AVG AntiVirus è disponibile sia come app gratuita che a pagamento. Dopo aver installato la versione gratuita dell’app, potrebbe essere necessario attivarla. Gli abbonamenti acquistati tramite Google Play Store vengono attivati automaticamente nel dispositivo utilizzato per effettuare l'acquisto. Quando si acquista un abbonamento tramite un diverso canale di vendita AVG, come l'AVG Store, è necessario attivare l'app in modo manuale utilizzando un codice di attivazione valido o l'Account AVG.
Inserimento del codice di attivazione
Per attivare AVG AntiVirus con un codice di attivazione:
- Individuare il codice di attivazione, disponibile nell'email di conferma dell'ordine. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo: Individuazione del codice di attivazione AVG.
- Nella schermata Home del dispositivo toccare l'icona di AVG AntiVirus per aprire l'app.
- Toccare Account, quindi selezionare il pannello Abbonamento.
- Selezionare Utilizza un codice di attivazione.
- Digitare o incollare il codice di attivazione (inclusi i trattini), quindi toccare Continua.
Account, quindi selezionare il pannello Abbonamento. 
AVG AntiVirus Pro ora è attivato. Se ancora non è possibile completare l'attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.
Serve ancora aiuto?
Se si verificano problemi durante l’attivazione:
- Assicurarsi di avere immesso correttamente il codice di attivazione, inclusi i trattini.
- Se non è possibile eseguire l’attivazione con il codice di attivazione, provare a seguire le istruzioni per l’attivazione tramite l’Account AVG.
Se i problemi persistono, fare riferimento ai seguenti articoli:
- Risoluzione dei problemi di attivazione nelle app mobile AVG
- Risoluzione dei problemi di attivazione per i prodotti AVG
- Risoluzione di messaggi di errore per problemi di attivazione comuni
Se non si riesce comunque ad attivare l’applicazione, contattare il Supporto AVG.
Accedi all'Account AVG
Per attivare AVG AntiVirus con l’Account AVG:
- Nella schermata Home del dispositivo toccare l'icona di AVG AntiVirus per aprire l'app.
- Toccare Account, quindi selezionare Accedi.
- Immettere le credenziali dell’Account AVG, quindi toccare Continua.
AVG AntiVirus Pro ora è attivato. Se ancora non è possibile completare l'attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.
Serve ancora aiuto?
Se si verificano problemi durante l’attivazione, verificare che l’Account AVG sia registrato con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per acquistare AVG AntiVirus Pro. Se per l’acquisto è stato usato un indirizzo email diverso, è possibile aggiungere questo indirizzo email all’Account AVG. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:
Se i problemi persistono, fare riferimento ai seguenti articoli:
- Risoluzione dei problemi di attivazione nelle app mobile AVG
- Risoluzione dei problemi di attivazione per i prodotti AVG
- Risoluzione di messaggi di errore per problemi di attivazione comuni
Se non si riesce comunque ad attivare l’applicazione, contattare il Supporto AVG.
Eseguire il ripristino da Google Play
Se si desidera iniziare a utilizzare l'abbonamento in un nuovo dispositivo o è necessario ripristinare le impostazioni iniziali del dispositivo esistente, è possibile recuperare l'abbonamento AVG AntiVirus tramite Google Play Store:
- Verificare di avere eseguito l'accesso a Google Play Store con lo stesso account Google utilizzato per acquistare l'abbonamento. Per istruzioni su come eseguire la verifica, fare riferimento al seguente articolo della Guida di Google Play: Guida di Google Play ▸ Come aggiungere e usare account nel Google Play Store sul dispositivo.
- Nella schermata Home del dispositivo toccare l'icona di AVG AntiVirus per aprire l'app.
- Toccare Account, quindi selezionare il pannello Abbonamento.
- Selezionare Ripristina da Google Play.
AVG AntiVirus Pro ora è attivato. Se ancora non è possibile completare l'attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.
Serve ancora aiuto?
Se si riscontrano problemi di attivazione, fare riferimento ai seguenti articoli:
- Risoluzione dei problemi di attivazione nelle app mobile AVG
- Risoluzione dei problemi di attivazione per i prodotti AVG
- Risoluzione di messaggi di errore per problemi di attivazione comuni
Se il problema persiste, contattare il Supporto AVG.
Altri suggerimenti
Per ulteriori informazioni su AVG AntiVirus per Android, fare riferimento ai seguenti articoli:
Per istruzioni sul trasferimento di un abbonamento da un dispositivo all'altro, fare riferimento al seguente articolo:
- AVG AntiVirus Pro 24.x per Android
- AVG AntiVirus 24.x per Android
- Google Android 8.0 (Oreo, API 26) o versioni successive