Pomoc dotycząca produktów domowych

Pakiety subskrypcji AVG Ultimate — często zadawane pytania

Dotyczy AVG Internet Security dla systemu Windows, AVG Secure VPN dla systemu Windows, AVG TuneUp dla systemu Windows, AVG AntiTrack dla systemu Windows, AVG Internet Security dla komputerów Mac, AVG Secure VPN dla komputerów Mac, AVG TuneUp Premium dla komputerów Mac, AVG AntiTrack dla komputerów Mac, AVG AntiVirus PRO dla systemu Android, AVG Secure VPN dla systemu Android, AVG Cleaner Premium dla systemu Android, AVG AntiVirus Pro dla systemu iOS, AVG Secure VPN dla systemu iOS

Informacje ogólne

Subskrypcja AVG Ultimate (Wiele urządzeń) umożliwia korzystanie ze wszystkich czterech wymienionych poniżej pakietów produktów:

Subskrypcja AVG Ultimate (Wiele urządzeń) może być jednocześnie aktywna na maksymalnie 10urządzeniach obsługujących dowolne platformy. Na każdym urządzeniu można aktywować wybrane lub wszystkie produkty dostępne wramach subskrypcji dla danej platformy.

Uwaga:Nie można korzystać zsubskrypcji AVG Ultimate (Wiele urządzeń) na więcej niż 10urządzeniach jednocześnie, niezależnie od tego, ile produktów zostanie aktywowanych na poszczególnych urządzeniach.

Subskrypcja AVG Mobile Ultimate obejmuje następujące produkty dla systemu Android:

Każdy produkt można aktywować równolegle na maksymalnie 5urządzeniach zsystemem Android.

Uwaga:VPN można aktywować równolegle na maksymalnie 5urządzeniach. Dotyczy to zarówno produktu AVG Secure VPN, jak ifunkcji Ochrona VPN dostępnej wprodukcie AVG AntiVirus dla systemu Android.

Subskrypcja AVG Windows Ultimate obejmuje następujące produkty dla systemu Windows:

Subskrypcję możesz aktywować na jednym komputerze zsystemem Windows.

Pobieranie iinstalacja

Minimalne wymagania systemowe:
  • Komputer PC: Windows11, 10, 8.1, 8, 7 (SP2) (32- lub 64-bitowy), 1GB pamięci RAM oraz 2GB wolnego miejsca na dysku twardym; urządzenia oparte na architekturze ARM nie są obsługiwane
  • Komputer Mac: macOS 10.12.x (Sierra) lub nowszy oraz 500MB wolnego miejsca na dysku twardym
  • Urządzenie zsystemem Android: Android6.0 (Marshmallow, API23) lub nowszy
  • Urządzenie zsystemem iOS: Apple iOS13.0 lub nowszy
Uwaga:Wzależności od wybranej opcji subskrypcji użytkownik może mieć możliwość korzystania zsubskrypcji tylko na jednej platformie lub na wszystkich platformach wymienionych powyżej.

Szczegółowe instrukcje dotyczące instalowania iaktywowania zawierają odpowiednie sekcje następującego artykułu:

Uwaga:Zsubskrypcji można korzystać na platformach wymienionych poniżej:
  • AVG Ultimate (Wiele urządzeń): Zsubskrypcji można korzystać wsystemie Windows, Android iiOS oraz na komputerach Mac.
  • AVG Mobile Ultimate: Zsubskrypcji można korzystać wyłącznie na urządzeniach zsystemem Android.
  • AVG Windows Ultimate: Zsubskrypcji można korzystać wyłącznie na komputerze zsystemem Windows.
Ważne:Usunięcie programu AVG Ultimate zurządzenia nie powoduje automatycznie anulowania subskrypcji. Instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji AVG zawiera następujący artykuł: Anulowanie subskrypcji AVG — często zadawane pytania.
Twoje urządzenie:

Poszczególne programy możesz odinstalować zkomputera, wykonując czynności opisane wnastępujących artykułach:

Subskrypcje

  1. Upewnij się, że kod aktywacyjny (łącznie zmyślnikami) został wpisany poprawnie.
  2. Użyj formularza internetowego lub Konta AVG, aby uzyskać kopię swojego kodu aktywacyjnego, anastępnie spróbuj ponownie aktywować subskrypcję.

Wniektórych przypadkach synchronizacja subskrypcji może potrwać do 24godzin od zakupu. Jeśli po upływie tego czasu subskrypcja nadal nie jest aktywna, przeczytaj następujący artykuł:

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się zpomocą techniczną AVG.

Aby przenieść subskrypcję na inne urządzenie:

  1. Odinstaluj wszystkie produkty powiązane zsubskrypcją AVG Ultimate zpierwotnego urządzenia.
  2. Zainstaluj iaktywuj wybrane produkty na nowym urządzeniu.

Więcej informacji dotyczących anulowania subskrypcji AVG zawiera następujący artykuł:

Nie. Zsubskrypcji AVG Windows Ultimate można korzystać tylko na jednym komputerze PC — nawet wtedy, gdy nie zostaną na nim zainstalowane ani aktywowane wszystkie dostępne produkty. Jeśli chcesz korzystać zsubskrypcji na więcej niż jednym urządzeniu, zalecamy zakup subskrypcji AVG Ultimate (Wiele urządzeń), którą można aktywować jednocześnie na maksymalnie 10urządzeniach zróżnymi platformami.

Tak. Na każdym urządzeniu można aktywować wybrane lub wszystkie dostępne produkty wramach subskrypcji dla danej platformy. Można aktywować ten sam produkt na kilku urządzeniach albo nie aktywować wybranego produktu na żadnym zurządzeń.

Nie można jednak przekroczyć limitu urządzeń dla zakupionej subskrypcji, niezależnie od tego, które produkty zostaną zainstalowane. Jeśli na przykład masz subskrypcję AVG Ultimate (Wiele urządzeń) iaktywujesz tylko program AVG Internet Security na 10 różnych urządzeniach, nie możesz aktywować subskrypcji na kolejnym urządzeniu. Ma to zastosowanie nawet wtedy, gdy chcesz rozpocząć korzystanie na kolejnym urządzeniu zproduktu, który nie został przez Ciebie jeszcze aktywowany, np. zprogramu AVG TuneUp lub AVG Secure VPN.

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt