In casi poco frequenti, AVG AntiTrack può non riuscire a rilevare e a bloccare i tentativi di tracciamento. Se si verifica tale problema, si consiglia di disinstallare completamente e di reinstallare AVG AntiTrack seguendo i passaggi in questo articolo.
Prima di seguire le istruzioni illustrate in questo articolo, assicurarsi che nel dispositivo sia installata la versione più recente del browser:
Se il problema persiste anche dopo l'aggiornamento del browser:
- Disinstallare AVG AntiTrack facendo riferimento al seguente articolo:
- Prima di reinstallare AVG AntiTrack, procedere come segue per assicurarsi che tutti i componenti dell'applicazione siano stati rimossi:
- Verificare che le cartelle e i file nascosti siano visibili nel PC. Per istruzioni, fare riferimento al seguente articolo del Supporto Microsoft:
- Aprire Esplora file e immettere
C:\Program Files (x86)\AVG\nella barra degli indirizzi.
- Se in questa posizione è presente la cartella AntiTrack, eliminarla facendo clic sulla cartella con il pulsante destro del mouse e quindi selezionando Mostra altre opzioni ▸ Elimina nel menu di scelta rapida.
- Se in questa posizione è presente la cartella AntiTrack, eliminarla facendo clic sulla cartella con il pulsante destro del mouse e quindi selezionando Mostra altre opzioni ▸ Elimina nel menu di scelta rapida.
- Nella barra degli indirizzi di Esplora file immettere
C:\Users\nome_utente\AppData\Local\.nome_utente fa riferimento al proprio nome utente Windows. È possibile trovarlo aprendo Gestione attività e selezionando la scheda Utenti.
- Se in questa posizione è presente la cartella AVGAntiTrack, eliminarla facendo clic sulla cartella con il pulsante destro del mouse e quindi selezionando Mostra altre opzioni ▸ Elimina nel menu di scelta rapida.
- Se in questa posizione è presente la cartella AVGAntiTrack, eliminarla facendo clic sulla cartella con il pulsante destro del mouse e quindi selezionando Mostra altre opzioni ▸ Elimina nel menu di scelta rapida.
- Riavviare il PC.
- Reinstallare AVG AntiTrack procedendo esattamente come descritto nel seguente articolo:
Prima di seguire le istruzioni illustrate di seguito, assicurarsi che nel dispositivo sia installata la versione più recente del browser:
Se il problema persiste anche dopo l'aggiornamento del browser, procedere come segue:
- Aprire AVG AntiTrack, quindi fare clic su AVG AntiTrack nella barra dei menu Apple e selezionare Disinstalla.
- Quando viene aperta la finestra del programma di disinstallazione di AVG AntiTrack, fare clic su Disinstalla.
- Se richiesto, immettere la password utilizzata all'avvio del Mac, quindi fare clic su Aggiorna impostazioni.
- Immettere la password utilizzata all'avvio del Mac, quindi fare clic su OK.
- Riavvia il Mac.
- Reinstallare AVG AntiTrack seguendo la procedura illustrata in questo articolo:
- AVG AntiTrack 2.x per Windows
- AVG AntiTrack 1.x per Mac
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32/64 bit
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32/64 bit
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)