Generowanie raportu diagnostycznego w programie AVG Secure VPN dla komputerów Mac

Gdy będziesz zgłaszać problem techniczny dotyczący programu AVG Secure VPN, nasz przedstawiciel może poprosić o utworzenie raportu diagnostycznego. Program Secure VPN dla komputerów Mac ma wbudowane narzędzie do tworzenia raportów, które umożliwia wygenerowanie potrzebnego pliku. Raport diagnostyczny może pomóc nam w ustaleniu przyczyny problemu i przyspieszyć jego rozwiązanie.

Generowanie raportu diagnostycznego

1. Otwórz program AVG Secure VPN za pomocą jednej z następujących metod:
   • Kliknij ikonę  AVG Secure VPN na pasku menu i wybierz opcję Otwórz AVG Secure VPN.
   • Kliknij opcję Idź na pasku menu, wybierz opcję Aplikacje, a następnie kliknij dwukrotnie ikonę AVG Secure VPN.
2. Upewnij się, że okno AVG Secure VPN jest aktywne, a następnie kliknij opcję Pomoc na pasku menu i wybierz opcję Wygeneruj raport diagnostyczny.
3. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wpisz nazwę użytkownika i hasło administratora, a następnie kliknij przycisk OK.
4. Poczekaj, aż program AVG Secure VPN wygeneruje raport diagnostyczny.
5. Wybierz lokalizację i nazwę dla wygenerowanego pliku, a następnie kliknij polecenie Zapisz.
6. Znajdź plik raportu i dołącz go do wiadomości e-mail wysyłanej do pomocy technicznej AVG.