AVG AntiVirus is beschikbaar als een gratis en als een betaalde app. Nadat u de gratis versie van de app hebt geïnstalleerd, moet u deze mogelijk activeren. Als u een abonnement hebt gekocht via Google Play Store, wordt het automatisch geactiveerd op het apparaat dat u hebt gebruikt om de aankoop te doen. Als u uw abonnement via een ander verkoopkanaal van AVG hebt gekocht, bijvoorbeeld de AVG Store moet u de app mogelijk zelf activeren met een geldige activeringscode of via uw AVG-account.
Aanmelden bij AVG-account
Zo activeert u AVG AntiVirus via uw AVG-account:
- Tik op het pictogram AVG AntiVirus op het hoofdscherm van uw apparaat. De app wordt geopend.
- Tik op Account en selecteer Aanmelden.
- Voer de aanmeldingsgegevens voor uw AVG-account in en tik vervolgens op Doorgaan.
Account en selecteer Aanmelden.
AVG AntiVirus is nu geactiveerd. Raadpleeg het gedeelte Nog hulp nodig? in dit verderop artikel als het activeren niet lukt.
Nog hulp nodig?
Als u problemen ondervindt met de activering, controleer dan of uw AVG-account is geregistreerd op het e-mailadres dat u hebt gebruikt om AVG AntiVirus aan te schaffen. Als u een ander e-mailadres hebt gebruikt voor de aankoop, kunt u dat e-mailadres toevoegen aan uw AVG-account. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
Raadpleeg de volgende artikelen als het probleem aanhoudt:
- Activeringsproblemen oplossen in AVG-apps voor mobiele apparaten
- Problemen met het activeren van AVG-producten oplossen
- Veelvoorkomende foutmeldingen tijdens het activeren oplossen
Als u uw toepassing nog steeds niet kunt activeren, neem dan contact op met de ondersteuning van AVG.
Activeringscode invoeren
Ga als volgt te werk om AVG AntiVirus te activeren met een activeringscode:
- Zoek uw activeringscode. Deze vindt u in het e-mailbericht met de bestelbevestiging. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies: De AVG-activeringscode zoeken.
- Tik op het pictogram AVG AntiVirus op het hoofdscherm van uw apparaat. De app wordt geopend.
- Tik rechtsboven op Upgraden.
- Scroll omlaag en tik vervolgens op Al gekocht?.
- Selecteer Een activeringscode gebruiken.
- Typ of plak uw activeringscode (inclusief koppeltekens) in het tekstvak en tik op Doorgaan.
AVG AntiVirus is nu geactiveerd. Raadpleeg het gedeelte Nog hulp nodig? in dit verderop artikel als het activeren niet lukt.
Nog hulp nodig?
Doe het volgende als u activeringsproblemen ondervindt:
- Controleer of u uw activeringscode goed hebt ingevoerd, inclusief verbindingsstreepjes.
- Probeer de volgende instructies uit om het abonnement te activeren via uw AVG-account als activeren met uw activeringscode nog steeds niet werkt.
Raadpleeg de volgende artikelen als het probleem aanhoudt:
- Activeringsproblemen oplossen in AVG-apps voor mobiele apparaten
- Problemen met het activeren van AVG-producten oplossen
- Veelvoorkomende foutmeldingen tijdens het activeren oplossen
Als u uw toepassing nog steeds niet kunt activeren, neem dan contact op met de ondersteuning van AVG.
Herstellen via Google Play
Als u de toepassing op een nieuw apparaat wilt gebruiken of als u uw bestaande apparaat opnieuw instelt, kunt u uw AVG AntiVirus-abonnement herstellen via Google Play Store:
- Controleer of u bent aangemeld bij Google Play Store met het Google-account dat u hebt gebruikt om het abonnement te kopen. Raadpleeg het volgende Help-artikel van Google Play om te zien hoe u dat kunt controleren: Google Play Help ▸ Accounts toevoegen en gebruiken via Google Play Store op uw apparaat.
- Tik op het pictogram AVG AntiVirus op het hoofdscherm van uw apparaat. De app wordt geopend.
- Tik rechtsboven op Upgraden.
- Scroll omlaag en tik vervolgens op Al gekocht?.
- Selecteer Herstellen via Google Play.
AVG AntiVirus is nu geactiveerd. Raadpleeg het gedeelte Nog hulp nodig? in dit verderop artikel als het activeren niet lukt.
Nog hulp nodig?
Raadpleeg het volgende artikel als u activeringsproblemen ondervindt:
- Activeringsproblemen oplossen in AVG-apps voor mobiele apparaten
- Problemen met het activeren van AVG-producten oplossen
- Veelvoorkomende foutmeldingen tijdens het activeren oplossen
Als u uw toepassing nog steeds niet kunt activeren, neem dan contact op met de ondersteuning van AVG.
Verdere aanbevelingen
Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over AVG AntiVirus voor Android:
Raadpleeg het volgende artikel als u uw abonnement van het ene apparaat naar het andere wilt overzetten:
- AVG AntiVirus
- Android