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Pacchetti abbonamento AVG Ultimate - Domande frequenti

Opzioni di abbonamento

Che cosa è incluso in AVG Ultimate (Multi-dispositivo)?

Un abbonamento AVG Ultimate (Multi-dispositivo) consente di utilizzare solo uno o tutti e quattro i pacchetti prodotto elencati di seguito:

AVG Ultimate (Multi-dispositivo) può essere attivato in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente, nelle piattaforme scelte. In ciascun dispositivo è possibile scegliere di attivare tutti i prodotti o solo alcuni tra quelli disponibili per la piattaforma attinente.

Non è possibile utilizzare l'abbonamento AVG Ultimate (Multi-dispositivo) in più di 10 dispositivi contemporaneamente, indipendentemente dal numero di prodotti che si sceglie di attivare in ciascun dispositivo.

Che cosa è incluso in AVG Mobile Ultimate?

Un abbonamento AVG Mobile Ultimate include i seguenti prodotti per Android:

È possibile attivare ciascun prodotto su un massimo di 5 dispositivi Android contemporaneamente.

Non è possibile attivare la VPN in più di 5 dispositivi contemporaneamente. Sono include sia AVG Secure VPN che la funzionalità Protezione VPN di AVG AntiVirus per Android.

Che cosa è incluso in AVG Windows Ultimate?

Un abbonamento AVG Windows Ultimate include i seguenti prodotti per Windows:

È possibile attivare l'abbonamento in un PC Windows.

Download e installazione

Quali sono i requisiti di sistema per AVG Ultimate?

  • PC: Windows 10, 8.1, 8, 7 (SP2) (a 32 o 64 bit), 1 GB di RAM, 2 GB di spazio libero sul disco.
  • Mac: macOS 10.12.x (Sierra) o versione successiva con 500 MB di spazio libero sul disco.
  • Android: Android 6.0 (Marshmallow, API 23) o versione successiva.
  • iOS: Apple iOS 13.0 o versione successiva.
È possibile utilizzare l'abbonamento in una sola o in tutte le piattaforme elencate, in base all'opzione di abbonamento acquistata.

Come si installa e si attiva AVG Ultimate?

Per istruzioni dettagliate per l'installazione e l'attivazione, fare riferimento alle sezioni corrispondenti del seguente articolo:

È possibile utilizzare l'abbonamento nelle piattaforme specificate di seguito:
  • AVG Ultimate (Multi-dispositivo): L'abbonamento è valido in Windows, Mac, Android e iOS.
  • AVG Mobile Ultimate: L'abbonamento è valido solo in Android.
  • AVG Windows Ultimate: L'abbonamento è valido solo in Windows.

Come procedere se il codice di attivazione non funziona?

  1. Assicurarsi di avere immesso correttamente il codice di attivazione, inclusi i trattini.
  2. Recuperare una copia del codice di attivazione utilizzando il nostro modulo Web o tramite l'Account AVG, quindi riprovare ad attivare l'abbonamento.

In alcuni casi la sincronizzazione dell'abbonamento può richiedere fino a 24 ore dall'acquisto. Trascorso questo periodo di tempo, se l'abbonamento non è ancora attivo fare riferimento all'articolo seguente:

Se il problema persiste, contattare il Supporto AVG.

Come si disinstalla AVG Ultimate?

La rimozione di AVG Ultimate dal dispositivo non comporta l'annullamento automatico dell'abbonamento. Per informazioni sull'annullamento di un abbonamento AVG, fare riferimento al seguente articolo:

È possibile disinstallare le applicazioni dal PC una ad una procedendo come descritto nei seguenti articoli:

È possibile disinstallare le applicazioni dal Mac una ad una procedendo come descritto nei seguenti articoli:

È possibile disinstallare le applicazioni dal dispositivo Android una ad una procedendo come descritto nei seguenti articoli:

Per disinstallare AVG Secure VPN o AVG Mobile Security:

  1. Nella schermata Home del dispositivo tenere premuta l'icona dell'app AVG.
  2. Toccare Rimuovi app.
  3. Toccare Elimina app per rimuovere l'app e tutti i dati dell'app.
  4. Toccare Elimina per confermare la rimozione.

Per istruzioni dettagliate per la disinstallazione di AVG Secure VPN, fare riferimento al seguente articolo:

Abbonamento

È possibile trasferire l'abbonamento a un altro dispositivo?

Sì. Per trasferire l'abbonamento da un dispositivo all'altro:

  1. Disinstallare tutti i prodotti connessi all'abbonamento AVG Ultimate dal dispositivo originale.
  2. Installare e attivare i prodotti scelti nel nuovo dispositivo.

Come si annulla un abbonamento AVG?

Per ulteriori informazioni sull'annullamento di un abbonamento AVG, fare riferimento al seguente articolo:

Informazioni generali

È possibile attivare i prodotti inclusi nell'abbonamento AVG Windows Ultimate in diversi PC?

No. Un abbonamento AVG Windows Ultimate può essere utilizzato in un solo PC, anche se non si installano e non si attivano tutti i prodotti disponibili. Se si desidera utilizzare l'abbonamento in più dispositivi, è consigliabile acquistare un abbonamento AVG Ultimate (Multi-dispositivo), che può essere attivato in un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente ed è inoltre valido su più piattaforme.

È possibile scegliere quali prodotti attivare su ognuno dei propri dispositivi?

Sì. Per ogni dispositivo è possibile scegliere di attivare tutti o solo alcuni dei prodotti disponibili per la piattaforma corrispondente. È possibile attivare lo stesso prodotto in più dispositivi o scegliere di non attivare un determinato prodotto in uno qualsiasi dei dispositivi.

Non è tuttavia possibile superare il limite dei dispositivi consentiti per l'abbonamento acquistato, indipendentemente dai prodotti che si sceglie di installare. Ad esempio, se si dispone di AVG Ultimate (Multi-dispositivo) e si sceglie di attivare solo AVG Internet Security su 10 dispositivi, non è possibile attivare l'abbonamento in un dispositivo aggiuntivo. Questo vale anche se si desidera iniziare a utilizzare un prodotto che non è ancora stato attivato, ad esempio AVG TuneUp o AVG Secure VPN.

  • AVG Internet Security 20.x per Windows
  • AVG TuneUp 20.x per Windows
  • AVG Secure VPN 1.x per Windows
  • AVG AntiTrack 2.x per Windows
     
  • AVG Internet Security 19.x per Mac
  • AVG TuneUp Premium 2.x per Mac
  • AVG Secure VPN 1.x per Mac
  • AVG AntiVirus 6.x per Android
  • AVG Cleaner 5.x per Android
  • AVG Secure VPN 2.x per Android
     
  • AVG Secure VPN 2.x per iOS
  • AVG Mobile Security 1.x per iOS
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2, 32/64 bit
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
     
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) o versione successiva
     
  • Apple iOS 13.0 o versione successiva

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