Van AVG AntiVirus is zowel een gratis als een betaald product verkrijgbaar. Voor het betaalde product AVG AntiVirus PRO hebt u een abonnement nodig. Als u een abonnement hebt gekocht via Google Play Store, wordt het automatisch geactiveerd op het apparaat dat u hebt gebruikt om de aankoop te doen. Als u uw abonnement via een ander verkoopkanaal van AVG hebt gekocht, bijvoorbeeld de AVG Store moet u de app mogelijk zelf activeren met een geldige activeringscode of via uw AVG-account.
Abonnement activeren
Uw abonnement activeren met een activeringscode:
- Tik op het symbool AVG AntiVirus op het hoofdscherm van uw apparaat. De app wordt geopend.
- Tik op Account en selecteer vervolgens het deelvenster Abonnement.
- Selecteer Een activeringscode gebruiken.
- Typ of plak uw activeringscode (inclusief koppeltekens) en tik dan op Ga door.
Account en selecteer vervolgens het deelvenster Abonnement. 
Uw AVG AntiVirus-abonnement is nu actief.
Activeringsproblemen oplossen
Ga als volgt te werk als u problemen hebt met het activeren met een activeringscode:
- Controleer of u de activeringscode goed hebt ingevoerd, inclusief verbindingsstreepjes.
- Gebruik ons webformulier of uw AVG-account om uw activeringscode op te halen en probeer het abonnement opnieuw te activeren.
- Probeer de volgende instructies uit om het abonnement te activeren via uw AVG-account als activeren met uw activeringscode nog steeds niet werkt.
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met de ondersteuning van AVG.
Abonnement activeren
Het abonnement activeren via uw AVG-account:
- Tik op het symbool AVG AntiVirus op het hoofdscherm van uw apparaat. De app wordt geopend.
- Tik op Account en selecteer dan Aanmelden.
- Voer de aanmeldingsgegevens in voor uw AVG-account dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij de aankoop van het abonnement en tik dan op Ga door.
Uw AVG AntiVirus-abonnement is nu actief.
Activeringsproblemen oplossen
Ga als volgt te werk als u problemen hebt met het activeren met uw AVG-account:
- Zorg ervoor dat u de aanmeldingsgegevens invoert voor het AVG-account dat is gekoppeld aan uw AVG AntiVirus-abonnement. U kunt dat controleren door het overzicht met de gekoppelde abonnementen te bekijken. Meld u hiervoor aan bij uw AVG-account in uw webbrowser en klik op de tegel Abonnementen.
- Probeer de volgende instructies uit om het abonnement te activeren via een activeringscode als activeren met uw AVG-account nog steeds niet werkt.
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met de ondersteuning van AVG.
Abonnement activeren
Als u de toepassing op een nieuw apparaat wilt gebruiken of als u uw bestaande apparaat opnieuw instelt, kunt u uw AVG AntiVirus-abonnement herstellen via Google Play Store:
- Controleer of u bent aangemeld bij Google Play Store met het Google-account dat u hebt gebruikt om het abonnement te kopen. Raadpleeg het volgende Help-artikel van Google Play om te zien hoe u dat kunt controleren: Google Play Help ▸ Accounts toevoegen en gebruiken via Google Play Store op uw apparaat.
- Tik op het symbool AVG AntiVirus op het hoofdscherm van uw apparaat. De app wordt geopend.
- Tik op Account en selecteer vervolgens het deelvenster Abonnement.
- Selecteer Herstellen via Google Play.
De app herstelt en activeert automatisch uw AVG AntiVirus-abonnement via Google Play Store.
Activeringsproblemen oplossen
Als u problemen hebt met het herstellen van uw abonnement via Google Play Store, raadpleegt u het volgende artikel:
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met de ondersteuning van AVG.
Verdere aanbevelingen
Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over AVG AntiVirus voor Android:
Raadpleeg het volgende artikel als u uw abonnement van het ene apparaat naar het andere wilt overzetten:
- AVG AntiVirus Pro 23.x voor Android
- AVG AntiVirus 23.x voor Android
- Google Android 8.0 (Oreo, API 26) of nieuwer