Pomoc dotycząca produktów domowych

AVG AntiVirus dla systemu Windows — często zadawane pytania

Pobieranie i instalacja

Jak zainstalować program AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE?

  1. Pobierz plik instalacyjny preferowanego produktu AVG za pomocą linków bezpośrednich dostępnych poniżej:
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik instalacyjny i z menu kontekstowego wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
  3. Aby zakończyć instalację, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Szczegółowe instrukcje instalacji znajdziesz w odpowiednim artykule poniżej:

Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, co zawierają różne wersje programu AVG AntiVirus.

Jakie są wymagania systemowe programu AVG AntiVirus?

Minimalne wymagania systemowe programów AVG Internet SecurityAVG AntiVirus FREE są następujące:

  • Windows 10 z wyjątkiem Mobile i IoT Edition (32- lub 64-bitowy); Windows 8/8.1 z wyjątkiem RT i Starter Edition (32- lub 64-bitowy); Windows 7 SP1 lub nowszy, dowolna wersja (32- lub 64-bitowy).
  • Komputer w pełni zgodny z systemem Windows wyposażony w procesor Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 albo nowszy (musi zapewniać obsługę instrukcji SSE2); urządzenia oparte na architekturze ARM nie są obsługiwane.
  • 1 GB pamięci RAM lub więcej.
  • 2 GB wolnego miejsca na dysku twardym.
  • Połączenie internetowe do pobierania, aktywowania i aktualizacji programu antywirusowego oraz jego bazy danych
  • Standardowa rozdzielczość ekranu optymalnie nie mniejsza niż 1024 × 768 pikseli.
Produkty AVG Internet Security i AVG AntiVirus FREE nie są obsługiwane (czyli nie są zgodne z wymienionymi systemami, nie mogą w nich zostać zainstalowane ani w nich nie działają) w systemach DOS, Microsoft Windows w wersjach starszych niż Windows 7, Microsoft Windows Server ani w żadnych innych, które nie zostały wymienione jako obsługiwane.

Czy dostępna jest darmowa wersja próbna programu AVG Internet Security?

Tak. Po zainstalowaniu programu AVG Internet Security uzyskasz na ograniczony czas dostęp do darmowej wersji próbnej produktu. W okresie próbnym możesz korzystać ze wszystkich funkcji programu AVG Internet Security.

Aby zachować dostęp do tych funkcji premium po wygaśnięciu darmowego okresu próbnego, należy wykupić płatną subskrypcję. Aby dowiedzieć się więcej na temat płatnych subskrypcji oferowanych przez firmę AVG, odwiedź Sklep AVG.

Jak odinstalować program AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE?

Szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania programów AVG Internet Security i AVG AntiVirus FREE można znaleźć w następującym artykule:

Subskrypcja i aktywacja

Jak aktywować subskrypcję programu AVG Internet Security?

Jeśli aplikacja AVG Internet Security została zakupiona za pośrednictwem innej aplikacji AVG lub Sklepu AVG, zostanie ona aktywowana automatycznie na urządzeniu, którego użyto w celu dokonania zakupu. Jeśli aplikacja AVG Internet Security została zakupiona za pośrednictwem innego kanału sprzedaży lub jeśli chcesz zacząć korzystać ze swojej subskrypcji na innym urządzeniu, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w poniższym artykule, aby ręcznie aktywować aplikację AVG Internet Security:

Jak aktywować subskrypcję programu AVG AntiVirus FREE?

Nie ma już potrzeby rejestrowania programu AVG AntiVirus FREE, ponieważ początkowa darmowa subskrypcja jest aktywowana automatycznie po zakończeniu instalacji. Aby uzyskać instrukcje pozwalające sprawdzić aktywowaną subskrypcję, przeczytaj następujący artykuł:

Co zrobić, jeśli program AVG nie akceptuje wykupionej subskrypcji?

W razie problemów z aktywacją programu AVG Internet Security możesz wyszukać kod aktywacyjny na Koncie AVG, a następnie spróbować ponownie aktywować program. Jeśli aktywacja się nie powiedzie, wykonaj te kroki umożliwiające rozwiązanie problemu:

  1. Odinstaluj program AVG Internet Security i uruchom ponownie komputer.
  2. Pobierz i zainstaluj program AVG Internet Security.
  3. Ponownie aktywuj swoją subskrypcję.

Jeśli pomimo wykonania tych czynności problem występuje nadal, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG.

Jak uzyskać kopię kupionej subskrypcji?

Twoje bieżące kody aktywacyjne znajdują się na Koncie AVG zarejestrowanym na adres e-mail podany podczas zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:

Czy mogę przenieść subskrypcję AVG Internet Security na inny komputer?

Tak. Jeśli chcesz zacząć korzystać z subskrypcji AVG Internet Security na innym komputerze, wykonaj następujące czynności:

  1. Odinstaluj program AVG Internet Security z komputera, na którym obecnie korzystasz z subskrypcji.
  2. Zainstaluj program AVG Internet Security na nowym komputerze.
  3. Aktywuj subskrypcję na nowym komputerze.
Subskrypcji można używać na takiej liczbie komputerów, jaka została podana podczas zakupu. Sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub informacje na Koncie AVG, aby dowiedzieć się, ile komputerów możesz objąć ochroną, korzystając ze swojej subskrypcji.

Czy mogę aktywować produkty AVG TuneUp i AVG Secure VPN w ramach mojej subskrypcji programu AVG Internet Security?

Nie. Subskrypcja programu AVG Internet Security nie zapewnia dostępu do produktów AVG TuneUpAVG Secure VPN. Możesz je nabyć oddzielnie w Sklepie AVG.

Możesz też kupić pakiet subskrypcji AVG (np. AVG Ultimate), który daje możliwość korzystania z wielu produktów. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, co zawierają poszczególne pakiety subskrypcji AVG, odwiedź Sklep AVG.

Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcję programu AVG możesz anulować za pośrednictwem swojego konta AVG. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Instrukcje dotyczące tworzenia Konta AVG zawiera poniższy artykuł:

Funkcje i ustawienia

Jakie funkcje są dostępne w różnych wersjach programu AVG AntiVirus?

Aby dowiedzieć się więcej na temat różnych subskrypcji oferowanych przez firmę AVG, odwiedź Sklep AVG.

Co to jest Osłona plików?

Osłona Plików umożliwia aktywne skanowanie wszystkich programów i plików na dysku twardym po ich otwarciu, uruchomieniu, zmodyfikowaniu i zapisaniu. W przypadku wykrycia złośliwego oprogramowania Osłona plików zapobiega zainfekowaniu komputera przez dany program lub plik.

Co to jest Monitorowanie zachowań?

Monitorowanie zachowań monitoruje programy zainstalowane na komputerze pod kątem podejrzanych zachowań, które mogą wskazywać na obecność złośliwego kodu.

Co to jest Osłona WWW?

Osłona WWW: aktywnie skanuje dane przesyłane podczas przeglądania Internetu, aby zapobiec pobieraniu i uruchamianiu złośliwego oprogramowania na komputerze.

Co to jest Osłona poczty e-mail?

Ochrona poczty e-mail umożliwia skanowanie przychodzących i wychodzących wiadomości e-mail w poszukiwaniu zagrożeń. Skanowanie dotyczy tylko wiadomości wysyłanych lub odbieranych za pomocą oprogramowania do zarządzania pocztą, takiego jak Microsoft Outlook lub Mozilla Thunderbird.

Co to jest Kwarantanna?

Kwarantanna jest oddzielnym miejscem, w którym można bezpiecznie przechowywać potencjalnie niebezpieczne pliki lub wysłać je do Laboratorium Zagrożeń AVG w celu przeprowadzenia analizy. Plików znajdujących się w Kwarantannie nie można uruchomić. Nie mogą też one uzyskać dostępu do systemu ani danych, dzięki czemu złośliwy kod w pliku nie jest w stanie wyrządzić szkód na komputerze. Aby przejść do Kwarantanny, kliknij kolejno  Menu ▸ Kwarantanna.

Więcej informacji na temat korzystania z Kwarantanny zawiera następujący artykuł:

Co to jest Ulepszona zapora?

Udoskonalona Zapora to funkcja premium dostępna w programie AVG Internet Security. Ulepszona zapora monitoruje cały ruch sieciowy odbywający się między komputerem a otoczeniem w celu ochrony przed nieautoryzowaną komunikacją i atakami. Ulepszona zapora zapobiega wyciekom poufnych danych i blokuje próby uzyskania dostępu do komputera podejmowane przez hakerów.

Możesz skonfigurować reguły aplikacji, aby sterować komunikacją sieciową i internetową w przypadku określonych aplikacji. Ustaw reguły dotyczące aplikacji, klikając kolejno Ataki hakerów ▸ Opcje zapory ogniowej ▸ Reguły dot. aplikacji. Ulepszona zapora stosuje te reguły, gdy dana aplikacja podejmuje próbę ustanowienia połączenia z Internetem lub z inną siecią.

Więcej informacji na temat korzystania z Ulepszonej zapory zawiera poniższy artykuł:

Do czego służy funkcja Password Protection?

Password Protection to funkcja premium dostępna w programie AVG Internet Security. Funkcja Password Protection uniemożliwia aplikacjom i złośliwemu oprogramowaniu wyświetlanie, zmienianie i usuwanie haseł zapisanych w przeglądarkach Google ChromeMozilla Firefox.

Aby mieć pewność, ze funkcja Password Protection jest włączona i zapewnia aktywną ochronę haseł, kliknij opcję Ataki hakerów na ekranie głównym programu AVG Internet Security. Zielony suwak (WŁ.) nad pozycją Password Protection oznacza, że funkcja jest włączona.

Funkcja Password Protection dostępna w najnowszej wersji programu AVG Internet Security to nie to samo co oddzielna aplikacja AVG Password Protection. Oddzielna aplikacja AVG Password Protection to starszy produkt firmy AVG, który nie jest już dostępny w sprzedaży online, z którego jednak nadal — aż do końca bieżącego cyklu subskrypcji — mogą korzystać użytkownicy posiadający ważną subskrypcję AVG Password Protection.

Co to jest Osłona przed dostępem zdalnym?

Osłona przed dostępem zdalnym to funkcja premium, która jest dostępna w ramach produktu AVG Internet Security. Osłona przed dostępem zdalnym pozwala kontrolować, które adresy IP mogą łączyć się zdalnie z Twoim komputerem, a także blokuje wszelkie nieautoryzowane próby nawiązania połączenia.

Osłona przed dostępem zdalnym blokuje domyślnie następujące połączenia:

  • Połączenia z adresów IP o wysokim poziomie ryzyka.
  • Połączenia, które próbują wykorzystać znane luki w zabezpieczeniach protokołu Remote Desktop Protocol firmy Microsoft, takie jak BlueKeep.
  • Ataki siłowe, w ramach których są podejmowane wielokrotne próby zalogowania się do systemu przy użyciu często używanych lub skradzionych danych uwierzytelniających.

Będziesz otrzymywać powiadomienia z programu AVG po każdej próbie dostępu zablokowanej przez Osłonę przed dostępem zdalnym.

Zalecamy, aby Osłona przed dostępem zdalnym była przez cały czas włączona. Aby upewnić się, że Osłona przed dostępem zdalnym jest włączona, kliknij kafelek Ataki hakerów i upewnij się, że suwak nad pozycją Osłona przed dostępem zdalnym ma kolor zielony (WŁ.).

Co to jest Osłona przed fałszywymi stronami?

Ochrona przed fałszywymi stronami to funkcja premium dostępna w programie AVG Internet Security. Ochrona przed fałszywymi stronami chroni przed atakami wykorzystującymi DNS (przekierowaniami DNS), w ramach których złośliwe programy przekierowują Cię z adresu URL autentycznej strony na fałszywą stronę internetową w celu wykradzenia poufnych informacji — takich jak nazwy użytkownika, hasła czy też dane kart kredytowych.

Zawsze gdy wpisujesz adres URL w pasku adresu przeglądarki, jest on przekładany na adres IP (adres protokołu internetowego) serwera internetowego, na którym jest przechowywana docelowa strona internetowa. Aby zapobiec przekierowywaniu na fałszywe strony internetowe, Osłona przed fałszywymi stronami zapewnia szyfrowane połączenie między przeglądarką internetową a serwerem DNS firmy AVG.

Więcej informacji na temat korzystania z Osłony przed fałszywymi stronami zawiera następujący artykuł:

Co to jest Ochrona przed ransomware?

Ochrona przed programami typu ransomware zabezpiecza prywatne zdjęcia, dokumenty i pliki przed modyfikacją, usunięciem lub zaszyfrowaniem przez zagrożenia typu ransomware. Ta funkcja skanuje komputer w poszukiwaniu folderów, które mogą zawierać dane osobiste i automatycznie je zabezpiecza.

Więcej informacji na temat Ochrony przed ransomware zawiera następujący artykuł:

Co to jest Osłona poufnych danych?

Osłona poufnych danych to funkcja premium dostępna w programie AVG Internet Security. Osłona poufnych danych skanuje i chroni poufne dokumenty przed nieautoryzowanym dostępem oraz złośliwym oprogramowaniem. Poufne pliki zawierają informacje osobiste, których ujawnienie mogłoby narazić Twoją prywatność i tożsamość. Korzystając z Osłony poufnych danych, możesz określić, które aplikacje i którzy użytkownicy mają mieć dostęp do Twoich prywatnych danych. Aby zacząć korzystać z Osłony poufnych danych, kliknij pozycję Prywatność na ekranie głównym programu AVG Internet Security, a następnie wybierz opcję Otwórz nad pozycją Osłona poufnych danych. Kliknij opcję Skanuj w poszukiwaniu poufnych dokumentów, aby przeskanować komputer w poszukiwaniu poufnych dokumentów.

Więcej informacji na temat korzystania z Osłony poufnych danych zawiera następujący artykuł:

Co to jest Ochrona kamery?

Ochrona kamery internetowej to funkcja premium dostępna w programie AVG Internet Security. Ochrona kamery blokuje niezaufanym aplikacjom i złośliwemu oprogramowaniu możliwość uzyskania bez Twojej zgody dostępu do kamery internetowej na Twoim komputerze. Kiedy Ochrona kamery jest aktywna, niezaufane aplikacje nie mogą robić zdjęć, nagrywać filmów ani wysyłać ich poza komputer, co pozwala chronić Twoją prywatność.

Aby włączyć lub wyłączyć Ochronę kamery, kliknij opcję Prywatność na ekranie głównym programu AVG Internet Security. Zielony suwak (WŁ.) nad pozycją Ochrona kamery internetowej oznacza, że Ochrona kamery jest włączona. Aby skonfigurować funkcję Ochrona kamery, kliknij pozycję Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu i wybierz opcję Ochrona kamery internetowej w panelu po lewej stronie.

Więcej informacji na temat Ochrony kamery zawiera następujący artykuł:

Do czego służy funkcja Tryb pasywny?

Tryb pasywny wyłącza wszystkie aktywne zabezpieczenia, takie jak osłony czy Ulepszona zapora, umożliwiając korzystanie z wielu programów antywirusowych jednocześnie bez ograniczania wydajności komputera i skuteczności wykrywania wirusów. W Trybie pasywnym AVG AntiVirus nadal pobiera wszystkie aktualizacje definicji wirusów i samego programu, co umożliwia ręczne skanowanie pod kątem problemów z komputerem. Nie zapewnia jednak wtedy aktywnej ochrony.

Jeśli chcesz, aby program AVG aktywnie chronił Cię przed złośliwym oprogramowaniem i innymi zagrożeniami, upewnij się, że Tryb pasywny nie jest włączony i są spełnione następujące warunki:
  • Wszystkie programy antywirusowe innych producentów są odinstalowane.
  • Na ekranie głównym programu jest widoczny komunikat Masz pełną ochronę (AVG Internet Security) lub Masz podstawową ochronę (AVG AntiVirus FREE).

Aby włączyć Tryb pasywny, kliknij kolejno  Menu ▸ Ustawienia ▸ Ogólne ▸ Rozwiązywanie problemów. Na ekranie Rozwiązywanie problemów zaznacz pole obok opcji Włącz tryb pasywny, a następnie uruchom ponownie komputer.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Co to jest Niszczarka danych?

Niszczarka danych (wcześniej Niszczarka plików) to funkcja premium dostępna w programie AVG Internet Security. Niszczarka danych umożliwia nieodwracalne usunięcie plików lub całych dysków, aby nikt nie mógł przywrócić Twoich danych i wykorzystać ich w niewłaściwym celu.

Gdy czyścisz dysk twardy lub usuwasz plik za pomocą standardowych narzędzi, oznacza to tylko usunięcie odniesień do danych z systemu plików. Zwykłe usunięcie poufnych plików, takich jak dane użytkownika albo licencjonowane oprogramowanie, może nie być bezpieczne, ponieważ istnieją narzędzia umożliwiające przywrócenie usuniętych plików. Niszczarka danych wielokrotnie nadpisuje pliki danymi pozbawionymi znaczenia, a następnie je usuwa. Uniemożliwia to odzyskanie informacji z plików. Niszczarka danych jest szczególnie przydatna, gdy sprzedajesz lub oddajesz komuś komputer lub dysk twardy.

Aby uzyskać dostęp do Niszczarki danych, kliknij kolejno  Menu ▸ Niszczarka danych.

Więcej informacji na temat korzystania z Niszczarki danych zawiera następujący artykuł:

Co to jest Tryb cichy?

Tryb cichy to następca dostępnej wcześniej funkcji — trybu gry. Tryb cichy jest dostępny w produktach AVG Internet Security i AVG AntiVirus FREE. Wybór Trybu cichego powoduje, że powiadomienia o niższym priorytecie zostają wyciszone na czas korzystania z większości aplikacji działających w trybie pełnoekranowym. Tryb cichy automatycznie wykrywa każde uruchomienie aplikacji w trybie pełnoekranowym i dodaje daną aplikację do specjalnej listy. Po uruchomieniu aplikacji z listy następuje automatyczne uruchomienie Trybu cichego, który wycisza powiadomienia systemu Windows, programu AVG i innych aplikacji. Na liście aplikacji Trybu cichego można także kliknąć ikonę  (trzy kropki) obok wybranej aplikacji, a następnie zaznaczyć pole Maksymalizuj wydajność, co spowoduje nadanie wybranej aplikacji najwyższego priorytetu i zwiększy wydajność działania komputera.

Więcej informacji na temat korzystania z Trybu cichego zawiera następujący artykuł:

Do czego służy rozszerzenie przeglądarki AVG Online Security?

Rozszerzenie przeglądarki AVG Online Security chroni Twoją prywatność, gdy przeglądasz zasoby Internetu. Wiele stron internetowych wykorzystuje systemy śledzące do monitorowania zachowań odwiedzających je użytkowników, by móc uzyskać statystyki i inne dane, które zostaną następnie użyte do celów marketingowych. Rozszerzenie przeglądarki AVG Online Security pozwala uzyskać szczegółowe informacje na temat systemów śledzących wykorzystywanych na odwiedzanych stronach internetowych oraz uniemożliwić im śledzenie.

Po zainstalowaniu programu AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE musisz ręcznie włączyć AVG Online Security w swoich przeglądarkach internetowych. Wybierz kolejno  Menu ▸ Rozszerzenia przeglądarki, a następnie kliknij opcję Włącz rozszerzenie obok preferowanej przeglądarki internetowej i wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie, aby włączyć rozszerzenie przeglądarki.

Więcej informacji na temat włączania rozszerzenia przeglądarki AVG Online Security i korzystania z niego zawiera następujący artykuł:

Jak zaktualizować wersję aplikacji?

Określenie wersja aplikacji odnosi się do interfejsu użytkownika i wszystkich komponentów programu AVG. Aktualizacje wersji aplikacji zawierają poprawki błędów i ogólne udoskonalenia programu. Jeśli chcesz mieć pewność, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji, możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji:

  1. Otwórz interfejs użytkownika programu AVG i wybierz kolejno  Menu ▸ Ustawienia.
  2. Kliknij kolejno Ogólne ▸ Aktualizuj w panelu po lewej stronie.
  3. Kliknij polecenie Sprawdź aktualizacje w sekcji Aplikacja, aby zaktualizować wersję aplikacji.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Jak zaktualizować definicje wirusów?

Program AVG korzysta z bazy danych znanych definicji wirusów w celu identyfikowania złośliwego oprogramowania i innych zagrożeń na komputerze. W związku z tym warto dbać o regularne aktualizowanie definicji wirusów. Aby ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji, kliknij ikonę odświeżania obok pozycji Definicje wirusów w prawym dolnym ekranu głównego programu AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Skanowanie

Co to jest Inteligentne skanowanie?

Kliknij opcję Uruchom Inteligentne skanowanie na ekranie głównym programu AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE, aby przeprowadzić kompleksowe skanowanie komputera. Ten tryb skanowania wykrywa złośliwe oprogramowanie, źle oceniane rozszerzenia przeglądarki, poufne dokumenty i problemy z wydajnością.

Jak przeskanować komputer pod kątem potencjalnych zagrożeń?

Aby przeprowadzić szczegółowe skanowanie komputera PC, kliknij opcję Uruchom Inteligentne skanowanie na ekranie głównym programu AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE. Ten tryb skanowania wykrywa złośliwe oprogramowanie, źle oceniane rozszerzenia przeglądarki, poufne dokumenty i problemy z wydajnością, korzystając z różnych metod.

Jeśli przypuszczasz, że na komputerze lub w sieci doszło do podejrzanych działań, zastosuj wstępnie zdefiniowany tryb skanowania. Kliknij ikonę  (trzy kropki) obok opcji Uruchom Inteligentne skanowanie i wybierz z listy Więcej skanowań jeden ze wstępnie zdefiniowanych trybów skanowania. Dostępne są następujące wstępnie zdefiniowane tryby skanowania:

  • Dokładne skanowanie: umożliwia przeprowadzenie szczegółowego skanowania systemu, podczas którego pamięć urządzenia i dyski są sprawdzane pod kątem złośliwego oprogramowania.
  • Skanowanie plików lub folderów: umożliwia wybranie pliku lub folderu do indywidualnego przeskanowania.
  • Skanowanie przy uruchomieniu: umożliwia wykonanie skanowania podczas uruchamiania systemu w celu wykrycia i usunięcia złośliwego oprogramowania, do którego trudno uzyskać dostęp po uruchomieniu systemu. Szczegółowe instrukcje dotyczące przeprowadzania skanowania podczas uruchamiania systemu można znaleźć w następującym artykule:
  • Skanowanie USB/DVD: umożliwia skanowanie wszystkich obecnie podłączonych do komputera dysków wymiennych takich jak dyski flash USB czy zewnętrzne dyski twarde.
  • Skanowanie wydajności: umożliwia skanowanie systemu pod kątem niepotrzebnych danych i innych problemów, które mogą wpływać na szybkość i bezpieczeństwo komputera. Aby rozwiązać wykryte problemy, musisz zainstalować program AVG TuneUp.

Szczegółowe instrukcje dotyczące skanowania komputera w poszukiwaniu wirusów zawiera następujący artykuł:

Jak tworzyć wyjątki skanowania?

Choć zwykle nie jest to zalecane, czasami przydatne jest wykluczenie określonych plików, folderów lub adresów URL ze skanowania, aby je przyspieszyć lub uniknąć wyników fałszywie pozytywnych. Aby wykluczyć określone pliki lub adresy URL ze skanowania:

  1. Otwórz interfejs użytkownika programu AVG i wybierz kolejno  Menu ▸ Ustawienia ▸ Ogólne ▸ Wyjątki.
  2. Kliknij opcję Dodaj wyjątek i wpisz ścieżkę pliku lub adres URL, aby wykluczyć go ze skanowania. Możesz też kliknąć opcję Przeglądaj i ręcznie wybrać lokalizację pliku, który chcesz wykluczyć.
Wyjątki należy ustawiać tylko wtedy, gdy masz pewność, że pliki i strony internetowe, które chcesz wykluczyć, nie są zainfekowane.

Więcej informacji o tworzeniu wykluczeń ze skanowania znajduje się w następującym artykule:

Jak wstrzymać trwające skanowanie?

W najnowszej wersji programu AVG Internet Security i AVG AntiVirus FREE skanowania nie można wstrzymać. Możesz przerwać skanowanie, klikając przycisk Zatrzymaj. Pamiętaj, że gdy ponownie uruchomisz skanowanie, rozpocznie się ono od początku.

Gdzie można określić metody postępowania z wykrytymi zagrożeniami?

Wszelkie zagrożenia wykryte podczas skanowania są domyślnie wysyłane do Kwarantanna. Po przeprowadzeniu skanowania możesz przejść do ekranu Kwarantanna z poziomu strony wyników. Kwarantanna to oddzielne miejsce służące do przechowywania potencjalnie niebezpiecznych plików. W obszarze Kwarantanna można też wykonać inne działania — na przykład wysłać podejrzane pliki do analizy w Laboratorium Zagrożeń AVG.

Aby określić działania do wykonania po wykryciu zagrożeń przez funkcje Osłona Plików, Monitorowanie zachowań, Ochrona poczty e-mailOsłona WWW:

  1. Otwórz interfejs użytkownika programu AVG i wybierz kolejno  Menu ▸ Ustawienia.
  2. Wybierz kolejno opcje Podstawowa ochrona ▸ Wykrycia.
  3. Wybierz typ zagrożenia (Wirusy lub Potencjalnie niepożądane programy) w sekcji Co zrobić z tymi elementami i określ działanie, które ma zostać wykonane w przypadku jego wykrycia.

Ogólne

Czy skanowanie za pomocą programu AVG obniża wydajność komputera?

Programy AVG Internet Security i AVG AntiVirus FREE oferują kilka predefiniowanych typów skanowania. Umożliwiają również skonfigurowanie niestandardowego skanowania. Zwykle skanowanie nie wpływa zauważalnie na wydajność komputera. Wydajność zależy jednak od konfiguracji systemu. Należy też pamiętać, że może ona spaść w przypadku uruchomienia kilku skanowań jednocześnie.

Czy program AVG skanuje internetowe konta pocztowe?

Program AVG nie skanuje bezpośrednio wiadomości e-mail na internetowych kontach pocztowych (takich jak Yahoo czy Gmail). Funkcje Osłona WWWOsłona Plików aktywnie chronią jednak komputer przed złośliwym oprogramowaniem, które może być zawarte w wiadomościach e-mail.

Jeśli używasz komputerowej aplikacji pocztowej, takiej jak Microsoft Outlook lub Mozilla Thunderbird, Ochrona poczty e-mail skanuje przychodzące i wychodzące wiadomości e-mail pod kątem zagrożeń.

Czy mogę wyłączyć Zaporę systemu Microsoft Windows, jeśli korzystam z Ulepszonej zapory programu AVG Internet Security?

Tak. Program AVG Internet Security jest wyposażony we wbudowaną zaporę ogniową. Ulepszona zapora AVG monitoruje całą komunikację między komputerem i sieciami zewnętrznymi oraz blokuje nieautoryzowaną komunikację. Stanowczo zalecamy, aby wszystkie komponenty ochrony AVG były włączone przez cały czas, co zapewnia bezpieczeństwo komputera.

  • AVG Internet Security 20.x
  • AVG AntiVirus FREE 20.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt