Een kleine geheugendump genereren in Windows

1. Meld u bij Windows aan als een gebruiker met beheerdersrechten.
2. Download het bestand avkb58.zip. Klik daarna onder in het browservenster op de pijl naast de bestandsnaam en selecteer Openen.
3. Download het bestand avkb58.zip, selecteer Openen met in het venster dat wordt weergegeven en klik op OK.
4. Download het bestand avkb58.zip en klik op Openen.
5. Download het bestand avkb58.zip en klik op Openen in het venster dat wordt weergegeven.
6. Dubbelklik achtereenvolgens op de map avkb58 en het bestand FullCrashOnCtrlScroll.reg, en selecteer Uitvoeren in het dialoogvenster Beveiligingswaarschuwing.
7. Klik op Ja als wordt gevraagd of door de toepassing wijzigingen mogen worden aangebracht op de pc.
8. Klik op Ja en vervolgens op OK om de noodzakelijke wijzigingen in het Windows-register aan te brengen.
9. Start de pc opnieuw, meld u bij Windows aan als een gebruiker met beheerdersbevoegdheden en wacht totdat het systeem of de toepassing weer vastloopt.
10. U kunt een Windows-crash handmatig afdwingen door de toets Ctrl rechts op het toetsenbord ingedrukt te houden terwijl u twee keer op Scroll Lock drukt (Ctrl (rechts) + 2x Scroll Lock.
11. Er verschijnt een blauw scherm (het ‘blauwe scherm des doods’). Er wordt een geheugendump gegenereerd (de voortgang wordt aangegeven met een percentage) en het systeem wordt automatisch opnieuw gestart.

9. Meld u als gebruiker met beheerdersbevoegdheden aan bij Windows en ga naar het bestand MEMORY.DMP in C:\Windows (standaard).

Wanneer u het dumpbestand hebt gemaakt, stuurt u het naar de ondersteuning van AVG.

Raadpleeg voor meer informatie over deze procedure voor probleemoplossing en de registervermeldingen in het bestand SmallCrashOnCtrlScroll.reg het volgende artikel op de Microsoft-website:

• Forcing a System Crash from the Keyboard (Een systeemcrash afdwingen via het toetsenbord)