Pacchetti abbonamento AVG Ultimate - Domande frequenti

Opzioni di abbonamento

Che cosa è incluso in AVG Ultimate (Multi-dispositivo)?

Un abbonamento AVG Ultimate (Multi-dispositivo) consente di utilizzare solo uno o tutti e quattro i pacchetti prodotto elencati di seguito:

• Per Windows
  • AVG Internet Security | AVG TuneUp | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack
• Per Mac
  • AVG Internet Security | AVG TuneUp Premium | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack
• Per Android
  • AVG AntiVirus Pro | AVG Cleaner Pro | AVG Secure VPN
• Per iOS
  • AVG Secure VPN | AVG Mobile Security Pro

AVG Ultimate (Multi-dispositivo) può essere attivato in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente, nelle piattaforme scelte. In ciascun dispositivo è possibile scegliere di attivare tutti i prodotti o solo alcuni tra quelli disponibili per la piattaforma attinente.

Che cosa è incluso in AVG Mobile Ultimate?

Un abbonamento AVG Mobile Ultimate include i seguenti prodotti per Android:

• AVG AntiVirus Pro
• AVG Cleaner Pro
• AVG Secure VPN

È possibile attivare ciascun prodotto su un massimo di 5 dispositivi Android contemporaneamente.

Che cosa è incluso in AVG Windows Ultimate?

Un abbonamento AVG Windows Ultimate include i seguenti prodotti per Windows:

• AVG Internet Security
• AVG TuneUp
• AVG Secure VPN
• AVG AntiTrack

È possibile attivare l'abbonamento in un PC Windows.

Download e installazione

Quali sono i requisiti di sistema per AVG Ultimate?

Come si installa e si attiva AVG Ultimate?

Per istruzioni dettagliate per l'installazione e l'attivazione, fare riferimento alle sezioni corrispondenti del seguente articolo:

• Attivazione dei pacchetti in abbonamento AVG Ultimate

Come procedere se il codice di attivazione non funziona?

1. Assicurarsi di avere immesso correttamente il codice di attivazione, inclusi i trattini.
2. Recuperare una copia del codice di attivazione utilizzando il nostro modulo Web o tramite l'Account AVG, quindi riprovare ad attivare l'abbonamento.

In alcuni casi la sincronizzazione dell'abbonamento può richiedere fino a 24 ore dall'acquisto. Trascorso questo periodo di tempo, se l'abbonamento non è ancora attivo fare riferimento all'articolo seguente:

• Risoluzione dei problemi di attivazione per i prodotti AVG

Se il problema persiste, contattare il Supporto AVG.

Come si disinstalla AVG Ultimate?

Abbonamento

È possibile trasferire l'abbonamento a un altro dispositivo?

Sì. Per trasferire l'abbonamento da un dispositivo all'altro:

1. Disinstallare tutti i prodotti connessi all'abbonamento AVG Ultimate dal dispositivo originale.
2. Installare e attivare i prodotti scelti nel nuovo dispositivo.

Come si annulla un abbonamento AVG?

Per ulteriori informazioni sull'annullamento di un abbonamento AVG, fare riferimento al seguente articolo:

• Annullamento di un abbonamento AVG - Domande frequenti

Informazioni generali

È possibile attivare i prodotti inclusi nell'abbonamento AVG Windows Ultimate in diversi PC?

No. Un abbonamento AVG Windows Ultimate può essere utilizzato in un solo PC, anche se non si installano e non si attivano tutti i prodotti disponibili. Se si desidera utilizzare l'abbonamento in più dispositivi, è consigliabile acquistare un abbonamento AVG Ultimate (Multi-dispositivo), che può essere attivato in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente ed è inoltre valido su più piattaforme.

È possibile scegliere quali prodotti attivare su ognuno dei propri dispositivi?

Sì. Per ogni dispositivo è possibile scegliere di attivare tutti o solo alcuni dei prodotti disponibili per la piattaforma corrispondente. È possibile attivare lo stesso prodotto in più dispositivi o scegliere di non attivare un determinato prodotto in uno qualsiasi dei dispositivi.

Non è tuttavia possibile superare il limite dei dispositivi consentiti per l'abbonamento acquistato, indipendentemente dai prodotti che si sceglie di installare. Ad esempio, se si dispone di AVG Ultimate (Multi-dispositivo) e si sceglie di attivare solo AVG Internet Security su 10 dispositivi, non è possibile attivare l'abbonamento in un dispositivo aggiuntivo. Questo vale anche se si desidera iniziare a utilizzare un prodotto che non è ancora stato attivato, ad esempio AVG TuneUp o AVG Secure VPN.