Rozwiązywanie problemu utraty połączenia internetowego i niepowodzenia załadowania interfejsu użytkownika w programie AVG AntiVirus w systemie Windows

Jeśli korzystasz z programu AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE na komputerze z systemem Windows, możesz napotkać następujące problemy:

• Utrata połączenia internetowego
• Problem z załadowaniem interfejsu użytkownika i wyświetlenie się błędu widocznego poniżej

W celu rozwiązania tych błędów zastosuj się do instrukcji zawartych w tym artykule:

Uruchom ponownie komputer

Zalecamy dwukrotne ponowne uruchomienie komputera (przy zachowaniu przerwy 5 minut między kolejnymi ponownymi uruchomieniami). Program AVG powinien automatycznie zaktualizować się podczas ponownego uruchamiania komputera — to z kolei powinno pozwolić rozwiązać problem.

Jeśli jednak tak się nie stanie, wykonaj czynności dodatkowe opisane poniżej.

Dalsze opcje

Jeśli dwukrotne ponowne uruchomienie komputera nie rozwiązało problemu, wykonaj następujące czynności:

1. Całkowicie odinstaluj program AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE. Aby uzyskać instrukcje, przeczytaj odpowiedni artykuł poniżej:
   • Odinstalowywanie programu AVG Internet Security
   • Odinstalowywanie programu AVG AntiVirus
2. Uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie zainstaluj program AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE. Aby uzyskać instrukcje, przeczytaj odpowiedni artykuł poniżej:
   • Instalowanie programu AVG Internet Security
   • Instalowanie programu AVG AntiVirus
3. Upewnij się, że instalujesz najnowszą wersję aplikacji. W tym celu wykonaj czynności opisane w następującym artykule:
   • Aktualizowanie definicji wirusów i wersji aplikacji AVG AntiVirus

Po wykonaniu tych czynności interfejs użytkownika programu AVG powinien załadować się w zwykły sposób, a połączenie internetowe powinno zostać przywrócone.