad annullare un abbonamento tramite l'Account AVG?
Provare in uno dei seguenti modi:
- Il login dell'Account AVG è l'indirizzo email fornito durante l'acquisto dell'abbonamento. Per accedere all'Account AVG per la prima volta, consultare il seguente articolo:
- Non è possibile annullare un abbonamento acquistato tramite Google Play Store o App Store utilizzando l'Account AVG. Per istruzioni per annullare un abbonamento tramite uno di questi produttori, fare riferimento al seguente articolo:
- Se un abbonamento AVG non viene visualizzato nell'Account AVG, contattare il Supporto AVG che provvederà a collegare manualmente l'abbonamento all'Account AVG.
Come è possibile iniziare a utilizzare l'abbonamento AVG in un nuovo dispositivo?
Per sapere come trasferire l'abbonamento AVG da un dispositivo all'altro, fare riferimento al seguente articolo:
Cosa fare se la procedura descritta in questo articolo non consente di risolvere il problema?
Se la procedura descritta in questo articolo non consente di risolvere il problema riscontrato, si consiglia di contattare il Supporto AVG per ulteriore assistenza.
