AVG アンチウイルスバージョン 19.1 以降のサポート終了 - FAQ

もうサポートされていないバージョンはどれですか？

次の製品のバージョン 19.1 以降のサポートは終了しました: Windows XP または Windows Vista で実行されている AVG 無料アンチウイルス および AVG インターネット セキュリティ。これらのバージョンは、Windows 7 以降が実行されている PC でサポートされます。

XP および Vista でまだサポートされるバージョンはどれですか。

以下の製品のバージョン 18.8 以下：AVG 無料アンチウイルス および AVG インターネット セキュリティ は、引き続き Windows XP および Windows Vista でサポートされます。

Windows XP または Windows Vista で古いバージョンの AVG をご利用のお客様は、引き続きウイルス定義のアップデートを受け取り、保護を受けることができます。ただし、最高の検出率と最新の機能を利用できるよう、最新バージョンの Windows と AVG アンチウイルス にアップグレードすることをおすすめします。

Windows PC と AVG アンチウイルスのバージョンを更新するにはどうすればよいですか？

古いバージョンの AVG アンチウイルスを使用していて、最新バージョンにアップデートする場合、最初にお使いの Windows XP または Windows Vista オペレーティングシステムを Windows 7 以降に更新する必要があります。Windows 7 以降にアップグレードして、AVG アンチウイルスの最新バージョンをインストールするには:

1. Microsoft Support の手順に従って、Windows 7 以降をインストールします。
   • Microsoft サポート▸ Windows 7 Service Pack 1（SP1）をインストールする
2. AVG アンチウイルスアプリケーションをアンインストールします。手順については、次の記事をご参照ください。AVG アンインストールツールの使用
3. お好きな AVG アンチウイルスアプリをインストールします:
   • AVG アンチウイルスのインストール
   • AVG インターネット セキュリティのインストール
   AVG インターネット セキュリティをインストールする場合は、アプリもアクティベートする必要があります。手順については、次の記事を参照してください。AVG インターネット セキュリティのアクティベート

AVG アンチウイルスアプリケーションのバージョンを最新に保つ方法の詳細については、次の記事をご参照ください。AVG アンチウイルスのアップデート

Windows PC と AVG アンチウイルスのバージョンを更新する理由は何ですか？

高い検出率と強化された機能を活用するため、最新バージョンへのアップグレードをおすすめします。このアップデートをおすすめするもう 1 つの理由は、最新バージョンが Microsoft Windows 10 と Microsoft Windows 11 と互換性があることです。

AVG アンチウイルスを最新に保つことで、優れた保護とスムーズなユーザーエクスペリエンスを受けられます。利点としては以下の通りです:

• 検出率の向上
• 技術サポートの受けやすさ
• 古いバージョンに残存する可能性があるバグや問題の修正
• お使いの PC に最適な保護を実現する、さらなるアプリケーション アップデート

サポートされないバージョンでウイルス定義の更新を受け取ることはできますか？

はい。古いバージョンをご利用のお客様は、引き続きウイルス定義のアップデートを受け取り、保護を受けることができます。ただし、最高の検出率と最新の機能を利用できるよう、最新バージョンの Microsoft Windows と AVG アンチウイルスにアップグレードすることをおすすめします。

サポートされないバージョンを使用している場合でも、AVG サポートに問い合わせることはできますか？

AVG サポートは、お客様にAVG 無料アンチウイルスまたはAVG インターネット セキュリティバージョン 19.1 以降に関するサポートをご提供するにあたり、お使いのオペレーティングシステムを Microsoft Windows 7 以降に更新するよう求めます。

サポートされないバージョンの AVG アンチウイルスを使い続けるとどうなりますか？

古いバージョンをご利用のお客様は、引き続きウイルス定義のアップデートを受け取り、保護を受けることができます。ただし、最高の検出率と最新の機能を利用できるよう、最新バージョンにアップグレードすることをおすすめします。

Windows XP または Windows Vista で AVG 無料アンチウイルスまたは AVG インターネット セキュリティを実行していて、技術サポートを必要としている場合、弊社サポート チームは、お客様にバージョン 19.1 以降に関するサポートをご提供する前に、Windows 7 以降にアップデートするよう求めます。

Windows XP 版の AVG アンチウイルスをダウンロードするにはどうすればよいですか？

Microsoft Windows XP 版の AVG アンチウイルスを使い続けたい場合は、Windows XP 版の AVG 無料アンチウイルスをダウンロードして、画面上の手順に従いインストールを完了してください。最高の検出率や最新機能のご利用はできませんのでご注意ください。