Ondersteuning voor thuisgebruikers

<  Terug

AVG BreachGuard: veelgestelde vragen

Algemeen

Wat is AVG BreachGuard?

AVG BreachGuard is een privacyoplossing die helpt voorkomen dat er online misbruik wordt gemaakt van uw persoonlijke gegevens.

AVG BreachGuard waarschuwt u als uw gegevens op het dark web zijn gevonden, helpt u de controle over uw persoonlijke gegevens terug te nemen door ze van de markt te halen en stelt u in staat de privacyinstellingen van uw online account aan te passen aan het door u gewenste privacyniveau. Een abonnement op AVG BreachGuard bevat ook AVG Online Security, een browserextensie die u helpt de hoeveelheid persoonlijke gegevens die u openbaar deelt te beheren en u waarschuwt voor schadelijke websites en phishing.

Wat is het dark web?

Het dark web is een afgescheiden onderdeel van internet dat alleen kan worden bezocht via een anonimiserend netwerk zoals Tor. De extreme privacy die het dark web biedt, maakt het tot de ideale omgeving voor criminelen om persoonlijke gegevens illegaal te kopen en verkopen.

Wat houdt een gegevenslek in?

Er is sprake van een gegevenslek wanneer er persoonlijke gegevens op straat komen te liggen. Deze gegevens kunnen vervolgens worden verkocht op het dark web en worden gekocht door criminelen die ze kunnen gebruiken om zich voor te doen als u. Dat betekent bijvoorbeeld onlineaccounts instellen op uw naam, onlineaankopen doen met uw bankpasgegevens en zelfs misdaden plegen onder uw naam.

Hoe kan ik veilige wachtwoorden voor mijn onlineaccounts maken?

Voor het maken van veilige wachtwoorden voor uw onlineaccounts is het raadzaam onderstaande richtlijnen te volgen:

  • Het wachtwoord moet uit minstens 10 tekens bestaan, maar idealiter uit 12 of meer. Hoe meer tekens u gebruikt, hoe veiliger het wachtwoord is.
  • Het wachtwoord moet verschillende letters, cijfers en symbolen bevatten.
  • U mag hetzelfde wachtwoord niet gebruiken om toegang te krijgen tot andere accounts of services.
  • De veiligste wachtwoorden zijn zinnen in plaats van een los woord. Selecteer een zin die u kunt onthouden, maar die niet te veel voor de hand ligt.

Wat zijn gegevenshandelaren?

Gegevenshandelaren zijn grote bedrijven die persoonlijke gegevens verzamelen en verkopen. Ze verzamelen deze informatie door uw onlineactiviteiten te traceren, openbare documenten te raadplegen en legaal gegevens van andere bedrijven te kopen. Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om een accuraat profiel van u als individu samen te stellen op basis van gegevens over uw interesses, leeftijd, geloofsovertuiging, gezondheidsproblemen, inkomsten, uitgaven en winkelgewoonten. Gegevenshandelaren leggen enorme verzamelingen van persoonlijke profielen aan en verkopen die aan andere bedrijven.

Downloaden en installeren

Hoe installeer ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide installatie-instructies:

Wat zijn de systeemvereisten voor AVG BreachGuard?

  • Windows 11 behalve Mixed Reality en IoT Edition; Windows 10 behalve Mobile en IoT Edition (32- of 64-bits); Windows 8/8.1 behalve RT en Starter Edition (32- of 64-bits); Windows 7 SP1 of hoger, elke versie (32- of 64-bits)
  • Volledig Windows-compatibele pc met Intel Pentium 4/AMD Athlon 64-processor of nieuwer (moet SSE3-instructies ondersteunen). ARM-apparaten worden niet ondersteund
  • 1 GB RAM-geheugen of meer
  • 500 MB vrije ruimte op de harde schijf
  • Een internetverbinding om de toepassing te downloaden, activeren en gebruiken
  • Bij voorkeur een standaardschermresolutie van minimaal 1024 x 768 pixels

Abonneren en activeren

Hoe activeer ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide activeringsinstructies:

Wat moet ik doen als de activering mislukt?

Raadpleeg het volgende artikel voor instructies over het oplossen van veelvoorkomende activeringsproblemen:

Op welk apparaat en platform kan ik AVG BreachGuard gebruiken?

U kunt uw abonnement op één Windows-pc activeren. U kunt uw AVG BreachGuard-abonnement overbrengen naar een andere Windows-pc, maar u kunt het niet op meerdere pc's tegelijk gebruiken.

Als u uw abonnement wilt overbrengen van het ene apparaat naar het andere, raadpleegt u het volgende artikel:

Hoe zeg ik een AVG-abonnement op?

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het opzeggen van een AVG-abonnement:

Functies en gebruik

Hoe gebruik ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies over het gebruik van AVG BreachGuard:

Wat is Verwijdering van persoonlijke gegevens?

Personal Info Remover (Verwijdering van persoonlijke gegevens) helpt de ingewikkelde en tijdrovende taak van het verwijderen van persoonlijke gegevens uit databases van gegevenshandelaren te vereenvoudigen door namens u verzoeken tot gegevensverwijdering in te dienen bij gegevenshandelaren. Wanneer u voor het eerst op de tegel Personal Info Remover (Verwijdering van persoonlijke gegevens) klikt, moet u een locatie selecteren. Het is raadzaam alleen het land te selecteren waar u woont.

u wordt gevraagd ons verzoek om gegevensverwijdering in te vullen. Daarna kunt u uw eerste verzoeken tot gegevensverwijdering versturen naar alle gevonden gegevenshandelaren. Wij blijven zoeken naar nieuwe gegevenshandelaren en laten het u weten als u uw verzoeken tot gegevensverwijdering opnieuw moet versturen. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

Krijg ik een bevestiging van gegevenshandelaren wanneer mijn persoonlijke gegevens zijn verwijderd?

Nee. Wanneer er verzoeken tot gegevensverwijdering zijn verzonden naar gegevenshandelaren met behulp van AVG BreachGuard, ontvangt u normaal gesproken geen bevestiging van de afzonderlijke gegevenshandelaren wanneer ze uw gegevens verwijderen.

Wat is Risicomonitor?

Risicomonitor bewaakt het dark web, waarschuwt u als uw gegevens betrokken zijn geweest bij een gegevenslek en helpt u uw wachtwoorden bij te werken om toekomstige risico's te beperken.

De tegel Risicomonitor op het dashboard van AVG BreachGuard geeft de huidige status van deze functie weer:

  • Actief: Uw online accounts zijn niet aangetroffen in bekende gegevenslekken. AVG BreachGuard controleert het dark web actief op gegevenslekken waarbij uw accounts zijn betrokken.
  • Privacydreigingen: Uw online accounts zijn kwetsbaar of aangetast. Klik op de tegel Risicomonitor voor meer informatie en de stappen die u moet nemen om uw online accounts te beschermen.
  • Inactief: u hebt nog geen gecontroleerde e-mailaccounts toegevoegd, dus AVG BreachGuard kan niet controleren op gegevenslekken waarbij uw onlineaccounts zijn betrokken.

Hoe kan ik een nieuw e-mailaccount toevoegen dat ik wil laten controleren?

Voer de volgende stappen uit:

  1. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Controleer of E-mails is geselecteerd in het linkerdeelvenster.
  3. Klik op Voeg een nieuw e-mailaccount toe.
  4. Voer het e-mailadres in dat u wilt laten controleren door AVG BreachGuard en klik op Opslaan.

Het nieuwe e-mailadres wordt nu weergegeven onder Gecontroleerde e-mailaccounts. Als u het bericht Controleer uw postvak IN voor verificatie ziet, moet u naar uw postvak IN gaan en verifiëren dat het e-mailadres van u is. Wanneer het e-mailadres is geverifieerd, wordt het met een groen vinkje weergegeven.

AVG BreachGuard kan een onbeperkt aantal e-mailaccounts controleren.

Welke browsers zijn compatibel met AVG BreachGuard?

AVG BreachGuard scant uw webbrowsers op zwakke en dubbele wachtwoorden. Daarnaast biedt de toepassing gepersonaliseerde tips voor bescherming van uw online privacy door het scannen van uw browsergeschiedenis en bladwijzers. AVG BreachGuard is compatibel met de volgende webbrowsers:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge (versie 79.0.309 en nieuwer)
  • Opera
  • Brave
  • Avast Secure Browser
  • AVG Secure Browser

Om ervoor te zorgen dat AVG BreachGuard in uw browsers is geïnstalleerd en geactiveerd, gaat u naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Browsers. Op het scherm Browsers worden alle compatibele browsers weergegeven die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Om dit in een nieuwe browser te activeren, klikt u op de rode schuifregelaar (UIT) naast de browser zodat deze groen (AAN) wordt.

Wat is Privacyadvies?

Privacyadvies biedt stapsgewijs advies over het aanpassen van de privacyinstellingen van uw online accounts om de hoeveelheid persoonlijke gegevens die u deelt te beperken.

Zo gebruikt u Privacyadvies:

  1. Klik op de tegel Privacyadvies op het dashboard van AVG BreachGuard.
  2. Klik op Details tonen naast een aanbeveling in de lijst.
  3. Voer de instructies op het scherm uit om de aanbeveling toe te passen. De instructies bevatten gif-animaties, afbeeldingen en directe koppelingen naar eventuele relevante webpagina’s.
  4. Klik als u klaar bent op Markeren als Gereed, zodat AVG BreachGuard deze actie niet opnieuw aanbeveelt.

De instellingen voor het account in kwestie worden nu aangepast aan het gewenste privacyniveau.

Bepaalde afbeeldingen of stappen in de instructies voor de aanbeveling, kunnen op uw toestel anders zijn.

Wat houdt Identiteitshulp in?

Via Identiteitshulp kunt u zeven dagen per week, 24 uur per dag met een van onze ondersteuningsmedewerkers spreken. Onze medewerkers bieden twee aparte services, afhankelijk van uw behoeften:

  • Hulp bij oplichting®: Onze deskundigen kunnen mogelijk frauduleuze verzoeken voor u onderzoeken (waaronder e-mails, brieven en telefoontjes).
  • Identiteit vaststellen: Als u het slachtoffer bent geworden van identiteitsdiefstal, zullen onze experts u helpen bij het oplossen van uw identiteitsdiefstalprobleem, het bevriezen van uw kredietgegevens of het afhandelen van geschillen met schuldeisers.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over Identiteitshulp:

Identiteitshulp is beschikbaar in de volgende landen:
  • Amerika: Brazilië, Canada, Mexico en de Verenigde Staten
  • Europa: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland
Als de tegel Identiteitshulp niet zichtbaar is op het dashboard van AVG BreachGuard, is deze functie momenteel niet beschikbaar op uw locatie.

Wat is AVG Online Security?

De browserextensie AVG Online Security helpt u te bepalen wie er toegang heeft tot uw privégegevens en waarschuwt u voor schadelijke websites en phishing.

U kunt AVG Online Security rechtstreeks installeren via de toepassing AVG BreachGuard door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Open AVG BreachGuard en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Klik in het linkerdeelvenster op Extensies.
  3. Klik op Installeren naast de gewenste webbrowser. Volg daarna de instructies op het scherm om AVG Online Security te installeren.

Het is raadzaam AVG Online Security in alle browsers op uw pc te installeren.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over AVG Online Security:

Hoe kan ik mijn locatiegegevens bijwerken?

AVG BreachGuard kan alleen effectief werken als u een nauwkeurige locatie opgeeft. Het is raadzaam alleen het land te selecteren waar u woont.

Uw locatie bijwerken:

  1. Open AVG BreachGuard en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Klik op het tabblad Locatie.
  3. Gebruik de vervolgkeuzelijst Land kiezen om uw locatie te selecteren.

AVG BreachGuard geeft nu de beschikbare functies voor uw locatie weer.

Probleemoplossing

Hoe verwijder ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

Waarom staat Risicomonitor op ‘inactief’?

Dat betekent dat u nog geen e-mailaccounts hebt toegevoegd om te worden gecontroleerd door AVG BreachGuard. De toepassing kan uw onlineaccounts dus niet controleren op dreigingen.

Waarom detecteert Risicomonitor geen dreigingen?

Als Risicomonitor geen kwetsbare online accounts detecteert, is het mogelijk dat er momenteel geen kwetsbaarheden aanwezig zijn. Als u vermoedt dat uw online accounts wel kwetsbaar zijn, kunt u:

  • Controleer of al uw e-mailadressen worden weergegeven in uw lijst met gecontroleerde e-mailaccounts. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ E-mails om uw huidige lijst met gecontroleerde e-mailaccounts te verifiëren.
  • Controleer of AVG BreachGuard is geïnstalleerd en geactiveerd in uw webbrowsers. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Browsers om te controleren op welke browsers dit momenteel actief is.

Hoe kan ik een probleem melden aan de ondersteuning van AVG?

Gebruik onderstaand contactformulier om een probleem aan de ondersteuning van AVG te melden:

Algemeen

Wat is AVG BreachGuard?

AVG BreachGuard is een privacyoplossing die helpt voorkomen dat er online misbruik wordt gemaakt van uw persoonlijke gegevens.

AVG BreachGuard waarschuwt u als uw gegevens op het dark web zijn gevonden, helpt u de controle over uw persoonlijke gegevens terug te nemen door ze van de markt te halen en stelt u in staat de privacyinstellingen van uw online account aan te passen aan het door u gewenste privacyniveau. Een abonnement op AVG BreachGuard bevat ook AVG Online Security, een browserextensie die u helpt de hoeveelheid persoonlijke gegevens die u openbaar deelt te beheren en u waarschuwt voor schadelijke websites en phishing.

Wat is het dark web?

Het dark web is een afgescheiden onderdeel van internet dat alleen kan worden bezocht via een anonimiserend netwerk zoals Tor. De extreme privacy die het dark web biedt, maakt het tot de ideale omgeving voor criminelen om persoonlijke gegevens illegaal te kopen en verkopen.

Wat houdt een gegevenslek in?

Er is sprake van een gegevenslek wanneer er persoonlijke gegevens op straat komen te liggen. Deze gegevens kunnen vervolgens worden verkocht op het dark web en worden gekocht door criminelen die ze kunnen gebruiken om zich voor te doen als u. Dat betekent bijvoorbeeld onlineaccounts instellen op uw naam, onlineaankopen doen met uw bankpasgegevens en zelfs misdaden plegen onder uw naam.

Hoe kan ik veilige wachtwoorden voor mijn onlineaccounts maken?

Voor het maken van veilige wachtwoorden voor uw onlineaccounts is het raadzaam onderstaande richtlijnen te volgen:

  • Het wachtwoord moet uit minstens 10 tekens bestaan, maar idealiter uit 12 of meer. Hoe meer tekens u gebruikt, hoe veiliger het wachtwoord is.
  • Het wachtwoord moet verschillende letters, cijfers en symbolen bevatten.
  • U mag hetzelfde wachtwoord niet gebruiken om toegang te krijgen tot andere accounts of services.
  • De veiligste wachtwoorden zijn zinnen in plaats van een los woord. Selecteer een zin die u kunt onthouden, maar die niet te veel voor de hand ligt.

Wat zijn gegevenshandelaren?

Gegevenshandelaren zijn grote bedrijven die persoonlijke gegevens verzamelen en verkopen. Ze verzamelen deze informatie door uw onlineactiviteiten te traceren, openbare documenten te raadplegen en legaal gegevens van andere bedrijven te kopen. Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om een accuraat profiel van u als individu samen te stellen op basis van gegevens over uw interesses, leeftijd, geloofsovertuiging, gezondheidsproblemen, inkomsten, uitgaven en winkelgewoonten. Gegevenshandelaren leggen enorme verzamelingen van persoonlijke profielen aan en verkopen die aan andere bedrijven.

Downloaden en installeren

Hoe installeer ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide installatie-instructies:

Wat zijn de systeemvereisten voor AVG BreachGuard?

  • Apple macOS 14.x (Sonoma), Apple macOS 13.x (Ventura), Apple macOS 12.x (Monterey), Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Intel-gebaseerde Mac met 64-bits processor of Apple siliciumchip (M1)
  • 512 MB RAM-geheugen of meer
  • 300 MB vrije ruimte op de harde schijf
  • Een internetverbinding om updates voor toepassingen te downloaden, activeren en onderhouden
  • Bij voorkeur een standaardschermresolutie van minimaal 1024 x 768 pixels

Abonneren en activeren

Hoe activeer ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide activeringsinstructies:

Wat moet ik doen als de activering mislukt?

Raadpleeg het volgende artikel voor instructies over het oplossen van veelvoorkomende activeringsproblemen:

Op welk apparaat en platform kan ik AVG BreachGuard gebruiken?

U kunt uw abonnement op één Mac activeren. U kunt uw AVG BreachGuard-abonnement overbrengen naar een andere Mac, maar het niet op meerdere Macs tegelijk gebruiken.

Als u uw abonnement wilt overbrengen van het ene apparaat naar het andere, raadpleegt u het volgende artikel:

Hoe zeg ik een AVG-abonnement op?

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het opzeggen van een AVG-abonnement:

Functies en gebruik

Hoe gebruik ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies over het gebruik van AVG BreachGuard:

Wat is Verwijdering van persoonlijke gegevens?

Personal Info Remover (Verwijdering van persoonlijke gegevens) helpt de ingewikkelde en tijdrovende taak van het verwijderen van persoonlijke gegevens uit databases van gegevenshandelaren te vereenvoudigen door namens u verzoeken tot gegevensverwijdering in te dienen bij gegevenshandelaren. Wanneer u voor het eerst op de tegel Personal Info Remover (Verwijdering van persoonlijke gegevens) klikt, moet u een locatie selecteren. Het is raadzaam alleen het land te selecteren waar u woont.

u wordt gevraagd ons verzoek om gegevensverwijdering in te vullen. Daarna kunt u uw eerste verzoeken tot gegevensverwijdering versturen naar alle gevonden gegevenshandelaren. Wij blijven zoeken naar nieuwe gegevenshandelaren en laten het u weten als u uw verzoeken tot gegevensverwijdering opnieuw moet versturen. Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

Krijg ik een bevestiging van gegevenshandelaren wanneer mijn persoonlijke gegevens zijn verwijderd?

Nee. Wanneer er verzoeken tot gegevensverwijdering zijn verzonden naar gegevenshandelaren met behulp van AVG BreachGuard, ontvangt u normaal gesproken geen bevestiging van de afzonderlijke gegevenshandelaren wanneer ze uw gegevens verwijderen.

Wat is Risicomonitor?

Risicomonitor bewaakt het dark web, waarschuwt u als uw gegevens betrokken zijn geweest bij een gegevenslek en helpt u uw wachtwoorden bij te werken om toekomstige risico's te beperken.

De tegel Risicomonitor op het dashboard van AVG BreachGuard geeft de huidige status van deze functie weer:

  • Actief: Uw online accounts zijn niet aangetroffen in bekende gegevenslekken. AVG BreachGuard controleert het dark web actief op gegevenslekken waarbij uw accounts zijn betrokken.
  • Privacydreigingen: Uw online accounts zijn kwetsbaar of aangetast. Klik op de tegel Risicomonitor voor meer informatie en de stappen die u moet nemen om uw online accounts te beschermen.
  • Inactief: u hebt nog geen gecontroleerde e-mailaccounts toegevoegd, dus AVG BreachGuard kan niet controleren op gegevenslekken waarbij uw onlineaccounts zijn betrokken.

Hoe kan ik een nieuw e-mailaccount toevoegen dat ik wil laten controleren?

Voer de volgende stappen uit:

  1. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Controleer of E-mails is geselecteerd in het linkerdeelvenster.
  3. Controleer of E-mail is geselecteerd in het bovenste deelvenster.
  4. Klik op Voeg een nieuw e-mailaccount toe.
  5. Voer het e-mailadres in dat u wilt laten controleren door AVG BreachGuard en klik op Opslaan.

Het nieuwe e-mailadres wordt nu weergegeven onder Gecontroleerde e-mailaccounts. Als u het bericht Controleer uw postvak IN voor verificatie ziet, moet u naar uw postvak IN gaan en verifiëren dat het e-mailadres van u is. Wanneer het e-mailadres is geverifieerd, wordt het met een groen vinkje weergegeven.

AVG BreachGuard kan een onbeperkt aantal e-mailaccounts controleren.

Welke browsers zijn compatibel met AVG BreachGuard?

AVG BreachGuard scant uw webbrowsers op zwakke en dubbele wachtwoorden. Daarnaast biedt de toepassing gepersonaliseerde tips voor bescherming van uw online privacy door het scannen van uw browsergeschiedenis en bladwijzers. AVG BreachGuard is compatibel met de volgende webbrowsers:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera

Om ervoor te zorgen dat AVG BreachGuard in uw browsers is geïnstalleerd en geactiveerd, gaat u naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Browsers. Op het scherm Browsers worden alle compatibele browsers weergegeven die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Om dit in een nieuwe browser te activeren, klikt u op de rode schuifregelaar (UIT) naast de browser zodat deze groen (AAN) wordt.

Wat is Privacyadvies?

Privacyadvies biedt stapsgewijs advies over het aanpassen van de privacyinstellingen van uw online accounts om de hoeveelheid persoonlijke gegevens die u deelt te beperken.

Zo gebruikt u Privacyadvies:

  1. Klik op de tegel Privacyadvies op het dashboard van AVG BreachGuard.
  2. Klik op Gids weergeven naast een aanbeveling in de lijst.
  3. Voer de instructies op het scherm uit om de aanbeveling toe te passen. De instructies bevatten gif-animaties, afbeeldingen en directe koppelingen naar eventuele relevante webpagina’s.
  4. Klik als u klaar bent op Markeren als Voltooid, zodat AVG BreachGuard deze actie niet opnieuw aanbeveelt.

De instellingen voor het account in kwestie worden nu aangepast aan het gewenste privacyniveau.

Bepaalde afbeeldingen of stappen in de instructies voor de aanbeveling, kunnen op uw toestel anders zijn.

Wat houdt Identiteitshulp in?

Via Identiteitshulp kunt u zeven dagen per week, 24 uur per dag met een van onze ondersteuningsmedewerkers spreken. Onze medewerkers bieden twee aparte services, afhankelijk van uw behoeften:

  • Hulp bij oplichting®: Onze deskundigen kunnen mogelijk frauduleuze verzoeken voor u onderzoeken (waaronder e-mails, brieven en telefoontjes).
  • Identiteit vaststellen: Als u het slachtoffer bent geworden van identiteitsdiefstal, zullen onze experts u helpen bij het oplossen van uw identiteitsdiefstalprobleem, het bevriezen van uw kredietgegevens of het afhandelen van geschillen met schuldeisers.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over Identiteitshulp:

Identiteitshulp is beschikbaar in de volgende landen:
  • Amerika: Brazilië, Canada, Mexico en de Verenigde Staten
  • Europa: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland
Als de tegel Identiteitshulp niet zichtbaar is op het dashboard van AVG BreachGuard, is deze functie momenteel niet beschikbaar op uw locatie.

Wat is AVG Online Security?

De browserextensie AVG Online Security helpt u te bepalen wie er toegang heeft tot uw privégegevens en waarschuwt u voor schadelijke websites en phishing.

U kunt AVG Online Security rechtstreeks installeren via de toepassing AVG BreachGuard door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Open AVG BreachGuard en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Klik in het bovenste deelvenster op Extensies.
  3. Klik op Installeren naast de gewenste webbrowser. Volg daarna de instructies op het scherm om AVG Online Security te installeren.

Het is raadzaam AVG Online Security in alle browsers op uw Mac te installeren.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over AVG Online Security:

Hoe kan ik mijn locatiegegevens bijwerken?

AVG BreachGuard kan alleen effectief werken als u een nauwkeurige locatie opgeeft. Het is raadzaam alleen het land te selecteren waar u woont.

Uw locatie bijwerken:

  1. Open AVG BreachGuard en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Klik op het tabblad Locatie.
  3. Gebruik de vervolgkeuzelijst om uw locatie te selecteren.

AVG BreachGuard geeft nu de beschikbare functies voor uw locatie weer.

Probleemoplossing

Hoe verwijder ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

Waarom staat Risicomonitor op ‘inactief’?

Dat betekent dat u nog geen e-mailaccounts hebt toegevoegd om te worden gecontroleerd door AVG BreachGuard. De toepassing kan uw onlineaccounts dus niet controleren op dreigingen.

Waarom detecteert Risicomonitor geen dreigingen?

Als Risicomonitor geen kwetsbare online accounts detecteert, is het mogelijk dat er momenteel geen kwetsbaarheden aanwezig zijn. Als u vermoedt dat uw online accounts wel kwetsbaar zijn, kunt u:

  • Controleer of AVG BreachGuard is geïnstalleerd en geactiveerd in uw webbrowsers. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Browsers om te controleren op welke browsers dit momenteel actief is.

Hoe kan ik een probleem melden aan de ondersteuning van AVG?

Gebruik onderstaand contactformulier om een probleem aan de ondersteuning van AVG te melden:

Algemeen

Wat is AVG BreachGuard?

AVG BreachGuard is een privacyoplossing die helpt voorkomen dat er online misbruik wordt gemaakt van uw persoonlijke gegevens.

AVG BreachGuard waarschuwt u als uw gegevens op het dark web zijn gevonden en stelt u in staat de privacyinstellingen van uw online account aan te passen aan het door u gewenste privacyniveau. Een abonnement op AVG BreachGuard bevat ook AVG Online Security, een browserextensie die u helpt de hoeveelheid persoonlijke gegevens die u openbaar deelt te beheren en u waarschuwt voor schadelijke websites en phishing.

Wat is het dark web?

Het dark web is een afgescheiden onderdeel van internet dat alleen kan worden bezocht via een anonimiserend netwerk zoals Tor. De extreme privacy die het dark web biedt, maakt het tot de ideale omgeving voor criminelen om persoonlijke gegevens illegaal te kopen en verkopen.

Wat houdt een gegevenslek in?

Er is sprake van een gegevenslek wanneer er persoonlijke gegevens op straat komen te liggen. Deze gegevens kunnen vervolgens worden verkocht op het dark web en worden gekocht door criminelen die ze kunnen gebruiken om zich voor te doen als u. Dat betekent bijvoorbeeld onlineaccounts instellen op uw naam, onlineaankopen doen met uw bankpasgegevens en zelfs misdaden plegen onder uw naam.

Hoe kan ik veilige wachtwoorden voor mijn onlineaccounts maken?

Voor het maken van veilige wachtwoorden voor uw onlineaccounts is het raadzaam onderstaande richtlijnen te volgen:

  • Het wachtwoord moet uit minstens 10 tekens bestaan, maar idealiter uit 12 of meer. Hoe meer tekens u gebruikt, hoe veiliger het wachtwoord is.
  • Het wachtwoord moet verschillende letters, cijfers en symbolen bevatten.
  • U mag hetzelfde wachtwoord niet gebruiken om toegang te krijgen tot andere accounts of services.
  • De veiligste wachtwoorden zijn zinnen in plaats van een los woord. Selecteer een zin die u kunt onthouden, maar die niet te veel voor de hand ligt.

Downloaden en installeren

Hoe installeer ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide installatie-instructies:

Wat zijn de systeemvereisten voor AVG BreachGuard?

  • Windows 11 behalve Mixed Reality en IoT Edition; Windows 10 behalve Mobile en IoT Edition (32- of 64-bits); Windows 8/8.1 behalve RT en Starter Edition (32- of 64-bits); Windows 7 SP1 of hoger, elke versie (32- of 64-bits)
  • Volledig Windows-compatibele pc met Intel Pentium 4/AMD Athlon 64-processor of nieuwer (moet SSE3-instructies ondersteunen). ARM-apparaten worden niet ondersteund
  • 1 GB RAM-geheugen of meer
  • 500 MB vrije ruimte op de harde schijf
  • Een internetverbinding om de toepassing te downloaden, activeren en gebruiken
  • Bij voorkeur een standaardschermresolutie van minimaal 1024 x 768 pixels

Abonneren en activeren

Hoe activeer ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide activeringsinstructies:

Wat moet ik doen als de activering mislukt?

Raadpleeg het volgende artikel voor instructies over het oplossen van veelvoorkomende activeringsproblemen:

Op welk apparaat en platform kan ik AVG BreachGuard gebruiken?

U kunt uw abonnement op één Windows-pc activeren. U kunt uw AVG BreachGuard-abonnement overbrengen naar een andere Windows-pc, maar u kunt het niet op meerdere pc's tegelijk gebruiken.

Als u uw abonnement wilt overbrengen van het ene apparaat naar het andere, raadpleegt u het volgende artikel:

Hoe zeg ik een AVG-abonnement op?

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het opzeggen van een AVG-abonnement:

Functies en gebruik

Hoe gebruik ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies over het gebruik van AVG BreachGuard:

Wat is Afmelden voor reclame?

Met de tegel Afmelden voor advertenties kunt u de browserextensie AVG Online Security installeren, die de functie Afmelden voor reclame bevat. AVG Online Security bevat vele andere beveiligings- en privacyfuncties die een aanvulling zijn op de bestaande privacyfuncties in AVG BreachGuard.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over AVG Online Security:

Wat is Risicomonitor?

Risicomonitor bewaakt het dark web, waarschuwt u als uw gegevens betrokken zijn geweest bij een gegevenslek en helpt u uw wachtwoorden bij te werken om toekomstige risico's te beperken.

De tegel Risicomonitor op het dashboard van AVG BreachGuard geeft de huidige status van deze functie weer:

  • Actief: Uw online accounts zijn niet aangetroffen in bekende gegevenslekken. AVG BreachGuard controleert het dark web actief op gegevenslekken waarbij uw accounts zijn betrokken.
  • Privacydreigingen: Uw online accounts zijn kwetsbaar of aangetast. Klik op de tegel Risicomonitor voor meer informatie en de stappen die u moet nemen om uw online accounts te beschermen.
  • Inactief: u hebt nog geen gecontroleerde e-mailaccounts toegevoegd, dus AVG BreachGuard kan niet controleren op gegevenslekken waarbij uw onlineaccounts zijn betrokken.

Hoe kan ik een nieuw e-mailaccount toevoegen dat ik wil laten controleren?

Voer de volgende stappen uit:

  1. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Controleer of E-mails is geselecteerd in het linkerdeelvenster.
  3. Controleer of E-mail is geselecteerd in het bovenste deelvenster.
  4. Klik op Voeg een nieuw e-mailaccount toe.
  5. Voer het e-mailadres in dat u wilt laten controleren door AVG BreachGuard en klik op Opslaan.

Het nieuwe e-mailadres wordt nu weergegeven onder Gecontroleerde e-mailaccounts. Als u het bericht Controleer uw postvak IN voor verificatie ziet, moet u naar uw postvak IN gaan en verifiëren dat het e-mailadres van u is. Wanneer het e-mailadres is geverifieerd, wordt het met een groen vinkje weergegeven.

AVG BreachGuard kan een onbeperkt aantal e-mailaccounts controleren.

Welke browsers zijn compatibel met AVG BreachGuard?

AVG BreachGuard scant uw webbrowsers op zwakke en dubbele wachtwoorden. Daarnaast biedt de toepassing gepersonaliseerde tips voor bescherming van uw online privacy door het scannen van uw browsergeschiedenis en bladwijzers. AVG BreachGuard is compatibel met de volgende webbrowsers:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge (versie 79.0.309 en nieuwer)
  • Opera
  • Brave
  • Avast Secure Browser
  • AVG Secure Browser

Om ervoor te zorgen dat AVG BreachGuard in uw browsers is geïnstalleerd en geactiveerd, gaat u naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Browsers. Op het scherm Browsers worden alle compatibele browsers weergegeven die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Om dit in een nieuwe browser te activeren, klikt u op de rode schuifregelaar (UIT) naast de browser zodat deze groen (AAN) wordt.

Wat is Privacyadvies?

Privacyadvies biedt stapsgewijs advies over het aanpassen van de privacyinstellingen van uw online accounts om de hoeveelheid persoonlijke gegevens die u deelt te beperken.

Zo gebruikt u Privacyadvies:

  1. Klik op de tegel Privacyadvies op het dashboard van AVG BreachGuard.
  2. Klik op Details tonen naast een aanbeveling in de lijst.
  3. Voer de instructies op het scherm uit om de aanbeveling toe te passen. De instructies bevatten gif-animaties, afbeeldingen en directe koppelingen naar eventuele relevante webpagina’s.
  4. Klik als u klaar bent op Markeren als Gereed, zodat AVG BreachGuard deze actie niet opnieuw aanbeveelt.

De instellingen voor het account in kwestie worden nu aangepast aan het gewenste privacyniveau.

Bepaalde afbeeldingen of stappen in de instructies voor de aanbeveling, kunnen op uw toestel anders zijn.

Wat houdt Identiteitshulp in?

Via Identiteitshulp kunt u zeven dagen per week, 24 uur per dag met een van onze ondersteuningsmedewerkers spreken. Onze medewerkers bieden twee aparte services, afhankelijk van uw behoeften:

  • Hulp bij oplichting®: Onze deskundigen kunnen mogelijk frauduleuze verzoeken voor u onderzoeken (waaronder e-mails, brieven en telefoontjes).
  • Identiteit vaststellen: Als u het slachtoffer bent geworden van identiteitsdiefstal, zullen onze experts u helpen met uw probleem.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over Identiteitshulp:

Identiteitshulp is beschikbaar in de volgende landen:
  • Amerika: Brazilië, Canada, Mexico en de Verenigde Staten
  • Europa: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland
Als de tegel Identiteitshulp niet zichtbaar is op het dashboard van AVG BreachGuard, is deze functie momenteel niet beschikbaar op uw locatie.

Wat is AVG Online Security?

De browserextensie AVG Online Security helpt u te bepalen wie er toegang heeft tot uw privégegevens en waarschuwt u voor schadelijke websites en phishing.

U kunt AVG Online Security rechtstreeks installeren via de toepassing AVG BreachGuard door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Open AVG BreachGuard en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Klik in het linkerdeelvenster op Extensies.
  3. Klik op Installeren naast de gewenste webbrowser. Volg daarna de instructies op het scherm om AVG Online Security te installeren.

Het is raadzaam AVG Online Security in alle browsers op uw pc te installeren.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over AVG Online Security:

Hoe kan ik mijn locatiegegevens bijwerken?

AVG BreachGuard kan alleen effectief werken als u een nauwkeurige locatie opgeeft. Het is raadzaam alleen het land te selecteren waar u woont.

Uw locatie bijwerken:

  1. Open AVG BreachGuard en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Klik op het tabblad Locatie.
  3. Gebruik de vervolgkeuzelijst Land kiezen om uw locatie te selecteren.

AVG BreachGuard geeft nu de beschikbare functies voor uw locatie weer.

Probleemoplossing

Hoe verwijder ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

Waarom staat Risicomonitor op ‘inactief’?

Dat betekent dat u nog geen e-mailaccounts hebt toegevoegd om te worden gecontroleerd door AVG BreachGuard. De toepassing kan uw onlineaccounts dus niet controleren op dreigingen.

Waarom detecteert Risicomonitor geen dreigingen?

Als Risicomonitor geen kwetsbare online accounts detecteert, is het mogelijk dat er momenteel geen kwetsbaarheden aanwezig zijn. Als u vermoedt dat uw online accounts wel kwetsbaar zijn, kunt u:

  • Controleer of al uw e-mailadressen worden weergegeven in uw lijst met gecontroleerde e-mailaccounts. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ E-mails om uw huidige lijst met gecontroleerde e-mailaccounts te verifiëren.
  • Controleer of AVG BreachGuard is geïnstalleerd en geactiveerd in uw webbrowsers. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Browsers om te controleren op welke browsers dit momenteel actief is.

Waarom is Personal Info Remover niet beschikbaar op mijn locatie?

Personal Info Remover is alleen beschikbaar voor klanten in de VS. Als u zich buiten de VS bevindt, wordt de tegel op het dashboard weergegeven als Afmelden voor reclame.

Hoe kan ik een probleem melden aan de ondersteuning van AVG?

Gebruik onderstaand contactformulier om een probleem aan de ondersteuning van AVG te melden:

Algemeen

Wat is AVG BreachGuard?

AVG BreachGuard is een privacyoplossing die helpt voorkomen dat er online misbruik wordt gemaakt van uw persoonlijke gegevens.

AVG BreachGuard waarschuwt u als uw gegevens op het dark web zijn gevonden en stelt u in staat de privacyinstellingen van uw online account aan te passen aan het door u gewenste privacyniveau. Een abonnement op AVG BreachGuard bevat ook AVG Online Security, een browserextensie die u helpt de hoeveelheid persoonlijke gegevens die u openbaar deelt te beheren en u waarschuwt voor schadelijke websites en phishing.

Wat is het dark web?

Het dark web is een afgescheiden onderdeel van internet dat alleen kan worden bezocht via een anonimiserend netwerk zoals Tor. De extreme privacy die het dark web biedt, maakt het tot de ideale omgeving voor criminelen om persoonlijke gegevens illegaal te kopen en verkopen.

Wat houdt een gegevenslek in?

Er is sprake van een gegevenslek wanneer er persoonlijke gegevens op straat komen te liggen. Deze gegevens kunnen vervolgens worden verkocht op het dark web en worden gekocht door criminelen die ze kunnen gebruiken om zich voor te doen als u. Dat betekent bijvoorbeeld onlineaccounts instellen op uw naam, onlineaankopen doen met uw bankpasgegevens en zelfs misdaden plegen onder uw naam.

Hoe kan ik veilige wachtwoorden voor mijn onlineaccounts maken?

Voor het maken van veilige wachtwoorden voor uw onlineaccounts is het raadzaam onderstaande richtlijnen te volgen:

  • Het wachtwoord moet uit minstens 10 tekens bestaan, maar idealiter uit 12 of meer. Hoe meer tekens u gebruikt, hoe veiliger het wachtwoord is.
  • Het wachtwoord moet verschillende letters, cijfers en symbolen bevatten.
  • U mag hetzelfde wachtwoord niet gebruiken om toegang te krijgen tot andere accounts of services.
  • De veiligste wachtwoorden zijn zinnen in plaats van een los woord. Selecteer een zin die u kunt onthouden, maar die niet te veel voor de hand ligt.

Downloaden en installeren

Hoe installeer ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide installatie-instructies:

Wat zijn de systeemvereisten voor AVG BreachGuard?

  • Apple macOS 14.x (Sonoma), Apple macOS 13.x (Ventura), Apple macOS 12.x (Monterey), Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Intel-gebaseerde Mac met 64-bits processor of Apple siliciumchip (M1)
  • 512 MB RAM-geheugen of meer
  • 300 MB vrije ruimte op de harde schijf
  • Een internetverbinding om updates voor toepassingen te downloaden, activeren en onderhouden
  • Bij voorkeur een standaardschermresolutie van minimaal 1024 x 768 pixels

Abonneren en activeren

Hoe activeer ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide activeringsinstructies:

Wat moet ik doen als de activering mislukt?

Raadpleeg het volgende artikel voor instructies over het oplossen van veelvoorkomende activeringsproblemen:

Op welk apparaat en platform kan ik AVG BreachGuard gebruiken?

U kunt uw abonnement op één Mac activeren. U kunt uw AVG BreachGuard-abonnement overbrengen naar een andere Mac, maar het niet op meerdere Macs tegelijk gebruiken.

Als u uw abonnement wilt overbrengen van het ene apparaat naar het andere, raadpleegt u het volgende artikel:

Hoe zeg ik een AVG-abonnement op?

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over het opzeggen van een AVG-abonnement:

Functies en gebruik

Hoe gebruik ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies over het gebruik van AVG BreachGuard:

Wat is Afmelden voor reclame?

Met de tegel Afmelden voor advertenties kunt u de browserextensie AVG Online Security installeren, die de functie Afmelden voor reclame bevat. AVG Online Security bevat vele andere beveiligings- en privacyfuncties die een aanvulling zijn op de bestaande privacyfuncties in AVG BreachGuard.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over AVG Online Security:

Wat is Risicomonitor?

Risicomonitor bewaakt het dark web, waarschuwt u als uw gegevens betrokken zijn geweest bij een gegevenslek en helpt u uw wachtwoorden bij te werken om toekomstige risico's te beperken.

De tegel Risicomonitor op het dashboard van AVG BreachGuard geeft de huidige status van deze functie weer:

  • Actief: Uw online accounts zijn niet aangetroffen in bekende gegevenslekken. AVG BreachGuard controleert het dark web actief op gegevenslekken waarbij uw accounts zijn betrokken.
  • Privacydreigingen: Uw online accounts zijn kwetsbaar of aangetast. Klik op de tegel Risicomonitor voor meer informatie en de stappen die u moet nemen om uw online accounts te beschermen.
  • Inactief: u hebt nog geen gecontroleerde e-mailaccounts toegevoegd, dus AVG BreachGuard kan niet controleren op gegevenslekken waarbij uw onlineaccounts zijn betrokken.

Hoe kan ik een nieuw e-mailaccount toevoegen dat ik wil laten controleren?

Voer de volgende stappen uit:

  1. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Controleer of E-mails is geselecteerd in het linkerdeelvenster.
  3. Controleer of E-mail is geselecteerd in het bovenste deelvenster.
  4. Klik op Voeg een nieuw e-mailaccount toe.
  5. Voer het e-mailadres in dat u wilt laten controleren door AVG BreachGuard en klik op Opslaan.

Het nieuwe e-mailadres wordt nu weergegeven onder Gecontroleerde e-mailaccounts. Als u het bericht Controleer uw postvak IN voor verificatie ziet, moet u naar uw postvak IN gaan en verifiëren dat het e-mailadres van u is. Wanneer het e-mailadres is geverifieerd, wordt het met een groen vinkje weergegeven.

AVG BreachGuard kan een onbeperkt aantal e-mailaccounts controleren.

Welke browsers zijn compatibel met AVG BreachGuard?

AVG BreachGuard scant uw webbrowsers op zwakke en dubbele wachtwoorden. Daarnaast biedt de toepassing gepersonaliseerde tips voor bescherming van uw online privacy door het scannen van uw browsergeschiedenis en bladwijzers. AVG BreachGuard is compatibel met de volgende webbrowsers:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera

Om ervoor te zorgen dat AVG BreachGuard in uw browsers is geïnstalleerd en geactiveerd, gaat u naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Browsers. Op het scherm Browsers worden alle compatibele browsers weergegeven die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Om dit in een nieuwe browser te activeren, klikt u op de rode schuifregelaar (UIT) naast de browser zodat deze groen (AAN) wordt.

Wat is Privacyadvies?

Privacyadvies biedt stapsgewijs advies over het aanpassen van de privacyinstellingen van uw online accounts om de hoeveelheid persoonlijke gegevens die u deelt te beperken.

Zo gebruikt u Privacyadvies:

  1. Klik op de tegel Privacyadvies op het dashboard van AVG BreachGuard.
  2. Klik op Gids weergeven naast een aanbeveling in de lijst.
  3. Voer de instructies op het scherm uit om de aanbeveling toe te passen. De instructies bevatten gif-animaties, afbeeldingen en directe koppelingen naar eventuele relevante webpagina’s.
  4. Klik als u klaar bent op Markeren als Voltooid, zodat AVG BreachGuard deze actie niet opnieuw aanbeveelt.

De instellingen voor het account in kwestie worden nu aangepast aan het gewenste privacyniveau.

Bepaalde afbeeldingen of stappen in de instructies voor de aanbeveling, kunnen op uw toestel anders zijn.

Wat houdt Identiteitshulp in?

Via Identiteitshulp kunt u zeven dagen per week, 24 uur per dag met een van onze ondersteuningsmedewerkers spreken. Onze medewerkers bieden twee aparte services, afhankelijk van uw behoeften:

  • Hulp bij oplichting®: Onze deskundigen kunnen mogelijk frauduleuze verzoeken voor u onderzoeken (waaronder e-mails, brieven en telefoontjes).
  • Identiteit vaststellen: Als u het slachtoffer bent geworden van identiteitsdiefstal, zullen onze experts u helpen met uw probleem.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over Identiteitshulp:

Identiteitshulp is beschikbaar in de volgende landen:
  • Amerika: Brazilië, Canada, Mexico en de Verenigde Staten
  • Europa: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Hongarije, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland
Als de tegel Identiteitshulp niet zichtbaar is op het dashboard van AVG BreachGuard, is deze functie momenteel niet beschikbaar op uw locatie.

Wat is AVG Online Security?

De browserextensie AVG Online Security helpt u te bepalen wie er toegang heeft tot uw privégegevens en waarschuwt u voor schadelijke websites en phishing.

U kunt AVG Online Security rechtstreeks installeren via de toepassing AVG BreachGuard door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Open AVG BreachGuard en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Klik in het bovenste deelvenster op Extensies.
  3. Klik op Installeren naast de gewenste webbrowser. Volg daarna de instructies op het scherm om AVG Online Security te installeren.

Het is raadzaam AVG Online Security in alle browsers op uw Mac te installeren.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over AVG Online Security:

Hoe kan ik mijn locatiegegevens bijwerken?

AVG BreachGuard kan alleen effectief werken als u een nauwkeurige locatie opgeeft. Het is raadzaam alleen het land te selecteren waar u woont.

Uw locatie bijwerken:

  1. Open AVG BreachGuard en ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen.
  2. Klik op het tabblad Locatie.
  3. Gebruik de vervolgkeuzelijst om uw locatie te selecteren.

AVG BreachGuard geeft nu de beschikbare functies voor uw locatie weer.

Probleemoplossing

Hoe verwijder ik AVG BreachGuard?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

Waarom staat Risicomonitor op ‘inactief’?

Dat betekent dat u nog geen e-mailaccounts hebt toegevoegd om te worden gecontroleerd door AVG BreachGuard. De toepassing kan uw onlineaccounts dus niet controleren op dreigingen.

Waarom detecteert Risicomonitor geen dreigingen?

Als Risicomonitor geen kwetsbare online accounts detecteert, is het mogelijk dat er momenteel geen kwetsbaarheden aanwezig zijn. Als u vermoedt dat uw online accounts wel kwetsbaar zijn, kunt u:

  • Controleer of AVG BreachGuard is geïnstalleerd en geactiveerd in uw webbrowsers. Ga naar ☰ Menu ▸ Instellingen ▸ Browsers om te controleren op welke browsers dit momenteel actief is.

Waarom is Personal Info Remover niet beschikbaar op mijn locatie?

Personal Info Remover is alleen beschikbaar voor klanten in de VS. Als u zich buiten de VS bevindt, wordt de tegel op het dashboard weergegeven als Afmelden voor reclame.

Hoe kan ik een probleem melden aan de ondersteuning van AVG?

Gebruik onderstaand contactformulier om een probleem aan de ondersteuning van AVG te melden:

  • AVG BreachGuard 24.x voor Windows
  • AVG BreachGuard 1.x voor Mac
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32-/64-bits
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32-/64-bits
     
  • Apple macOS 14.x (Sonoma)
  • Apple macOS 13.x (Ventura)
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
Afdrukken
Koppeling e-mailen

Was dit artikel nuttig?

Contact opnemen