Ondersteuning voor thuisgebruikers

Mobiele abonnementen van AVG overdragen of herstellen

Van toepassing op AVG AntiVirus Pro voor Android, AVG Cleaner voor Android, AVG Secure VPN voor Android

Uw apparaat:

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u uw AVG-abonnement kunt overbrengen van het ene Android-apparaat naar het andere en hoe u een abonnement kunt herstellen dat u hebt gekocht via de Google Play Store.

Selecteer uw product:

Uw abonnement overzetten

Opmerking:Deze stappen zijn alleen van toepassing als u uw AVG-abonnement hebt gekocht via de officiële AVG-website. Als u een abonnement hebt gekocht via Google Play, volg dan de stappen om uw abonnement te herstellen.
  1. Open AVG AntiVirus en tik op Account.
  2. Zorg dat u bent afgemeld bij uw AVG-account. Als u bent aangemeld, tikt u op het pictogram Afmelden rechts van uw AVG-accountgegevens en tikt u vervolgens op Ja, verbinding verbreken.
  3. Noteer uw Activeringscode.
  4. Selecteer uw abonnement en tik op Abonnement verwijderenVerwijderen om te bevestigen.
  5. Verwijder AVG AntiVirus eventueel van uw oorspronkelijke apparaat. Of blijf de gratis versie van de app gebruiken.
  6. Installeer AVG AntiVirus vanuit Google Play Store op het nieuwe apparaat.
  7. Activeer uw abonnement op het nieuwe apparaat.

Uw abonnement op AVG AntiVirus is nu actief op het nieuwe apparaat.

Uw abonnement herstellen

Opmerking:Deze stappen zijn alleen van toepassing als u uw AVG-abonnement hebt gekocht via Google Play Store.
  1. Controleer of u bent aangemeld bij Google Play Store met het Google-account dat u hebt gebruikt om het AVG AntiVirus-abonnement te kopen. Raadpleeg het volgende Help-artikel van Google Play om te zien hoe u dat kunt controleren:
  2. Installeer AVG AntiVirus vanuit de Google Play Store.
  3. Open AVG AntiVirus en tik op Upgraden.
  4. Tik op Opties (drie puntjes) ▸ Al gekocht?.
  5. Selecteer Herstellen via Google Play.

De app herstelt en activeert automatisch uw AVG AntiVirus-abonnement via Google Play Store.

Activeringsproblemen oplossen

Lees de informatie hieronder als u problemen ondervindt met de activering. Hierin wordt uitgelegd hoe u enkele van de meest voorkomende activeringsproblemen kunt oplossen.

Probeer de volgende oplossingen:

Verdere aanbevelingen

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over AVG-producten voor mobiele apparaten:

Was dit artikel nuttig?

Contact opnemen