Generowanie małego zrzutu pamięci w systemie Windows

1. Zaloguj się do systemu Windows jako użytkownik z uprawnieniami administratora.
2. Pobierz plik avkb58.zip. Następnie kliknij w dolnej części okna przeglądarki strzałkę widoczną obok nazwy pliku i wybierz opcję Otwórz.
3. Pobierz plik avkb58.zip, kliknij w wyświetlonym oknie opcję Otwórz za pomocą, a następnie kliknij przycisk OK.
4. Pobierz plik avkb58.zip i kliknij opcję Otwórz.
5. Pobierz plik avkb58.zip i kliknij w wyświetlonym oknie opcję Otwórz.
6. Kliknij dwukrotnie folder avkb58, a następnie plik FullCrashOnCtrlScroll.reg i wybierz polecenie Uruchom w oknie Ostrzeżenie o zabezpieczeniach.
7. Gdy zostanie wyświetlony monit, kliknij opcję Tak, aby zezwolić aplikacji na wprowadzanie zmian na komputerze.
8. Kliknij opcję Tak, a następnie OK, aby zastosować niezbędne zmiany w rejestrze systemu Windows.
9. Uruchom ponownie komputer, zaloguj się do systemu Windows jako użytkownik z uprawnieniami administratora i poczekaj na zawieszenie systemu lub programu.
10. Wymuś ręcznie wyświetlenie w systemie Windows ekranu informującego o błędzie, przytrzymując naciśnięty prawy klawisz Ctrl i naciskając dwukrotnie klawisz Scroll Lock (prawy Ctrl + 2x Scroll Lock).
11. Zostanie wyświetlony ekran informujący o błędzie (tzw. „niebieski ekran śmierci”). System wygeneruje zrzut pamięci (postęp procesu będzie wyświetlany w postaci procentowej) i automatycznie ponownie się uruchomi.

9. Zaloguj się do systemu Windows jako użytkownik z uprawnieniami administratora i wyszukaj plik MEMORY.DMP w lokalizacji C:\Windows (domyślnie).

Utworzony plik zrzutu prześlij zespołowi pomocy technicznej AVG.

Szczegółowe informacje na temat omawianej procedury rozwiązywania problemów oraz wpisów rejestru zawartych w pliku SmallCrashOnCtrlScroll.reg znajdują się w następującym artykule na stronie internetowej firmy Microsoft:

• Forcing a System Crash from the Keyboard (Wymuszenie awarii systemu za pomocą klawiatury)