Windows での AVG アンチウイルスのインターネット切断と UI 読み込みエラーのトラブルシューティング

Windows で AVG インターネット セキュリティまたは AVG 無料アンチウイルスを実行している場合、以下の問題が発生する可能性があります。

• インターネットに接続できない
• UI の読み込みに失敗し、以下のエラーが表示される

この記事の指示に従って、これらの問題を解決してください。

PC を再起動する

最初に PC を 2 回再起動することをおすすめします（再起動の間に最大 5 分間待機してください）。再起動中に、AVG は問題を修正するために自動的に更新されます。

これで問題が解決しない場合は、以下の追加手順に進んでください。

その他のオプション

PC を 2 回再起動しても問題が解決しない場合は、次の手順に従ってください。

1. AVG インターネット セキュリティまたは AVG 無料アンチウイルスを完全にアンインストールします。手順については、次の関連記事を参照してください。
   • AVG インターネット セキュリティのアンインストール
   • AVG アンチウイルスのアンインストール
2. PC を再起動してから、AVG インターネット セキュリティまたは AVG 無料アンチウイルスを再インストールします。手順については、次の関連記事を参照してください。
   • AVG インターネット セキュリティのインストール
   • AVG アンチウイルスのインストール
3. 次の記事の手順に従って、最新のアプリケーション バージョンを使用していることを確認します。
   • ウイルス定義と AVG アンチウイルス アプリケーション バージョンのアップデート

これで、AVG のユーザー インターフェースが正常に読み込まれ、インターネット接続が復元されます。