Ondersteuning voor thuisgebruikers

Uitleg van meldingen van AVG AntiVirus dat in Android op de achtergrond wordt uitgevoerd

AVG AntiVirus is een beveiligings-app voor Android, waarmee u apparaten kunt beschermen tegen ongewenste phishing-pogingen, malware, spyware en schadelijke virussen zoals Trojaanse paarden. Om uw apparaat volledig te kunnen beschermen, moet AVG AntiVirus voor Android altijd actief zijn op de achtergrond.

Android-meldingen zijn systeemmeldingen die niet worden beheerd of geconfigureerd door AVG AntiVirus.

Waarom is AVG AntiVirus actief op de achtergrond?

AVG AntiVirus wordt altijd op de achtergrond van uw apparaat uitgevoerd om ervoor te zorgen dat het volledig en continue realtime bescherming kan bieden. De app is zo ontworpen dat de batterij zo min mogelijk wordt belast, terwijl uw apparaat optimaal wordt beveiligd. Voor bepaalde beveiligingsfuncties, zoals App-vergrendeling, is het ook nodig om de app op de achtergrond actief te houden. Apparaten met Android 8.0 of hoger melden dat AVG AntiVirus op de achtergrond actief is maar er wordt niet uitgelegd waarom dat cruciaal is voor de bescherming van uw apparaat. Als AVG AntiVirus niet voortdurend actief is, kan uw apparaat niet worden beschermd. We raden u aan alle feedback over deze melding rechtstreeks naar Google te sturen.

Hoe kan ik de doorlopende melding uitschakelen?

De doorlopende melding waarborgt de volledige bescherming van uw apparaat door te verhinderen dat Android processen van AVG AntiVirus uitschakelt. Op apparaten met Android 8.0 of hoger is het niet mogelijk de doorlopende melding uit te schakelen. De melding kan wel worden beperkt of geconfigureerd voor zo weinig mogelijk onderbrekingen, zonder concessies te doen aan de veiligheid van het apparaat.

Afhankelijk van het model van uw apparaat, de Android-versie en de aanpassingen van de leverancier kunnen deze stappen iets verschillen.
  1. Tik op de statusbalk en veeg omlaag.
  2. Tik op de AVG AntiVirus-melding, houd deze vast en selecteer Instellingen.
  3. Selecteer het type waarschuwingen en meldingen waaraan u de voorkeur geeft. Schuif desgewenst de schakelknop naast Meldingen toestaan van rood (AAN) naar grijs (UIT).
    Het wordt niet aanbevolen om alle meldingen uit te schakelen. AVG AntiVirus moet meldingen kunnen versturen om u te waarschuwen wanneer uw beveiliging wordt geschonden.

Uw AVG-meldingen worden bijgewerkt.

  1. Tik op de statusbalk en veeg omlaag.
  2. Tik op de melding AVG AntiVirus en houd deze vast.
  3. Selecteer Minimaliseren.

De doorlopende melding wordt geminimaliseerd.

Selecteer uw apparaat:

Als uw apparaat niet in de lijst staat, raadpleegt u de online ondersteuningspagina's van uw apparaat voor meer informatie.

Huawei Nova 3

  1. Tik op de statusbalk en veeg omlaag.
  2. Tik op de melding AVG AntiVirus en houd deze vast.
  3. Selecteer Meer instellingen.
  4. Schakel de schuifregelaars op de deelvensters Prioriteitsweergave, Meldingentoon en Trillen uit, zodat ze van blauw (AAN) in grijs (UIT) veranderen.

Deze melding wordt nu ingesteld op lage prioriteit. De doorlopende melding verschijnt nog wel, maar zonder geluid of mogelijk storende herinneringen.

Motorola Moto X4

  1. Tik op de statusbalk en veeg omlaag.
  2. Tik op de melding AVG AntiVirus en houd deze vast.
  3. Selecteer Alle categorieën.
  4. Schuif omlaag en tik op het deelvenster Sticky.
  5. Tik op Importance.
  6. Selecteer Low.

Deze melding wordt nu ingesteld op lage prioriteit. De doorlopende melding verschijnt nog wel, maar zonder geluid of mogelijk storende herinneringen.

Samsung Galaxy S8

  1. Tik op de statusbalk en veeg omlaag.
  2. Tik op de melding AVG AntiVirus en houd deze vast.
  3. Selecteer Details.
  4. Schuif omlaag en tik op het deelvenster Sticky.
  5. Tik op Importance.
  6. Selecteer Low.

Deze melding wordt nu ingesteld op lage prioriteit. De doorlopende melding verschijnt nog wel, maar zonder geluid of mogelijk storende herinneringen.

Nokia 2.1

  1. Tik op de statusbalk en veeg omlaag.
  2. Tik op de melding AVG AntiVirus en houd deze vast.
  3. Selecteer Alle categorieën.
  4. Schuif omlaag en tik op het deelvenster Sticky.
  5. Tik op Importance.
  6. Selecteer Low.

Deze melding wordt nu ingesteld op lage prioriteit. De doorlopende melding verschijnt nog wel, maar zonder geluid of mogelijk storende herinneringen.

LG G7

  1. Tik op de statusbalk en veeg omlaag.
  2. Tik op de melding AVG AntiVirus en houd deze vast.
  3. Selecteer Alle categorieën.
  4. Schuif omlaag en tik op het deelvenster Sticky.
  5. Tik op Importance.
  6. Selecteer Low.

Deze melding wordt nu ingesteld op lage prioriteit. De doorlopende melding verschijnt nog wel, maar zonder geluid of mogelijk storende herinneringen.

Blackberry KEYone

  1. Tik op de statusbalk en veeg omlaag.
  2. Tik op de melding AVG AntiVirus en houd deze vast.
  3. Selecteer Alle categorieën.
  4. Schuif omlaag en tik op het deelvenster Sticky.
  5. Tik op Importance.
  6. Selecteer Low.

Deze melding wordt nu ingesteld op lage prioriteit. De doorlopende melding verschijnt nog wel, maar zonder geluid of mogelijk storende herinneringen.

Xiaomi Mi Mix 2

  1. Tik op de statusbalk en veeg omlaag.
  2. Tik op de melding AVG AntiVirus en houd deze vast.
  3. Selecteer Alle categorieën.
  4. Schuif omlaag en tik op het deelvenster Sticky.
  5. Schakel de schuifregelaars op de deelvensters Zwevende meldingen, Meldingen vergrendelscherm, Geluid, Trilling en Meldingslicht uit, zodat ze van blauw (AAN) in grijs (UIT) veranderen.

Deze melding is nu stil. De doorlopende melding verschijnt nog wel, maar zonder geluid of mogelijk storende herinneringen.

Hoe kan ik feedback sturen naar Google?

  1. Open Google Play Store via het hoofdscherm van uw apparaat.
  2. Tik rechtsboven op uw accountafbeelding.
  3. Selecteer Help en feedback.
  4. Tik op Feedback verzenden onderaan het scherm.
  5. Tik op Aan de slagEen suggestie doen.
  6. Typ uw feedback. Bijvoorbeeld: Ik vind dat antivirus-apps altijd actief moeten kunnen zijn zonder de doorlopende melding op de statusbalk.
  7. Tik op de pijl in de rechterbenedenhoek en tik vervolgens op Doorgaan.
  8. Als u wordt gevraagd of u Google toestemming wilt geven om u per e-mail te benaderen voor meer informatie over uw feedback, selecteert u Ja of Nee, afhankelijk van uw voorkeur.

Uw feedback is verzonden.

  • AVG AntiVirus Pro 23.x voor Android
  • AVG AntiVirus 23.x voor Android
  • Google Android 8.0 (Oreo, API 26) en nieuwer

Was dit artikel nuttig?

Contact opnemen