Heel soms kan het voorkomen dat AVG AntiTrack uw browser langzamer maakt of voorkomt dat bepaalde webpagina's worden geladen of dat e-mailbijlagen worden gedownload. Als dat het geval is, is het raadzaam de stappen in dit artikel uit te voeren.
Controleer voordat u onderstaande instructies uitvoert of u de nieuwste versie van uw browser hebt geïnstalleerd:
Als het probleem blijft bestaan na het bijwerken van uw browser, voegt u de betreffende website toe aan de lijst Toegestane websites in AVG AntiTrack:
- Open AVG AntiTrack en klik op de tegel Toegestane websites op het hoofddashboard van AVG AntiTrack.
- Voeg een website op een van de volgende manieren toe:
- Voer de URL van een website (bijvoorbeeld
www.voorbeeld.com
) in het tekstvak links in en klik op Toevoegen.
- Tik op een of meer websites in de vervolgkeuzelijst Kiezen uit populaire opties.
Als het probleem niet wordt opgelost door de website uit te sluiten, schakelt u Browserbescherming uit voor de betreffende browser:
- Klik op de tegel Browserbescherming op het hoofddashboard van AVG AntiTrack.
- Klik naast de browser op de groene schuifregelaar (Beschermd) om deze op rood te zetten (Niet beschermd).
Als het probleem niet wordt opgelost door Browserbescherming uit te schakelen, schakelt u Bescherming tegen traceren uit:
- Klik op de tegel Bescherming tegen traceren op het hoofddashboard van AVG AntiTrack.
- Klik op de groene schuifregelaar (Beschermd) om deze op rood (Niet beschermd) te zetten.
Als het probleem niet wordt opgelost door Bescherming tegen traceren uit te schakelen, schakelt u AVG AntiTrack uit door met de rechtermuisknop op het AVG-pictogram in het systeemvak van de Windows-taakbalk te klikken en AVG AntiTrack verlaten te selecteren.
Als het probleem niet wordt opgelost door de app uit te schakelen, wordt het waarschijnlijk niet door AVG AntiTrack veroorzaakt.
- AVG AntiTrack Premium 3.x voor Windows
- AVG AntiTrack 1.x voor Mac
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32-/64-bits
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
- Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)