Assistenza per i prodotti Home

Disinstallazione di AVG Internet Security

Se si dispone di un abbonamento AVG Internet Security a pagamento, la disinstallazione dell'applicazione non comporta l'annullamento automatico dell'abbonamento. Per informazioni sull'annullamento dell'abbonamento, fare riferimento al seguente articolo: Annullamento di un abbonamento AVG - Domande frequenti.

Disinstallare AVG Internet Security

Per disinstallare AVG Internet Security da Windows, selezionare una delle schede seguenti in base alla versione di Windows in uso.

Eseguire la disinstallazione tramite il menu Start

Dopo aver completato la procedura descritta di seguito, il PC non sarà più protetto da AVG AntiVirus contro malware e altre minacce.
  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start di Windows, quindi selezionare App e funzionalità nel menu visualizzato.
  2. Verificare che nel riquadro a sinistra sia selezionato App, quindi fare clic su (tre puntini) accanto a AVG Internet Security e selezionare Disinstalla due volte.
  3. Se nella finestra Controllo dell'account utente viene richiesta l'autorizzazione, fare clic su .
  4. Quando viene visualizzata la finestra del programma di installazione di AVG Internet Security, fare clic su Disinstalla.
  5. Se desiderato, completare il sondaggio clienti facoltativo o selezionare Ignora e disinstalla.
  6. Selezionare Disinstalla per confermare che desideri disinstallare AVG AntiVirus.
  7. Attendere il completamento della rimozione di AVG Internet Security dal PC.
  8. Quando viene visualizzato il messaggio di conferma, fare clic su Riavvia adesso per riavviare immediatamente il PC e completare la disinstallazione.
  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start di Windows, quindi selezionare App e funzionalità nel menu visualizzato.
  2. Verificare che App e funzionalità sia selezionato nel riquadro a sinistra, quindi selezionare AVG Internet Security e fare clic su Disinstalla due volte.
  3. Se nella finestra di dialogo Controllo dell'account utente viene richiesta l'autorizzazione, fare clic su .
  4. Quando viene visualizzata la finestra del Installazione di AVG Internet Security, fare clic su Disinstalla.
  5. Se desiderato, completare il sondaggio clienti facoltativo o selezionare Ignora e disinstalla.
  6. Selezionare Disinstalla per confermare che desideri disinstallare AVG AntiVirus.
  7. Attendere il completamento della rimozione di AVG Internet Security dal PC.
  8. Quando viene visualizzato il messaggio di conferma, fare clic su Riavvia adesso per riavviare immediatamente il PC e completare la disinstallazione.
  1. Premere contemporaneamente i tasti WINDOWS e X.
  2. Selezionare Programmi e funzionalità nel menu visualizzato.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su AVG Internet Security, quindi selezionare Disinstalla nel menu a discesa.
  4. Se nella finestra di dialogo Controllo dell'account utente viene richiesta l'autorizzazione, fare clic su .
  5. Quando viene visualizzata la finestra del Installazione di AVG Internet Security, fare clic su Disinstalla.
  6. Se desiderato, completare il sondaggio clienti facoltativo o selezionare Ignora e disinstalla.
  7. Selezionare Disinstalla per confermare che desideri disinstallare AVG AntiVirus.
  8. Attendere il completamento della rimozione di AVG Internet Security dal PC.
  9. Quando viene visualizzato il messaggio di conferma, fare clic su Riavvia adesso per riavviare immediatamente il PC e completare la disinstallazione.
  1. Fare clic sull'icona Start di Windows, quindi selezionare Pannello di controllo.
  2. Procedere come segue (opzione A o B) in base alla visualizzazione in uso:
    • Opzione A (Visualizzazione predefinita Categoria): in Programmi fare clic su Disinstalla un programma.
    • Opzione B (Visualizzazione Icone piccole/grandi): fare clic su Programmi e funzionalità.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su AVG Internet Security, quindi selezionare Disinstalla nel menu a discesa.
  4. Se nella finestra di dialogo Controllo dell'account utente viene richiesta l'autorizzazione, fare clic su .
  5. Quando viene visualizzata la finestra del programma di installazione di AVG Internet Security, fare clic su Disinstalla.
  6. Se desiderato, completare il sondaggio clienti facoltativo o selezionare Ignora e disinstalla.
  7. Selezionare Disinstalla per confermare che desideri disinstallare AVG AntiVirus.
  8. Attendere il completamento della rimozione di AVG Internet Security dal PC.
  9. Quando viene visualizzato il messaggio di conferma, fare clic su Riavvia adesso per riavviare immediatamente il PC e completare la disinstallazione.

AVG Internet Security è stato disinstallato dal PC. Se non è stato possibile disinstallare AVG Internet Security attenendosi alla procedura precedente, fare riferimento alla sezione Strumento di disinstallazione di seguito.

Eseguire la disinstallazione tramite lo strumento di disinstallazione

Se si verificano problemi durante la disinstallazione di AVG Internet Security tramite il menu Start, si consiglia di utilizzare lo strumento di disinstallazione AVG per eliminare completamente tutti i file di AVG Internet Security dal PC mentre Windows è in esecuzione in modalità provvisoria.

Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo: Utilizzo dello strumento di disinstallazione AVG

Risolvere i problemi senza eseguire la disinstallazione

Se si verificano problemi con AVG AntiVirus, si consiglia di provare le opzioni seguenti prima di procedere alla disinstallazione:

  • Aggiornamento: negli aggiornamenti per l'applicazione e per le definizioni dei virus che vengono rilasciati regolarmente sono incluse nuove funzionalità e correzioni dei bug. Mantenendo AVG AntiVirus sempre aggiornato è possibile risolvere molti dei problemi riscontrati. Per istruzioni per l'aggiornamento di AVG AntiVirus, fare riferimento al seguente articolo: Aggiornamento di AVG AntiVirus.
  • Ripristino: se alcune funzionalità non si comportano nel modo previsto o se una scansione si blocca mentre è in corso, si consiglia di provare a ripristinare AVG AntiVirus invece di disinstallare l'applicazione. Si consiglia inoltre di ripristinare AVG AntiVirus in caso di errore durante l'aggiornamento dell'applicazione. Per istruzioni per il ripristino di AVG AntiVirus, fare riferimento al seguente articolo: Riparazione di AVG AntiVirus.
  • Disabilitare: A volte, le funzionalità di protezione di AVG antivirus possono bloccare un sito Web a cui si desidera accedere o contrassegnare erroneamente un file come dannoso. È possibile regolare le impostazioni di protezione e il comportamento delle scansioni per impedire che si verifichino queste situazioni o disabilitare temporaneamente Firewall o AVG AntiVirus. Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli:

Per disinstallare AVG Internet Security, procedere come descritto di seguito in base alle preferenze:

Dopo aver completato la procedura descritta di seguito, il Mac non sarà più protetto da AVG AntiVirus contro malware e altre minacce.
  1. Nel dock, fare clic sull'icona del Finder.
  2. Selezionare ApplicazioniDisinstallazione di AVG AntiVirus.
    Se la scheda Applicazioni nel menu del Finder non viene visualizzata, selezionare VaiApplicazioni nella barra dei menu Apple nella parte superiore dello schermo.
  3. Quando viene visualizzata la finestra del programma di disinstallazione di AVG AntiVirus, fare clic su Continua.
  4. Immettere la password utilizzata all'avvio del Mac, quindi fare clic su Installa helper.
  5. Attendere il completamento della rimozione di AVG Internet Security dal Mac.
  6. Se richiesto, immettere la password utilizzata all'avvio del Mac, quindi fare clic su OK.
  7. Quando viene visualizzato il messaggio di conferma, fare clic su Fine. In alternativa, fare clic su Continua per completare il sondaggio clienti facoltativo.

AVG Internet Security è stato disinstallato dal Mac.

Reinstallare AVG Internet Security

Se è necessario reinstallare AVG Internet Security, fare riferimento alle istruzioni per l'installazione contenute nel seguente articolo: Installazione di AVG Internet Security

  • AVG Internet Security 23.x per Windows
  • AVG Internet Security 20.x per Mac
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1 con aggiornamento cumulativo Convenience Rollup, 32/64 bit
     
  • Apple macOS 14.x (Sonoma)
  • Apple macOS 13.x (Ventura)
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)

Questo articolo è stato utile?

Contattaci