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Pacchetti abbonamento AVG Ultimate - Domande frequenti

Informazioni generali

Che cosa è incluso in AVG Ultimate (Multi-dispositivo)?

Un abbonamento AVG Ultimate (Multi-dispositivo) consente di utilizzare ciascuno dei 4 pacchetti app elencati di seguito:

AVG Ultimate (Multi-dispositivo) può essere attivato in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente, nelle piattaforme scelte. Su ciascun dispositivo, puoi scegliere di attivare tutte o solo alcune delle app disponibili per la piattaforma pertinente.

Non puoi utilizzare il tuo abbonamento AVG Ultimate (Multi-dispositivo) su più di 10 dispositivi contemporaneamente, indipendentemente dal numero di app che scegli di attivare su ciascun dispositivo.

Che cosa è incluso in AVG Mobile Ultimate?

Un abbonamento AVG Mobile Ultimate include le seguenti app per Android:

Puoi attivare ciascuna app su un massimo di 5 dispositivi Android contemporaneamente.

Non è possibile attivare la VPN in più di 5 dispositivi contemporaneamente. Sono include sia AVG Secure VPN che la funzionalità Protezione VPN di AVG AntiVirus per Android.

Che cosa è incluso in AVG Windows Ultimate?

Un abbonamento AVG Windows Ultimate include le seguenti app per Windows:

Puoi attivare il tuo abbonamento su un solo dispositivo Windows.

Che cosa è incluso in AVG Mobile Security Ultimate per iOS?

Un AVG Mobile Security Ultimate per iOS è un piano di abbonamento disponibile per l'acquisto tramite l'Apple App Store. Non fa parte di alcun pacchetto Ultimate, ma aggiunge invece la funzionalità VPN all'app AVG Mobile Security su iOS. Per ulteriori dettagli su questo abbonamento, fare riferimento al seguente articolo: AVG Mobile Security per iOS - Domande frequenti.

Download e installazione

Quali sono i requisiti di sistema per AVG Ultimate?

Per ulteriori informazioni sui requisiti di sistema, fai riferimento al seguente articolo: Requisiti di sistema per le applicazioni AVG.

Come si installa e si attiva AVG Ultimate?

Per istruzioni dettagliate per l’installazione e l’attivazione, fare riferimento alle sezioni corrispondenti del seguente articolo:

È possibile utilizzare l’abbonamento nelle piattaforme specificate di seguito:
  • AVG Ultimate (Multi-dispositivo): L’abbonamento è valido in Windows, Mac, Android e iOS.
  • AVG Mobile Ultimate: L’abbonamento è valido solo in Android.
  • AVG Windows Ultimate: L’abbonamento è valido solo in Windows.

Come si disinstalla AVG Ultimate?

La rimozione di AVG Ultimate dal dispositivo non comporta l’annullamento automatico dell’abbonamento. Per informazioni sull’annullamento di un abbonamento AVG, fare riferimento al seguente articolo: Annullamento dell'abbonamento AVG - Domande frequenti.

Puoi disinstallare ogni applicazione dal tuo dispositivo Windows seguendo i passaggi nei seguenti articoli:

È possibile disinstallare le applicazioni dal Mac una ad una procedendo come descritto nei seguenti articoli:

È possibile disinstallare le applicazioni dal dispositivo Android una ad una procedendo come descritto nei seguenti articoli:

Per disinstallare AVG Secure VPN o AVG Mobile Security dal tuo dispositivo iOS:

  1. Nella schermata Home del dispositivo tenere premuta l’icona dell’app AVG.
  2. Toccare Rimuovi app.
  3. Toccare Elimina app per rimuovere l’app e tutti i dati dell’app.
  4. Toccare Elimina per confermare la rimozione.

L’app è stata rimossa dal dispositivo iOS.

Per istruzioni dettagliate per la disinstallazione, fare riferimento all’articolo corrispondente di seguito:

Abbonamenti

Come procedere se il codice di attivazione non funziona?

  1. Assicurarsi di avere immesso correttamente il codice di attivazione, inclusi i trattini.
  2. Recuperare una copia del codice di attivazione utilizzando il modulo Web o tramite l’Account AVG, quindi riprovare ad attivare l’abbonamento.

In alcuni casi la sincronizzazione dell’abbonamento può richiedere fino a 24 ore dall’acquisto. Trascorso questo periodo di tempo, se l’abbonamento non è ancora attivo fare riferimento all’articolo seguente:

Se il problema persiste, contattare l’Assistenza AVG.

Come si trasferisce l’abbonamento in un altro dispositivo?

Se non desideri più utilizzare l’abbonamento AVG Ultimate su un determinato dispositivo, segui i passaggi di seguito per trasferire l’abbonamento da un dispositivo a un altro:

  1. Disinstalla tutte le app connesse all’abbonamento AVG Ultimate dal dispositivo originale.
  2. Installa e attiva le app scelte sul nuovo dispositivo.

Per istruzioni dettagliate consultare il seguente articolo:

Come si annulla un abbonamento AVG?

Per ulteriori informazioni sull’annullamento di un abbonamento AVG, fare riferimento al seguente articolo:

Puoi attivare le app incluse in AVG Windows Ultimate su diversi dispositivi Windows?

No. Un abbonamento AVG Windows Ultimate può essere utilizzato in un solo dispositivo Windows, anche se non installi e non attivi tutte le app disponibili. Se si desidera utilizzare l’abbonamento in più dispositivi, è consigliabile acquistare un abbonamento AVG Ultimate (Multi-dispositivo), che può essere attivato in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente ed è inoltre valido su più piattaforme.

Puoi scegliere quali app attivare su ciascuno dei tuoi dispositivi?

Sì. Su ciascun dispositivo, puoi scegliere di attivare tutte o solo alcune delle app disponibili per quella piattaforma. Puoi attivare la stessa app su più dispositivi o scegliere di non attivare una determinata app su uno qualsiasi dei tuoi dispositivi.

Non è tuttavia possibile superare il limite dei dispositivi consentiti per l’abbonamento acquistato, indipendentemente dalle app che si sceglie di installare. Ad esempio, se si dispone di AVG Ultimate (Multi-dispositivo) e si sceglie di attivare solo AVG Internet Security su 10 dispositivi, non è possibile attivare l’abbonamento in un dispositivo aggiuntivo. Questo vale anche se desideri iniziare a utilizzare un'app che non hai ancora attivato, ad esempio AVG TuneUp o AVG Secure VPN.

  • AVG Ultimate
  • Windows, macOS, Android e iOS
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