AVG Mobile Security dla systemu iOS — FAQ

Informacje ogólne

Co to jest AVG Mobile Security na iOS?

AVG Mobile Security dla systemu iOS to aplikacja, która chroni Twoją prywatność online, umożliwia bezpieczne przechowywanie zdjęć, blokuje niebezpieczne fałszywe strony, a także ostrzega w przypadku, gdy hasła powiązane z adresem e-mail użytkownika wyciekną do Internetu.

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe aplikacji AVG Mobile Security?

Więcej informacji na temat wymagań systemowych można znaleźć w następującym artykule: Wymagania systemowe aplikacji AVG.

Jak mogę zainstalować i aktywować AVG Mobile Security dla systemu iOS?

Szczegółowe instrukcje dotyczące instalacji znajdują się w następujących artykułach:

• Instalowanie aplikacji AVG Mobile Security w systemie iOS
• Aktywowanie aplikacji AVG Mobile Security w systemie iOS

Subskrypcja i aktywacja

Jakie płatne subskrypcje AVG Mobile Security są dostępne?

Istnieją dwa poziomy płatnych subskrypcji AVG Mobile Security:

• AVG Mobile Security Premium: W ramach tego poziomu możesz korzystać z następujących funkcji premium:
  • Monitorowanie naruszeń danych: monitoruj do 5 kont e-mail i natychmiast otrzymuj powiadomienie, jeśli hasło powiązane z jednym z nich zostanie znalezione w Internecie.
  • Magazyn zdjęć bez ograniczeń: Bezpieczne przechowywanie nieograniczonej liczby zdjęć w zaszyfrowanym magazynie na urządzeniu.
• AVG Mobile Security Ultimate: To jest zaawansowany poziom wersji płatnej. Subskrypcja ta umożliwia dostęp do:
  • Wszystkie funkcje zawarte w poprzednim poziomie, AVG Mobile Security Premium.
  • Bezpieczne połączenie VPN: Ta funkcja pomaga chronić Twoją prywatność online, korzystając z wirtualnej sieci prywatnej (VPN), zapewniając, że nikt nie może monitorować Twojej aktywności w Internecie.

Jak przejść na jedną z płatnych wersji AVG Mobile Security?

Aby przejść na płatną wersję AVG Mobile Security, kliknij Przejdź na wyższą wersję w prawym górnym rogu, wybierz preferowany plan subskrypcji (AVG Mobile Security Premium lub AVG Mobile Security Ultimate), a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby się zapisać. Płatna wersja AVG Mobile Security zostanie automatycznie aktywowana na Twoim urządzeniu z systemem iOS.

Czy moja subskrypcja płatnej wersji AVG Mobile Security jest ważna także w przypadku innych płatnych aplikacji AVG?

Nie. Jeśli subskrybujesz AVG Mobile Security Premium lub AVG Mobile Security Ultimate dla systemu iOS, Twoja subskrypcja obejmuje tylko tę konkretną aplikację na urządzeniu z systemem iOS.

Co się stanie, jeśli zaktualizuję bieżącą subskrypcję do innej subskrypcji?

Gdy przejdziesz z jednej płatnej wersji AVG Mobile Security na inną (na przykład z AVG Mobile Security Premium na AVG Mobile Security Ultimate), Apple App Store automatycznie oblicza, jaka część pierwotnej subskrypcji pozostała niewykorzystana. Aby zwrócić Ci koszt niewykorzystanej subskrypcji, otrzymasz dostęp do droższej subskrypcji na okres odpowiadający wartości niewykorzystanej subskrypcji — bez dodatkowych kosztów. Oznacza to, że opłata nie jest pobierana natychmiast po aktywacji droższej subskrypcji, ale po zakończeniu wspomnianego wyżej okresu (chyba że subskrypcja zostanie wcześniej anulowana). Długość okresu dostępu zależy od tego, jaka część pierwotnej subskrypcji pozostała niewykorzystana. Data pierwszej płatności zostanie podana podczas aktualizacji subskrypcji.

Jak mogę anulować płatną subskrypcję aplikacji AVG Mobile Security?

Odinstalowanie płatnej aplikacji AVG Mobile Security z urządzenia z systemem iOS nie powoduje anulowania płatnej subskrypcji. Twoje konto będzie nadal obciążane do czasu anulowania subskrypcji. Aby anulować subskrypcję, przeczytaj następujący artykuł: Anulowanie subskrypcji AVG — często zadawane pytania.

Czy dostępna jest opcja darmowego okresu próbnego dla płatnych wersji AVG Mobile Security?

Tak. Darmowy okres próbny pozwala korzystać ze wszystkich funkcji premium lub funkcji Ultimate przez 7 dni bez opłat. Po zakończeniu darmowego okresu próbnego płatna subskrypcja rozpocznie się automatycznie.

Jak mogę ponownie aktywować aplikację AVG Mobile Security?

Jeśli wcześniej zakupiłeś płatną wersję subskrypcji AVG Mobile Security za pośrednictwem App Store i chcesz ponownie aktywować aplikację, na przykład na nowym lub zresetowanym urządzeniu, zapoznaj się z następującym artykułem: Przenoszenie lub przywracanie subskrypcji mobilnych AVG.

Program AVG Mobile Security łączy się ze sklepem App Store i automatycznie aktywuje aplikację na urządzeniu z systemem iOS.

Więcej informacji na temat aktywowania aplikacji AVG Mobile Security na iOS można znaleźć w następującym artykule: Aktywowanie AVG Mobile Security w systemie iOS.

Funkcje

Co to jest Bezpieczne połączenie VPN?

Bezpieczne połączenie VPN (wcześniej Bezpieczne przeglądanie) wykorzystuje infrastrukturę wirtualnej sieci prywatnej (VPN, Virtual Private Network) do utworzenia zaszyfrowanego i prywatnego połączenia VPN. Pomaga to chronić dane przesyłane i pobierane z Internetu, a także zachować prywatność swoich działań w sieci. Bezpieczne połączenie VPN jest dostępne w ramach subskrypcji AVG Mobile Security Ultimate.

Aby aktywować Bezpieczne połączenie VPN, zapoznaj się z następującym artykułem: AVG Mobile Security dla systemu iOS — wprowadzenie.

Jaka jest różnica między funkcją Bezpieczne połączenie VPN a aplikacją AVG Secure VPN?

Zarówno funkcja Bezpieczne połączenie VPN w AVG Mobile Security Ultimate dla systemu iOS, jak i aplikacja AVG Secure VPN umożliwiają łączenie się z internetem za pośrednictwem serwerów VPN firmy AVG, pomagając chronić dane osobowe wysyłane i odbierane online. Po połączeniu się z naszymi serwerami VPN za pomocą funkcji Ochrona VPN w AVG Mobile Security Ultimate dla iOS, można wybrać serwer z takiej samej listy lokalizacji serwerów, jaka jest dostępna w AVG Secure VPN.

Aplikacja AVG Secure VPN zawiera pewne zaawansowane opcje ustawień, które nie są dostępne w AVG Mobile Security Ultimate dla systemu iOS, takie jak Automatyczne łączenie i różne protokoły VPN. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł: AVG Secure VPN — często zadawane pytania.

Co to jest Monitorowanie naruszeń danych?

Monitorowanie naruszeń danych pomaga chronić Twoje konta online, starając się zapewnić, że żadne z haseł powiązanych z Twoim adresem poczty elektronicznej nie wyciekło do Internetu. Jeśli Monitorowanie naruszeń danych wykryje wyciek, natychmiast otrzymasz powiadomienie i monit o zmianę hasła, którego zabezpieczenia zostały złamane.

Aby aktywować Monitorowanie naruszeń danych, zapoznaj się z następującym artykułem: AVG Mobile Security dla systemu iOS — wprowadzenie.

Monitorowanie naruszeń danych natychmiast sprawdza, czy dane powiązane z Twoim adresem e-mail nie wyciekły do Internetu. Powiadomimy Cię w razie wykrycia wycieków danych. Funkcja Monitorowanie naruszeń danych pozostaje aktywna i w razie potrzeby powiadamia o kolejnych wykrytych wyciekach haseł powiązanych z podanym adresem e-mail.

Do czego służy Magazyn zdjęć?

Magazyn zdjęć przenosi zdjęcia i obrazy do szyfrowanego, chronionego hasłem magazynu na Twoim urządzeniu, aby zabezpieczyć je przed ciekawskim wzrokiem niepowołanych osób. Do magazynu można dodać maksymalnie 40 zdjęć lub obrazów z urządzenia lub aparatu. W płatnej wersji AVG Mobile Security możesz przechowywać nieograniczoną liczbę zdjęć lub obrazów w Skarbcu zdjęć.

Informacje na temat używania Skarbca zdjęć znajdują się w następującym artykule: AVG Mobile Security dla systemu iOS — wprowadzenie.

Ustawienia

Jak sprawdzić, która wersja aplikacji AVG Mobile Security jest zainstalowana na moim urządzeniu?

Aby sprawdzić numer wersji aplikacji AVG Mobile Security, otwórz aplikację i wybierz opcję Ustawienia (ikona koła zębatego). Numer wersji programu będzie widoczny u dołu ekranu, poniżej nagłówka Aktualna wersja.

Jak kontrolować dane udostępniane AVG i innym firmom?

Udostępnianie danych dotyczących użycia narzędzi analitycznych firmy AVG oraz innych firm jest automatycznie włączone, ponieważ pomaga nam ulepszać aplikację. Możesz wyłączyć te ustawienia w aplikacji AVG Mobile Security, przechodząc do Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Ustawienia ▸ Ustawienia danych. Naciśnij zielony suwak (WŁ.) obok opcji, aby zmienił kolor na biały (WYŁ.).

Rozwiązywanie problemów

Jak odinstalować aplikację AVG Mobile Security?

Jeśli nie chcesz już używać aplikacji AVG Mobile Security, przed odinstalowaniem aplikacji z urządzenia należy anulować swoją subskrypcję.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł: Odinstalowanie aplikacji AVG Mobile Security z systemu iOS.

Jak zgłosić problem zespołowi pomocy technicznej AVG?

Na stronach pomocy technicznej AVG użytkownicy mogą się zapoznać z wieloma artykułami pozwalającymi samodzielnie rozwiązać różne problemy. Niektóre problemy mogą jednak wymagać dokładniejszego zbadania przez pomoc techniczną AVG.

Jeśli masz płatną subskrypcję AVG Mobile Security Premium, możesz się skontaktować z pomocą techniczną AVG. Pracownicy naszego działu pomocy technicznej pomogą Ci rozwiązać wszelkie problemy.