Pomoc dotycząca produktów domowych

Rozwiązywanie problemów z aktualizacją programu AVG Secure Browser

AVG Secure Browser automatycznie się aktualizuje, aby chronić Twoje bezpieczeństwo i prywatność online. Aby sprawdzić, czy używana wersja przeglądarki AVG Secure Browser jest aktualna, zapoznaj się z tym artykułem:

  • Aktualizowanie przeglądarki AVG Secure Browser

AVG Secure Browser automatycznie aktualizuje się, aby chronić Twoje bezpieczeństwo i prywatność online. Aby sprawdzić, czy używana wersja przeglądarki AVG Secure Browser jest aktualna, zapoznaj się z następującym artykułem:

Jeśli wystąpi problem z pobraniem aktualizacji przez przeglądarkę AVG Secure Browser, może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach:

  • Aktualizacja nie powiodła się: aktualizacje zostały wyłączone przez administratora.
  • Aktualizacja nie powiodła się (Błąd 3 lub 11): podczas sprawdzania dostępności aktualizacji wystąpił błąd. Serwer aktualizacji jest niedostępny.
  • Aktualizacja nie powiodła się (Błąd 4 lub 10): podczas sprawdzania dostępności aktualizacji wystąpił błąd. Nie udało się uruchomić procesu sprawdzania dostępności aktualizacji.
  • Aktualizacja nie powiodła się (Błąd 7 lub 12): podczas sprawdzania dostępności aktualizacji wystąpił błąd. Pobieranie nie powiodło się.
  • Ten komputer nie będzie już otrzymywać aktualizacji AVG Secure Browser, ponieważ system Windows 7 nie jest już obsługiwany: przeglądarka AVG Secure Browser może nie być w stanie samoczynnie się zaktualizować.
  • Ten komputer nie będzie już odbierać aktualizacji przeglądarki AVG Secure Browser, ponieważ systemy macOS 10.6, 10.7 i 10.8 nie są już obsługiwane: przeglądarka AVG Secure Browser może nie być w stanie samoczynnie się zaktualizować.

Mogą pojawić się także inne komunikaty o błędach z informacją Aktualizacja nie powiodła się.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

Pobierz ponownie program AVG Secure Browser

Możliwe, że na komputerze brakuje niektórych plików. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe kroki:

  1. Zaloguj się w systemie Windows jako użytkownik z uprawnieniami administratora.
  2. Odinstaluj AVG Secure Browser.
  3. Upewnij się, że Twoje urządzenie z systemem Windows spełnia minimalne wymagania systemowe dla AVG Secure Browser.
  4. Ponownie zainstaluj AVG Secure Browser.
  1. Zaloguj się na komputerze Mac jako użytkownik z uprawnieniami administratora.
  2. Odinstaluj AVG Secure Browser.
  3. Upewnij się, że komputer Mac spełnia poniższe minimalne wymagania systemowe przeglądarki AVG Secure Browser.
  4. Ponownie zainstaluj AVG Secure Browser.

Ponowne uruchamianie urządzenia

Proces aktualizowania przeglądarki AVG Secure Browser mógł nie zostać ukończony. Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, a następnie sprawdź, czy wersja przeglądarki AVG Secure Browser jest aktualna, wykonując kroki opisane na początku tego artykułu.

Sprawdzanie pod kątem złośliwego oprogramowania

Złośliwe oprogramowanie może uniemożliwiać przeglądarce AVG Secure Browser prawidłowe samoczynne zaktualizowanie się. Przeprowadź skanowanie w poszukiwaniu szkodliwego oprogramowania przy użyciu programu AVG AntiVirus lub AVG Internet Security.

Szczegółowe instrukcje dotyczące skanowania urządzenia z systemem Windows przy użyciu programu AVG AntiVirus znajdują się w następującym artykule:

Jeśli na Twoim urządzeniu z systemem Windows nie masz zainstalowanego programu AVG AntiVirus, kliknij poniższy przycisk, aby go pobrać:

Pobierz AVG AntiVirus

Szczegółowe instrukcje dotyczące skanowania komputera Mac przy użyciu programu AVG Internet Security znajdują się w następującym artykule:

Jeśli na komputerze Mac nie masz jeszcze zainstalowanego programu AVG Internet Security, kliknij przycisk widoczny poniżej, aby go pobrać:

Pobierz program AVG Internet Security

Upewnij się, że urządzenie spełnia wymagania systemowe programu AVG Secure Browser

Aby uzyskać informacje o wymaganiach systemowych dla AVG Secure Browser, przeczytaj następujący artykuł:

Jeśli na twardym dysku jest niewystarczająca ilość miejsca, może wystąpić następujący błąd:
  • Aktualizacja nie powiodła się (Błąd 7): podczas sprawdzania dostępności aktualizacji wystąpił błąd. Nie udało się zapisać pobranego instalatora w pamięci podręcznej.
Aby uniknąć tego błędu, zaleca się, aby zawsze mieć co najmniej 2 GB wolnego miejsca na twardym dysku.

Jeśli przeglądarka AVG Secure Browser nadal nie odbiera aktualizacji, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG.

  • AVG Secure Browser
  • Windows i macOS

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt