Ondersteuning voor thuisgebruikers

Problemen met waarschuwingen over ongeldige servercertificaten in de e-mailclient oplossen

Nadat u AVG Internet Security of AVG AntiVirus Free hebt geïnstalleerd, kan in enkele externe e-mailclients, zoals Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, SeaMonkey of The Bat!, worden aangegeven dat het e-mailservercertificaat ongeldig is wanneer u e-mailberichten verzendt en ontvangt.

In AVG E-mailschild wordt een geavanceerde scanmethode voor binnenkomende en uitgaande e-mailberichten via SSL/TLS-verbindingen gebruikt. Omdat Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, SeaMonkey en The Bat! hun eigen certificaatarchieven hebben, moet u mogelijk aanvullende instellingen opgeven om waarschuwingen over ongeldige servercertificaten te voorkomen.

In dit artikel vindt u instructies voor het voorkomen van waarschuwingen over ongeldige e-mailservercertificaten door het exporteren van het certificaat van E-mailschild en het vervolgens importeren van dit certificaat in het certificaatarchief van uw e-mailclient.

Een E-mailschild-certificaat exporteren

  1. Open AVG AntiVirus en ga naar MenuInstellingen.
  2. Klik op het pictogram Zoeken in de rechterbovenhoek.
  3. Typ geek:area in het tekstvak en selecteer AVG Geek in de zoekresultaten.
  4. Schuif naar het gedeelte E-mailschild. Zorg ervoor dat het vakje naast SSL-verbindingen scannen is ingeschakeld en klik op Uitvoeren naast Certificaat exporteren.
  5. Selecteer een opslaglocatie voor het geëxporteerde certificaat van E-mailschild (bijvoorbeeld het Windows-bureaublad) en klik op Opslaan.
  6. Klik op OK in het dialoogvenster AVG Informatie.
  7. Importeer het certificaat van E-mailschild in uw e-mailclient.
Alle e-mailaccounts in uw e-mailclient moeten op de juiste wijze voor uw e-mailprovider worden geconfigureerd. Raadpleeg de documentatie van uw e-mailclient en e-mailprovider voor instructies.

Een E-mailschild-certificaat importeren

  1. Klik in Mozilla Thunderbird op Menu (drie lijntjes) ▸ Opties.
  2. Selecteer Privacy & Beveiliging in het linkerdeelvenster.
  3. Schuif naar het gedeelte Certificaten en klik op Certificaten beheren....
  4. Selecteer het tabblad Organisaties en klik op Importeren....
  5. Navigeer naar het certificaat van E-mailschild dat u eerder uit AVG AntiVirus hebt geëxporteerd, selecteer dit bestand en klik op Openen.
  6. Schakel het selectievakje Deze CA vertrouwen voor het identificeren van websites in en klik op OK.
  7. Wanneer het scherm Certificatenbeheerder verschijnt, klikt u op het tabblad Servers.
  8. Controleer of er geen vermelding met de naam AVG E-mailscanner bestaat. Bestaat deze vermelding wel, dan verwijdert u alle certificaten voor AVG E-mailscanner op het tabblad Servers. Klik vervolgens op OK om de wijzigingen op te slaan.

Het certificaat van AVG E-mailschild is nu geïmporteerd in Mozilla Thunderbird.

  1. Klik in SeaMonkey op BewerkenVoorkeuren....
  2. Klik op de pijl naast Privacy en beveiliging om het gedeelte uit te vouwen.
  3. Selecteer Certificaten en klik op Certificaten beheren....
  4. Selecteer het tabblad Organisaties en klik op Importeren.
  5. Navigeer naar het certificaat van E-mailschild dat u eerder uit AVG AntiVirus hebt geëxporteerd, selecteer dit bestand en klik op Openen.
  6. Schakel het selectievakje Deze CA vertrouwen voor het identificeren van websites in en klik op OK.
  7. Wanneer het scherm Certificatenbeheerder verschijnt, klikt u op het tabblad Servers.
  8. Controleer of er geen vermelding met de naam AVG E-mailscanner bestaat. Bestaat deze vermelding wel, dan verwijdert u alle certificaten voor AVG E-mailscanner op het tabblad Servers. Klik vervolgens op OK.
  9. Klik op OK in het dialoogvenster Voorkeuren om de wijzigingen toe te passen.

Het certificaat van AVG E-mailschild is nu geïmporteerd in SeaMonkey.

  1. Klik in The Bat! op Tools (Extra) ▸ Adress Book (Adresboek).
  2. Klik op View (Weergave) en selecteer Certificate Address Books (Certificaatadresboeken).
  3. Klik met de rechtermuisknop op Trusted Root CA (Vertrouwde basis-CA) en selecteer New Contact (Nieuwe contactpersoon) in het contextmenu.
  4. Typ AVG E-mailschild in het veld First name (Voornaam).
  5. Selecteer het tabblad Certificates (Certificaten).
  6. Klik op Import... (Importeren).
  7. Navigeer naar het certificaat van E-mailschild dat u eerder uit AVG AntiVirus hebt geëxporteerd, selecteer dit bestand en klik op Openen.
  8. Wanneer het certificaat E-mailschild verschijnt op het tabblad Certificates (Certificaten), klikt u op OK om de wijzigingen toe te passen.
Als u Microsoft Outlook gebruikt via de website https://outlook.live.com/, hoeft u het certificaat van E-mailschild niet te importeren.
  1. Klik in Microsoft Outlook op het tabblad Bestand.
  2. Selecteer linksonder op het scherm Opties.
  3. Klik op Vertrouwenscentrum.
  4. Selecteer Instellingen voor het Vertrouwenscentrum.
  5. Klik op E-mailbeveiliging.
  6. Klik op Instellingen....
  7. Selecteer Kiezen... naast Handtekeningcertificaat.
  8. Klik op Meer opties en selecteer het certificaat dat u wilt gebruiken.
  9. Klik op OK om uw wijzigingen op te slaan.

Het certificaat van AVG E-mailschild is nu geïmporteerd in Microsoft Outlook.

  • AVG Internet Security 21.x voor Windows
  • AVG AntiVirus Free 21.x voor Windows
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32-/64-bits
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1 met Convenient Rollup Update, 32 / 64-bit

Was dit artikel nuttig?

Contact opnemen