Van AVG Mobile Security is zowel een gratis als een betaald product verkrijgbaar. Voor het betaalde product AVG Mobile Security Pro hebt u een abonnement nodig. Als u een abonnement hebt gekocht via de App Store, wordt het automatisch geactiveerd op het apparaat dat u hebt gebruikt om de aankoop te doen. Als u uw abonnement via een ander verkoopkanaal van AVG hebt gekocht, bijvoorbeeld via de officiële website van AVG moet u de app zelf activeren met een geldige activeringscode of met uw AVG-account.
Uw abonnement activeren
- Tik op het symbool AVG Mobile Security op het hoofdscherm van uw apparaat. De app wordt geopend.
- Tik op Instellingen (het tandwieltje) en selecteer dan het deelvenster Abonnement.
- Selecteer Activeringscode invoeren.
- Typ of plak uw activeringscode (inclusief koppeltekens) in het tekstvak en tik op OK.
Instellingen (het tandwieltje) en selecteer dan het deelvenster Abonnement. 
Uw AVG Mobile Security Pro-abonnement is nu actief.
Activeringsproblemen oplossen
Doe het volgende als u activeringsproblemen ondervindt:
- Controleer of u uw activeringscode goed hebt ingevoerd, inclusief verbindingsstreepjes.
- Probeer de volgende instructies uit om het abonnement te activeren via uw AVG-account als activeren met uw activeringscode nog steeds niet werkt.
Raadpleeg de volgende artikelen als het probleem aanhoudt:
- Activeringsproblemen oplossen in AVG-apps voor mobiele apparaten
- Problemen met het activeren van AVG-producten oplossen
- Veelvoorkomende foutmeldingen tijdens het activeren oplossen
Als u uw abonnement nog steeds niet kunt activeren, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van AVG.
Uw abonnement activeren
AVG Mobile Security Pro activeren met behulp van de aanmeldingsgegevens van uw AVG-account:
- Tik op het symbool AVG Mobile Security op het hoofdscherm van uw apparaat. De app wordt geopend.
- Tik op Instellingen (het tandwieltje) en selecteer dan Aanmelden.
- Voer de aanmeldingsgegevens in voor uw AVG-account en tik dan op Aanmelden.
Uw AVG Mobile Security Pro-abonnement is nu actief.
Activeringsproblemen oplossen
Het is raadzaam de informatie hieronder te lezen waarin wordt uitgelegd hoe u enkele van de meest voorkomende activeringsproblemen kunt oplossen.
- Controleer of uw AVG-account is gekoppeld aan het AVG-abonnement met daarin AVG Mobile Security Pro. U kunt dat controleren door u aan te melden bij uw AVG-account in uw webbrowser en op Beheer abonnementen te klikken op de tegel Mijn abonnementen om een lijst met de gekoppelde abonnementen te zien.
- Probeer uw abonnement te activeren met behulp van een activeringscode.
- Als u uw abonnement nog steeds niet kunt activeren, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van AVG.
Raadpleeg de volgende artikelen als het probleem aanhoudt:
Uw abonnement activeren
Als u het abonnement op een nieuw apparaat wilt gebruiken of als u uw bestaande apparaat opnieuw instelt, kunt u uw AVG Mobile Security Pro-abonnement herstellen via de App Store:
- Controleer of u bij de App Store bent aangemeld met dezelfde Apple ID die u hebt gebruikt om uw abonnement te kopen. Raadpleeg het volgende Apple Support-artikel om te zien hoe u dat kunt controleren: Ondersteuning van Apple ▸ Aanmelden met uw Apple ID.
- Tik op het symbool AVG Mobile Security op het hoofdscherm van uw apparaat. De app wordt geopend.
- Tik op Instellingen (het tandwieltje) en selecteer dan het deelvenster Abonnement.
- Selecteer Herstellen via App Store.
Uw AVG Mobile Security Pro-abonnement is nu actief.
Activeringsproblemen oplossen
Het is raadzaam de informatie hieronder te lezen waarin wordt uitgelegd hoe u enkele van de meest voorkomende activeringsproblemen kunt oplossen.
- Controleer of u bent ingelogd bij de App Store met de Apple ID die u hebt gebruikt om AVG Mobile Security Pro te kopen. Raadpleeg het volgende ondersteuningsartikel van Apple voor meer informatie over het beheer van Apple ID's op uw iOS-apparaat: Ondersteuning van Apple ▸ Inloggen met uw Apple ID.
- Raadpleeg het volgende ondersteuningsartikel van Apple als u zich niet bij de App Store kunt aanmelden: Ondersteuning van Apple ▸ Als u geen verbinding kunt maken met de App Store, iTunes Store of andere Apple voorzieningen.
- Als u uw abonnement nog steeds niet kunt activeren, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van AVG.
Raadpleeg de volgende artikelen als het probleem aanhoudt:
Verdere aanbevelingen
Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over AVG Mobile Security:
- AVG Mobile Security Pro 23.x voor iOS
- Apple iOS 15.0 of nieuwer
- Compatibel met iPhone, iPad en iPod touch