Volg de instructies in dit artikel om de meest voorkomende installatieproblemen te voorkomen bij het installeren van een AVG-toepassing op uw Windows-pc en om ervoor te zorgen dat u het maximale haalt uit uw nieuwe AVG-toepassing.
Raadpleeg de informatie hieronder voor het AVG-product in kwestie:
AVG AntiVirus
Onderstaande stappen zijn van toepassing op AVG Internet Security en AVG AntiVirus FREE.
- Controleer of uw computer voldoet aan onderstaande systeemvereisten:
- Windows 11 met uitzondering van Mixed Reality en IoT Edition, Windows 10 met uitzondering van Mobile en IoT Edition (32- of 64-bits), Windows 8/8.1 met uitzondering van RT en Starter Edition (32- of 64-bits), Windows 7 SP1 met Convenient Rollup Update of nieuwer (elke editie, 32- of 64-bits).
- Volledig Windows-compatibele pc met Intel Pentium 4-/AMD Athlon 64-processor of nieuwer (moet SSE3-instructies ondersteunen). ARM-apparaten worden niet ondersteund.
- 1 GB RAM-geheugen of meer.
- 2 GB vrije ruimte op de harde schijf.
- Een internetverbinding om updates voor het programma en de antivirusdatabase te downloaden, te activeren en te onderhouden.
- Bij voorkeur een standaardschermresolutie van minimaal 1024 x 768 pixels.
- Zorg ervoor dat Windows up-to-date is. Raadpleeg het volgende artikel van Windows Support voor meer informatie:
- Controleer of er geen antivirussoftware, firewall, antispyware, antimalware of andere beveiligingssoftware van derden is geïnstalleerd op uw pc. Raadpleeg het volgende artikel voor instructies voor het verwijderen van veelgebruikte antivirustoepassingen:
Windows Firewall wordt automatisch uitgeschakeld wanneer u AVG Antivirus met Verbeterde Firewall installeert.
- Controleer of u bij Windows bent aangemeld als gebruiker met beheerdersbevoegdheden. In het volgende artikel wordt uitgebreid uitgelegd hoe u dit kunt controleren:
- Zorg ervoor dat u het nieuwste installatiebestand van AVG AntiVirus gebruikt. U kunt dit installatiebestand downloaden met behulp van de koppeling in kwestie hieronder:
- Nadat u het installatiebestand voor het door u gekozen AVG-product hebt gedownload, moet u de exacte stappen in het artikel in kwestie hieronder uitvoeren om de toepassing te installeren en configureren:
Neem contact op met de ondersteuning van AVG als u problemen blijft ondervinden met het installeren van AVG Internet Security of AVG AntiVirus FREE.
AVG TuneUp
- Controleer of uw computer voldoet aan onderstaande systeemvereisten:
- Windows 11 met uitzondering van Mixed Reality en IoT Edition, Windows 10 met uitzondering van Mobile en IoT Edition (32- of 64-bits), Windows 8/8.1 met uitzondering van RT en Starter Edition (32- of 64-bits), Windows 7 SP1 of nieuwer (elke editie, 32- of 64-bits)
- Volledig Windows-compatibele pc met Intel Pentium 4/AMD Athlon 64-processor of nieuwer (ondersteuning voor SSE3-instructies vereist).
- 256 MB RAM-geheugen of meer.
- 400 MB vrije ruimte op de harde schijf.
- U hebt een internetverbinding nodig om het programma te downloaden.
- Een standaardschermresolutie van minimaal 1024 x 768 pixels wordt aanbevolen.
- Controleer of uw Windows-versie up-to-date is. Raadpleeg het volgende artikel van Windows Support voor meer informatie:
- Het is raadzaam alle antivirussoftware van derden tijdelijk uit te schakelen (dit geldt alleen als u geen antivirustoepassing van AVG gebruikt). Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:
- Controleer of u bij Windows bent aangemeld als gebruiker met beheerdersbevoegdheden. In het volgende artikel wordt uitgebreid uitgelegd hoe u dit kunt controleren:
- Controleer of er geen andere toepassing wordt uitgevoerd op uw pc.
- Zorg ervoor dat u het nieuwste installatiebestand van AVG TuneUp gebruikt. U kunt dit installatiebestand downloaden met behulp van de koppeling hieronder: AVG TuneUp downloaden
- Nadat u het installatiebestand voor AVG TuneUp hebt gedownload, moet u de exacte stappen in het volgende artikel uitvoeren om de toepassing te installeren en configureren:
Neem contact op met de ondersteuning van AVG als u problemen blijft ondervinden met het installeren van AVG TuneUp.
AVG Secure VPN
- Controleer of uw computer voldoet aan onderstaande systeemvereisten:
- Windows 11 met uitzondering van Mixed Reality en IoT Edition, Windows 10 met uitzondering van Mobile en IoT Edition (32- of 64-bits), Windows 8/8.1 met uitzondering van RT en Starter Edition (32- of 64-bits), Windows 7 SP1 of nieuwer (elke editie, 32- of 64-bits).
- Volledig Windows-compatibele pc met Intel Pentium 4-/AMD Athlon 64-processor of nieuwer (moet SSE3-instructies ondersteunen).
- 256 MB RAM-geheugen of meer.
- 300 MB vrije ruimte op de harde schijf.
- U hebt een internetverbinding nodig om de VPN-service te downloaden, te activeren en te gebruiken.
- Een standaardschermresolutie van minimaal 1024 x 768 pixels wordt aanbevolen.
- Controleer of uw Windows-versie up-to-date is. Raadpleeg het volgende artikel van Windows Support voor meer informatie:
- Het is raadzaam alle antivirussoftware van derden tijdelijk uit te schakelen (dit geldt alleen als u geen antivirustoepassing van AVG gebruikt). Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:
- Controleer of u bij Windows bent aangemeld als gebruiker met beheerdersbevoegdheden. In het volgende artikel wordt uitgebreid uitgelegd hoe u dit kunt controleren:
- Controleer of er geen andere toepassing wordt uitgevoerd op uw pc.
- Zorg ervoor dat u het nieuwste installatiebestand van AVG Secure VPN gebruikt. U kunt dit installatiebestand downloaden met behulp van de koppeling hieronder: AVG Secure VPN downloaden
- Nadat u het installatiebestand voor AVG Secure VPN hebt gedownload, moet u de exacte stappen in het volgende artikel uitvoeren om de toepassing te installeren en configureren:
Neem contact op met de ondersteuning van AVG als u problemen blijft ondervinden met het installeren van AVG Secure VPN.
AVG Driver Updater
- Controleer of uw computer voldoet aan onderstaande systeemvereisten:
- Windows 11 met uitzondering van Mixed Reality en IoT Edition, Windows 10 met uitzondering van Mobile en IoT Edition (32- of 64-bits), Windows 8/8.1 met uitzondering van RT en Starter Edition (32- of 64-bits), Windows 7 SP1 of nieuwer (elke editie, 32- of 64-bits).
- Volledig Windows-compatibele pc met Intel Pentium 4/AMD Athlon 64-processor of nieuwer (ondersteuning voor SSE3-instructies vereist).
- 256 MB RAM-geheugen of meer.
- 400 MB vrije ruimte op de harde schijf.
- Een internetverbinding voor het downloaden, activeren en onderhouden van programma-updates.
- Een standaardschermresolutie van bij voorkeur minimaal 1024 x 768 pixels wordt aanbevolen.
- Controleer of uw Windows-versie up-to-date is. Raadpleeg het volgende artikel van Windows Support voor meer informatie:
- Het is raadzaam alle antivirussoftware van derden tijdelijk uit te schakelen (dit geldt alleen als u geen antivirustoepassing van AVG gebruikt). Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:
- Controleer of u bij Windows bent aangemeld als gebruiker met beheerdersbevoegdheden. In het volgende artikel wordt uitgebreid uitgelegd hoe u dit kunt controleren:
- Controleer of er geen andere toepassing wordt uitgevoerd op uw pc.
- Zorg ervoor dat u het nieuwste installatiebestand van AVG Driver Updater gebruikt. U kunt dit installatiebestand downloaden met behulp van de koppeling hieronder: AVG Driver Updater downloaden
- Nadat u het installatiebestand voor AVG Driver Updater hebt gedownload, moet u de exacte stappen in het volgende artikel uitvoeren om de toepassing te installeren en configureren:
Neem contact op met de ondersteuning van AVG als u problemen blijft ondervinden met het installeren van AVG Driver Updater.
AVG AntiTrack
- Controleer of uw computer voldoet aan onderstaande systeemvereisten:
- Windows 11 met uitzondering van Mixed Reality en IoT Edition, Windows 10 met uitzondering van Mobile en IoT Edition (32- of 64-bits), Windows 8/8.1 met uitzondering van RT en Starter Edition (32- of 64-bits), Windows 7 SP1 of nieuwer, alle edities (32- of 64-bits).
- De browser Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox of Opera.
- Volledig Windows-compatibele pc met Intel Pentium 4/AMD Athlon 64-processor of nieuwer (ondersteuning voor SSE3-instructies vereist).
- 512 MB RAM-geheugen of meer.
- 300 MB vrije ruimte op de harde schijf.
- U hebt een internetverbinding nodig om het programma te downloaden, te activeren en te gebruiken.
- Bij voorkeur een standaardschermresolutie van minimaal 1024 x 768 pixels.
- Zorg ervoor dat Windows up-to-date is. Raadpleeg het volgende artikel van Windows Support voor meer informatie:
- Het is raadzaam alle antivirussoftware van derden tijdelijk uit te schakelen (dit geldt alleen als u geen antivirustoepassing van AVG gebruikt). Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:
- Controleer of u bij Windows bent aangemeld als gebruiker met beheerdersbevoegdheden. In het volgende artikel wordt uitgebreid uitgelegd hoe u dit kunt controleren:
- Controleer of er geen andere toepassing wordt uitgevoerd op uw pc.
- Zorg ervoor dat u het nieuwste installatiebestand van AVG AntiTrack gebruikt. U kunt dit installatiebestand downloaden met behulp van de koppeling hieronder: AVG AntiTrack downloaden
- Nadat u het installatiebestand voor AVG AntiTrack hebt gedownload, moet u de exacte stappen in het volgende artikel uitvoeren om de toepassing te installeren en configureren:
Neem contact op met de ondersteuning van AVG als u problemen blijft ondervinden met het installeren van AVG AntiTrack.
AVG BreachGuard
- Controleer of uw computer voldoet aan onderstaande systeemvereisten:
- Windows 11 met uitzondering van Mixed Reality en IoT Edition, Windows 10 met uitzondering van Mobile en IoT Edition (32- of 64-bits), Windows 8/8.1 met uitzondering van RT en Starter Edition (32- of 64-bits), Windows 7 SP1 of nieuwer, alle edities (32- of 64-bits).
- Volledig Windows-compatibele pc met Intel Pentium 4/AMD Athlon 64-processor of nieuwer (ondersteuning voor SSE3-instructies vereist).
- 1 GB RAM-geheugen of meer.
- 500 MB vrije ruimte op de harde schijf.
- Internetverbinding voor het downloaden, activeren en gebruiken van de toepassing.
- Bij voorkeur een standaardschermresolutie van minimaal 1024 x 768 pixels.
- Zorg ervoor dat Windows up-to-date is. Raadpleeg het volgende artikel van Windows Support voor meer informatie:
- Het is raadzaam alle antivirussoftware van derden tijdelijk uit te schakelen (dit geldt alleen als u geen antivirustoepassing van AVG gebruikt). Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:
- Controleer of u bij Windows bent aangemeld als gebruiker met beheerdersbevoegdheden. In het volgende artikel wordt uitgebreid uitgelegd hoe u dit kunt controleren:
- Controleer of er geen andere toepassing wordt uitgevoerd op uw pc.
- Zorg ervoor dat u het nieuwste installatiebestand van AVG BreachGuard gebruikt. U kunt dit installatiebestand downloaden met behulp van de koppeling hieronder: AVG BreachGuard downloaden
- Nadat u het installatiebestand voor AVG BreachGuard hebt gedownload, moet u de exacte stappen in het volgende artikel uitvoeren om de toepassing te installeren en configureren:
Neem contact op met de ondersteuning van AVG als u problemen blijft ondervinden met het installeren van AVG BreachGuard.
AVG Battery Saver
- Controleer of uw computer voldoet aan onderstaande systeemvereisten:
- Windows 11 met uitzondering van Mixed Reality en IoT Edition, Windows 10 met uitzondering van Mobile en IoT Edition (32- of 64-bits), Windows 8/8.1 met uitzondering van RT en Starter Edition (32- of 64-bits), Windows 7 SP1 of nieuwer (elke editie, 32- of 64-bits).
- Volledig Windows-compatibele pc met Intel Pentium 4/AMD Athlon 64-processor of nieuwer (ondersteuning voor SSE3-instructies vereist).
- 256 MB RAM-geheugen of meer.
- 400 MB vrije ruimte op de harde schijf.
- Een internetverbinding om de toepassing te downloaden en updates te ontvangen.
- Bij voorkeur een standaardschermresolutie van minimaal 1024 x 768 pixels.
- Controleer of uw Windows-versie up-to-date is. Raadpleeg het volgende artikel van Windows Support voor meer informatie:
- Het is raadzaam alle antivirussoftware van derden tijdelijk uit te schakelen (dit geldt alleen als u geen antivirustoepassing van AVG gebruikt). Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:
- Controleer of u bij Windows bent aangemeld als gebruiker met beheerdersbevoegdheden. In het volgende artikel wordt uitgebreid uitgelegd hoe u dit kunt controleren:
- Controleer of er geen andere toepassing actief is op uw pc.
- Zorg ervoor dat u het nieuwste installatiebestand van AVG Battery Saver gebruikt. U kunt dit installatiebestand downloaden met behulp van de koppeling hieronder: AVG Battery Saver downloaden
- Volg na het downloaden van het installatiebestand AVG Battery Saver de stappen in het volgende artikel nauwkeurig op om de toepassing te installeren en configureren:
Neem contact op met de ondersteuning van AVG als u problemen blijft ondervinden met het installeren van AVG Battery Saver.
- AVG Internet Security 21.x voor Windows
- AVG AntiVirus FREE 21.x voor Windows
- AVG TuneUp 21.x voor Windows
- AVG Secure VPN 1.x voor Windows
- AVG Driver Updater 2.x voor Windows
- AVG AntiTrack 2.x voor Windows
- AVG BreachGuard 21.x voor Windows
- AVG Battery Saver 21.x voor Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32-/64-bits