È possibile aggiungere manualmente un abbonamento mancante all'Account AVG in uno dei seguenti modi:
- Un prodotto AVG attivato: Quando un abbonamento è già attivo in almeno un dispositivo, è possibile aggiungere l'abbonamento all'Account AVG accedendo al prodotto attivato con le credenziali dell'Account AVG.
- Contattare il Supporto AVG: Il Supporto AVG può aggiungere manualmente l'abbonamento mancante all'Account AVG o recuperare il codice di attivazione di un prodotto.
Un abbonamento AVG non può essere visualizzato contemporaneamente in più di un Account AVG. Se l'abbonamento viene già visualizzato in un Account AVG, non è possibile aggiungere l'abbonamento a un account aggiuntivo utilizzando le istruzioni contenute in questo articolo.
Un prodotto AVG attivato
Se l'abbonamento è valido per più prodotti in più dispositivi, la procedura deve essere eseguita solo in un prodotto in un dispositivo.
Questa opzione non è ancora disponibile per tutti i prodotti e le piattaforme.
Contattare il Supporto AVG
Se il prodotto AVG acquistato on viene visualizzato nella pagina I miei abbonamenti, provare le seguenti soluzioni:
- Controllare l'indirizzo email specificato al momento dell'acquisto dell'abbonamento mancante, che corrisponde all'indirizzo email a cui è stata ricevuta l'email di conferma dell'ordine.
- Controllare quale indirizzo email è attualmente collegato all'Account AVG tramite Impostazioni account ▸ Email.
- Se per l'acquisto è stato specificato un indirizzo diverso, contattare il Supporto AVG per collegare l'abbonamento all'Account AVG in modo manuale.
I seguenti servizi AVG a pagamento non vengono tuttavia visualizzati nell'Account AVG personale:
- Abbonamenti AVG acquistati tramite Google Play Store o App Store
- Installazione rapida AVG
- Rimozione virus e spyware AVG e Garanzia rimozione virus AVG
- Premium Tech Support AVG
- AVG Driver Updater
- App gratuite AVG
- Abbonamenti annullati
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni sulla gestione degli abbonamenti tramite l'Account AVG, fare riferimento al seguente articolo:
Per ulteriori informazioni sull'Account AVG, fare riferimento al seguente articolo:
- Tutti i prodotti AVG consumer disponibili
- Tutti i sistemi operativi supportati