Po zainstalowaniu lub przejściu na płatną aplikację AVG może być konieczne aktywowanie subskrypcji przez wprowadzenie w aplikacji prawidłowego kodu aktywacyjnego (nazywanego również kodem subskrypcji lub kluczem licencyjnym).
Postępując zgodnie z instrukcjami z tego artykułu, znajdziesz kod aktywacyjny w jednym z następujących miejsc:
- Formularz internetowy AVG: w przypadku produktów zakupionych online na oficjalnej stronie internetowej firmy AVG możesz poprosić o ponowne wysłanie kodu aktywacyjnego na adres e-mail podany podczas zakupu.
- Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia: w przypadku zakupów dokonanych online w oficjalnej witrynie firmy AVG wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającą kod aktywacyjny.
- Konto AVG: produkty zakupione online na oficjalnej stronie internetowej firmy AVG pojawiają się na Koncie AVG powiązanym z adresem e-mail użytym podczas dokonywania zakupu.
- Aplikacja AVG, która została już aktywowana: Gdy aplikacja AVG została już aktywowana, kod aktywacyjny jest w niej zwykle widoczny. Taka możliwość przydaje się w przypadku subskrypcji obejmujących wiele urządzeń, gdy chcesz wprowadzić kod aktywacyjny na nowym urządzeniu.
- Karta aktywacyjna: Zakupy dokonane w sklepie lub u innego sprzedawcy (takiego jak Staples czy Amazon) są dostarczane w pudełku lub plastikowym etui AVG zawierającym wydrukowaną kartę z kodem aktywacyjnym.
Formularz internetowy AVG
Aby poprosić o ponowne przesłanie kodu aktywacyjnego na adres e-mail podany podczas zakupu:
- Otwórz formularz internetowy AVG, korzystając z poniższego linku:
- Wprowadź adres e-mail podany podczas zakupu, a następnie kliknij opcję Prześlij.
- Przejdź do swojej skrzynki odbiorczej i otwórz wiadomość e-mail z adresu notification@mails.avg.com, której temat brzmi Odpowiedź automatyczna na wniosek o odzyskanie licencji.
- Kod aktywacyjny poszczególnych aplikacji jest widoczny obok pozycji Kod aktywacyjny.
Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia
Aby wyszukać kod aktywacyjny w wiadomości e-mail z potwierdzeniem:
- Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną z adresu no.reply@avg.com (lub avg.cs@digitalriver.com w przypadku starszych wiadomości e-mail z potwierdzeniem).
- Przewiń do listy zakupionych aplikacji. Kod aktywacyjny dla każdej aplikacji jest widoczny obok pozycji Numer licencji.
Konto AVG
Do logowania na Konto AVG służy adres e-mail podany przy zakupie subskrypcji.
- Aby zalogować się po raz pierwszy na Konto AVG, przeczytaj ten artykuł: Aktywacja Konta AVG.
- Jeśli nie znasz hasła do swojego Konta AVG, możesz je zresetować.
Aby wyszukać kod aktywacyjny na Koncie AVG:
- Zaloguj się na konto AVG, korzystając z poniższego łącza:
- Kliknij przycisk Zarządzaj subskrypcjami na kafelku Moja subskrypcja.
- Kod aktywacyjny poszczególnych subskrypcji jest widoczny obok pozycji Kod aktywacyjny.
Jeśli nie widzisz subskrypcji AVG, oznacza to, że nie jest jeszcze powiązana z kontem AVG. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną AVG i poprosić o dodanie do konta brakującej subskrypcji.
Aplikacja AVG
Ta opcja nie jest jeszcze dostępna dla wszystkich aplikacji AVG. Jeśli Twoja aplikacja nie znajduje się na poniższej liście, znaleźć kod aktywacyjny można znaleźć w jednym z innych miejsc opisanych w tym artykule.
Aby wyszukać kod aktywacyjny, wykonaj poniższe instrukcje pasujące do Twojego urządzenia i aplikacji:
AVG Internet Security:
- Wybierz kolejno
☰Menu (trzy linie) ▸ Moja subskrypcja ▸ Subskrypcje na tym komputerze. Naciśnij strzałkę w dół obok subskrypcji. Kod aktywacyjny jest widoczny obok pozycji Subskrypcja.
AVG TuneUp, AVG Driver Updater i AVG Battery Saver:
- Wybierz kolejno Moje AVG ▸ Moja subskrypcja ▸ Subskrypcje na tym komputerze. Naciśnij strzałkę w dół obok subskrypcji. Kod aktywacyjny jest widoczny obok pozycji Subskrypcja.
AVG Secure VPN:
- Wybierz kolejno
☰Menu (trzy linie) ▸ Moje subskrypcje ▸ Subskrypcje na tym komputerze. Naciśnij strzałkę w dół obok subskrypcji. Kod aktywacyjny jest widoczny obok pozycji Subskrypcja.
AVG AntiTrack:
- Wybierz kolejno Menu ▸ Ustawienia. Kod aktywacyjny jest widoczny w sekcji Status subskrypcji, obok pozycji Kod aktywacyjny.
AVG AntiTrack:
- Wybierz kolejno Ustawienia ▸ Klucze aktywacyjne. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Klucze licencyjne.
AVG AntiVirus Pro:
- Przejdź na stronę Konto. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze oznaczonym nazwą subskrypcji.
Konto. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze oznaczonym nazwą subskrypcji.AVG Cleaner Pro
- Wybierz kolejno
☰Menu (trzy linie) ▸ Moja subskrypcja. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Kod aktywacyjny.
AVG Secure VPN:
- Wybierz kolejno Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Kod aktywacyjny.
Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Kod aktywacyjny.Jeśli subskrypcja została zakupiona w Sklepie Google Play, kod aktywacyjny nie jest widoczny. Wynika to z faktu, że kod aktywacyjny nie jest wymagany w celu aktywowania zakupów dokonanych w Sklepie Google Play. Informacje dotyczące zarządzania subskrypcjami AVG dla urządzeń mobilnych za pośrednictwem Sklepu Google Play zawiera następujący artykuł:
AVG Mobile Security:
- Wybierz opcję Ustawienia (ikona koła zębatego). Kliknij swoją subskrypcję. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Kod aktywacyjny.
AVG Secure VPN:
- Wybierz kolejno Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Kod aktywacyjny.
Jeśli subskrypcja została zakupiona w sklepie App Store, kod aktywacyjny nie jest widoczny. Wynika to z faktu, że kod aktywacyjny nie jest wymagany w celu aktywowania zakupów dokonanych w sklepie App Store. Informacje dotyczące zarządzania subskrypcjami AVG dla urządzeń mobilnych zakupionymi w sklepie App Store zawiera następujący artykuł:
Karta aktywacyjna
Jeśli w pudełku lub plastikowym opakowaniu AVG znajduje się karta aktywacyjna, kod aktywacyjny jest na niej nadrukowany — na stronie z instrukcjami.
Dalsze zalecenia
Jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego, korzystając z metod opisanych powyżej, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG w celu uzyskania dalszej pomocy.
Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji aplikacji AVG, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego urządzenia i aplikacji:
- Wszystkie płatne aplikacje AVG
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne