Ondersteuning voor thuisgebruikers

<  Terug

Abonnementsbundels van AVG Ultimate – veelgestelde vragen

Algemeen

Waaruit bestaat AVG Ultimate (meerdere apparaten)?

Met een abonnement op AVG Ultimate (meerdere apparaten) kunt u gebruikmaken van elk van de vier app-pakketten die hieronder staan vermeld:

AVG Ultimate (meerdere apparaten) kan op maximaal 10 apparaten tegelijk worden geactiveerd op de platforms van uw keuze. Op elk apparaat kunt u alle of een deel van de beschikbare apps voor het relevante platform activeren.

U kunt uw abonnement op AVG Ultimate (meerdere apparaten) niet op meer dan 10 apparaten tegelijk gebruiken, ongeacht hoeveel apps u kiest om op elk apparaat te activeren.

Waaruit bestaat AVG Mobile Ultimate?

Een abonnement op AVG Mobile Ultimate omvat de volgende apps voor Android:

U kunt elke app op maximaal 5 Android-apparaten tegelijk activeren.

U kunt VPN niet op meer dan 5 apparaten tegelijk activeren. Het gaat daarbij zowel om AVG Secure VPN als om de functie VPN-bescherming in AVG AntiVirus voor Android.

Waaruit bestaat AVG Windows Ultimate?

Een abonnement op AVG Windows Ultimate omvat de volgende apps voor Windows:

U kunt uw abonnement activeren op één Windows-apparaat.

Waaruit bestaat AVG Mobile Security Ultimate voor iOS?

Een AVG Mobile Security Ultimate voor iOS is een abonnementsniveau dat beschikbaar is voor aankoop via de Apple App Store. Het maakt geen deel uit van een van de Ultimate-pakketten, maar voegt in plaats daarvan de VPN-functie toe aan de AVG Mobile Security-app op iOS. Raadpleeg het volgende artikel voor meer details over dit abonnement: AVG Mobile Security voor iOS – veelgestelde vragen.

Downloaden en installeren

Wat zijn de systeemvereisten voor AVG Ultimate?

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over de systeemvereisten: Systeemvereisten voor AVG-toepassingen.

Hoe installeer en activeer ik AVG Ultimate?

Raadpleeg in het volgende artikel de gedeelten in kwestie voor uitgebreide instructies voor installeren en activeren:

U kunt uw abonnement op onderstaande platforms gebruiken:
  • AVG Ultimate (meerdere apparaten): uw abonnement is geldig voor Windows, Mac, Android en iOS.
  • AVG Mobile Ultimate: uw abonnement is alleen geldig op Android.
  • AVG Windows Ultimate: uw abonnement is alleen geldig op Windows.

Hoe verwijder ik AVG Ultimate?

Wanneer u AVG Ultimate van uw apparaat verwijdert, wordt uw abonnement niet automatisch opgezegd. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het opzeggen van een AVG-abonnement: AVG-abonnement annuleren - Veelgestelde vragen.

U kunt elke toepassing afzonderlijk van uw Windows-apparaat verwijderen door de volgende stappen in onderstaande artikelen uit te voeren:

U kunt elk programma afzonderlijk van uw Mac verwijderen door de volgende stappen in onderstaande artikelen uit te voeren:

U kunt elke toepassing afzonderlijk van uw Android-apparaat verwijderen door de volgende stappen in onderstaande artikelen uit te voeren:

Ga als volgt te werk om AVG Secure VPN of AVG Mobile Security van uw iOS-apparaat te verwijderen:

  1. Houd op het beginscherm van uw apparaat het symbool van uw AVG-app vast.
  2. Tik op App verwijderen.
  3. Tik op App verwijderen om de app en al uw app-gegevens te verwijderen.
  4. Tik op Verwijderen om de verwijdering te bevestigen.

De app wordt nu verwijderd van uw iOS-apparaat.

Raadpleeg hieronder het artikel in kwestie voor uitgebreide verwijderinstructies:

Abonnementen

Wat moet ik doen als mijn activeringscode niet werkt?

  1. Controleer of u de activeringscode goed hebt ingevoerd, inclusief verbindingsstreepjes.
  2. Gebruik ons webformulier of uw AVG-account om uw activeringscode op te halen en probeer het abonnement opnieuw te activeren.

Het kan tot 24 uur duren voordat het abonnement is gesynchroniseerd. Als uw abonnement na die tijd nog niet actief is, raadpleegt u het volgende artikel:

Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met de ondersteuning van AVG.

Hoe kan ik mijn abonnement overdragen op een ander apparaat?

Als u uw AVG Ultimate-abonnement niet meer wilt gebruiken op een bepaald apparaat, voert u onderstaande stappen uit om uw abonnement op een ander apparaat over te zetten:

  1. Verwijder alle apps die aan uw AVG Ultimate-abonnement zijn gekoppeld van het oorspronkelijke apparaat.
  2. Installeer en activeer uw gekozen apps op het nieuwe apparaat.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

Hoe zeg ik een AVG-abonnement op?

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het opzeggen van een AVG-abonnement:

Kunt u de apps in AVG Windows Ultimate op verschillende Windows-apparaten activeren?

Nee. Een AVG Windows Ultimate-abonnement kan maar op één Windows-apparaat worden gebruikt, ook als u niet alle beschikbare apps installeert en activeert. Als u uw abonnement op meer dan één apparaat wilt gebruiken, is het raadzaam een abonnement AVG Ultimate (meerdere apparaten) aan te schaffen. Daarmee kunt u tot 10 apparaten tegelijk activeren en het is geldig voor meerdere platforms.

Kunt u kiezen welke apps u wilt activeren op elk van uw apparaten?

Ja. Op elk van uw apparaten kunt u ervoor kiezen alle of slechts enkele van de beschikbare apps voor dat platform te activeren. U kunt dezelfde app op meerdere apparaten activeren of ervoor kiezen een bepaalde app niet te activeren op een van uw apparaten.

U kunt echter niet de apparaatlimiet overschrijden van uw aangeschafte abonnement, ongeacht welke apps u kiest te installeren. Als u bijvoorbeeld AVG Ultimate (meerdere apparaten) hebt en ervoor kiest alleen AVG Internet Security op 10 verschillende apparaten te activeren, kunt u uw abonnement niet op nog een apparaat activeren. Dat geldt ook als u een app wilt gaan gebruiken die u nog niet hebt geactiveerd, zoals AVG TuneUp of AVG Secure VPN.

  • AVG Ultimate
  • Windows, macOS, Android en iOS
Afdrukken
Koppeling e-mailen

Was dit artikel nuttig?

Contact opnemen