Pomoc dotycząca produktów domowych

<  Wstecz

Dodawanie brakującej subskrypcji do Konta AVG

 

Możesz ręcznie dodać brakującą subskrypcję do Konta AVG, korzystając z jednej z następujących metod:

Subskrypcja AVG nie może być widoczna na więcej niż jednym koncie AVG w danym momencie. Jeśli dana subskrypcja jest już widoczna na Koncie AVG, nie można jej dodać do dodatkowego konta, korzystając z instrukcji z tego artykułu.

Produkt AVG, który został już aktywowany

Jeśli Twoja subskrypcja obejmuje wiele produktów na wielu urządzeniach, opisane czynności wystarczy wykonać w jednym produkcie na jednym urządzeniu.

Ta opcja nie jest jeszcze dostępna dla wszystkich produktów i platform.

Opcja zalogowania się przy użyciu poświadczeń Konta AVG jest dostępna w następujących produktach AVG dla komputerów PC:

  • AVG Internet Security
  • AVG Secure VPN
  • AVG TuneUp
  • AVG Driver Updater
  • AVG Battery Saver

Wykonaj poniższe czynności w wybranym produkcie AVG:

  1. Otwórz produkt AVG i kliknij opcję ☰ Menu w prawym górnym rogu głównego ekranu aplikacji.
  2. Wybierz opcję Zaloguj się.
  3. Po otwarciu przeglądarki wprowadź poświadczenia Konta AVG i kliknij Kontynuuj.

Opcja zalogowania się przy użyciu poświadczeń Konta AVG jest dostępna w następujących produktach AVG dla komputerów Mac:

  • AVG Internet Security
  • AVG Secure VPN
  • AVG TuneUp

Wykonaj poniższe czynności w wybranym produkcie AVG:

  1. Otwórz aplikację AVG i wykonaj właściwe kroki opisane poniżej odpowiednio do produktu:
    • AVG Internet Security: Kliknij kolejno opcje ☰ Menu ▸ Zaloguj się na Konto AVG, wprowadź poświadczenia Konta AVG i kliknij Zaloguj się.
    • AVG Secure VPN: Kliknij kolejno opcje ☰ Menu ▸ Zaloguj się, wprowadź poświadczenia Konta AVG i kliknij Zaloguj się.
    • AVG TuneUp: Kliknij kolejno opcje Zaloguj się ▸ Zaloguj się na istniejące konto, wprowadź poświadczenia Konta AVG i kliknij Zaloguj się.

Po zalogowaniu się na Konto AVG subskrypcja będzie widoczna na ekranie Moje subskrypcje.

Kontakt z pomocą techniczną AVG

Jeśli nie widzisz zakupionego produktu AVG na stronie Moje subskrypcje, wypróbuj następujące rozwiązania problemu:

  1. Sprawdź, który adres e-mail został podany podczas zakupu brakującej subskrypcji. Jest to ten adres e-mail, na który została przesłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
  2. Sprawdź, który adres e-mail jest obecnie połączony z Kontem AVG, wybierając kolejno opcje Ustawienia konta ▸ E-mail.
  3. Jeśli podczas zakupu został podany inny adres e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG, aby ręcznie powiązać subskrypcję z Kontem AVG.
Następujące płatne usługi AVG nie są wyświetlane na Koncie AVG:
  • Subskrypcje AVG kupione w Sklepie Google Play lub sklepie App Store
  • AVG Express Install
  • AVG Virus & Spyware Removal i AVG Virus Removal Assurance
  • Pomoc techniczna AVG Premium
  • AVG Driver Updater
  • Bezpłatne aplikacje AVG
  • Anulowane subskrypcje
Po anulowaniu subskrypcji zostanie ona usunięta z listy Moje subskrypcje. Aby odzyskać informacje o anulowanej subskrypcji, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG.

Dalsze zalecenia

Aby dowiedzieć się więcej na temat zarządzania subskrypcjami za pośrednictwem Konta AVG, zapoznaj się z następującym artykułem:

Aby uzyskać więcej informacji na temat Konta AVG, zapoznaj się z następującym artykułem:

  • Wszystkie dostępne produkty konsumenckie AVG
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne
Drukuj
Link poczty email

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt