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AVG 製品に対する返金の申し込み

この記事では、ユーザーに適した AVG 製品を選択するのに役立つアドバイス、AVG 返金ポリシーに関する情報、購入済み製品について返金を申し込む方法を説明します。詳細については、次の該当するセクションを参照してください。

適切な AVG 製品を選択する

購入決定のリスクを軽減するために、アバストの有料製品の無料トライアル版をダウンロードして使用することをおすすめします。有料 AVG 製品の無料トライアル版は、AVG ストアからダウンロードできます。利用可能な無料トライアル版を表示するには、お使いのオペレーティング システムに応じて該当するリンクを選択してください。

注意:すべての有料製品に無料トライアル版があるわけではありません。

AVG 返金ポリシー

購入した AVG 製品に完全にご満足いただけない場合、ご購入から 30 日以内に AVG にご連絡いただければ、全額返金いたします。この 30 日間返金保証は、以下のいずれかの方法で購入された AVG コンシューマ向け製品に適用されます。

  • AVG ストア経由のオンライン購入。
  • 他の AVG 製品内の案内を介した購入。
  • Google Play 経由の購入。

重要:30 日間返金保証は、以下の方法で購入された AVG 製品には適用されません

  • 小売店またはサードパーティ リセラー経由の購入。小売店またはサードパーティ リセラーが提供する返金ポリシーについて詳しくは、小売店またはリセラーに直接お問い合わせください。
  • App Store 経由の購入。App Store の返金ポリシーと返金申し込み方法について詳しくは、Apple サポートの記事を参照してください。

AVG は通常、ご購入から 30 日が経過した場合、返金には対応しておりません。ただし、有料の AVG 製品に技術的な問題が生じた場合は、AVG サポートにお問い合わせいただければ、メール、チャット、または電話で問題を解決できます。AVG 返金ポリシーの全文を確認するには、以下のリンクをクリックしてください。

返金を申し込む

注意:返金を申し込む前に、この記事の前のセクションを参照して、AVG の返金ポリシーが購入された製品に適用されることをご確認ください。

  1. [AVG 販売サポート] に移動します。
  2. [返金を申し込む] をクリックします。
  3. 画面の指示に従って、申し込みを完了してください。注文番号またはライセンス番号を提示する必要がある場合、その手順の詳細については以下の記事を参照してください。

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