Pomoc dotycząca produktów domowych

Naprawianie programu AVG AntiVirus

Jeśli określone składniki i funkcje aplikacji AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE nie działają prawidłowo, zalecamy naprawienie instalacji za pomocą kreatora Instalacja AVG. Przeprowadzenie naprawy instalacji to działanie zalecane w celu rozwiązania następujących problemów dotyczących aplikacji AVG:

  • Niektóre funkcje produktu nie działają.
  • Skanowanie dochodzi do pewnego momentu, po którym nie jest kontynuowane.
  • Nie można przeprowadzić aktualizacji aplikacji.
Podczas naprawy aplikacji AVG może zostać przywrócona domyślna konfiguracja niektórych ustawień niestandardowych.

Instrukcje

  1. Upewnij się, że na komputerze nie są uruchomione inne aplikacje.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start systemu Windows i z wyświetlonego menu wybierz polecenie Zainstalowane aplikacje.
  3. Obok pozycji AVG AntiVirus FREE lub AVG Internet Security kliknij polecenie Opcje (trzy kropki), a następnie dwa razy wybierz przycisk Odinstaluj.
  4. Jeśli zostanie wyświetlony monit w oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak.
  5. Gdy pojawi się okno Instalacja AVG, kliknij opcję Napraw.
  6. Poczekaj na ukończenie naprawy aplikacji AVG AntiVirus.
  7. Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij opcję Uruchom ponownie komputer, aby natychmiast uruchomić ponownie komputer i ukończyć naprawę. Jeśli ponowne uruchomienie nie jest wymagane, kliknij opcję Gotowe.
  1. Upewnij się, że na komputerze nie są uruchomione inne aplikacje.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk  Start systemu Windows i z wyświetlonego menu wybierz polecenie Aplikacje i funkcje.
  3. Kliknij aplikację AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE, a następnie dwa razy wybierz polecenie Odinstaluj.
  4. Jeśli zostanie wyświetlony monit w oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak.
  5. Gdy pojawi się okno Instalacja AVG, kliknij opcję Napraw.
  6. Poczekaj na ukończenie naprawy aplikacji AVG AntiVirus.
  7. Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij opcję Uruchom ponownie komputer, aby natychmiast uruchomić ponownie komputer i ukończyć naprawę. Jeśli ponowne uruchomienie nie jest wymagane, kliknij opcję Gotowe.
  1. Upewnij się, że na komputerze nie są uruchomione inne aplikacje.
  2. Na klawiaturze naciśnij jednocześnie klawisz z  logo systemu Windows i klawisz X.
  3. Z wyświetlonego menu wybierz pozycję Programy i funkcje.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE i wybierz opcję Odinstaluj.
  5. Jeśli zostanie wyświetlony monit w oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak.
  6. Gdy pojawi się okno Instalacja AVG, kliknij opcję Napraw.
  7. Poczekaj na ukończenie naprawy aplikacji AVG AntiVirus.
  8. Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij opcję Uruchom ponownie komputer, aby natychmiast uruchomić ponownie komputer i ukończyć naprawę. Jeśli ponowne uruchomienie nie jest wymagane, kliknij opcję Gotowe.
  1. Upewnij się, że na komputerze nie są uruchomione inne aplikacje.
  2. Kliknij przycisk  Start systemu Windows i wybierz polecenie Panel sterowania.
  3. W zależności od swojego widoku przejdź do opcji A lub B:
    • Opcja A (domyślny widok kategorii): W obszarze Programy kliknij opcję Odinstaluj program.
    • Opcja B (widok dużych/małych ikon): Kliknij Programy i funkcje.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE, a następnie wybierz opcję Odinstaluj.
  5. Jeśli zostanie wyświetlony monit w oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak.
  6. Gdy pojawi się okno Instalacja AVG, kliknij opcję Napraw.
  7. Poczekaj na ukończenie naprawy aplikacji AVG AntiVirus.
  8. Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij opcję Uruchom ponownie komputer, aby natychmiast uruchomić ponownie komputer i ukończyć naprawę. Jeśli ponowne uruchomienie nie jest wymagane, kliknij opcję Gotowe.

Aplikacja AVG została naprawiona.

  • AVG Internet Security 24.x
  • AVG AntiVirus FREE 24.x
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — z dodatkiem Service Pack 1 z pakietem aktualizacji Convenient Rollup, wersja 32-/64-bitowa

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt