Pomoc dotycząca produktów domowych

<  Wstecz

Pakiety subskrypcji AVG Ultimate — często zadawane pytania

Informacje ogólne

Jakie składniki obejmuje subskrypcja AVG Ultimate (Wiele urządzeń)?

Subskrypcja AVG Ultimate (Wiele urządzeń) umożliwia korzystanie z każdego z czterech wymienionych poniżej pakietów aplikacji:

Subskrypcja AVG Ultimate (Wiele urządzeń) może być jednocześnie aktywna na maksymalnie 10 urządzeniach obsługujących dowolne platformy. Na każdym urządzeniu można aktywować wybrane lub wszystkie dostępne aplikacje dla danej platformy.

Nie można korzystać z subskrypcji AVG Ultimate (Wiele urządzeń) na więcej niż 10 urządzeniach jednocześnie, niezależnie od tego, ile aplikacji zdecydujesz się aktywować na każdym urządzeniu.

Jakie składniki obejmuje subskrypcja AVG Mobile Ultimate?

Subskrypcja AVG Mobile Ultimate obejmuje następujące aplikacje dla systemu Android:

Każdą aplikację można aktywować jednocześnie na maksymalnie 5 urządzeniach z systemem Android.

VPN można aktywować równolegle na maksymalnie 5 urządzeniach. Dotyczy to zarówno produktu AVG Secure VPN, jak i funkcji Ochrona VPN dostępnej w produkcie AVG AntiVirus dla systemu Android.

Jakie składniki obejmuje subskrypcja AVG Windows Ultimate?

Subskrypcja AVG Windows Ultimate obejmuje następujące aplikacje dla systemu Windows:

Możesz aktywować swoją subskrypcję na jednym urządzeniu z systemem Windows.

Co jest zawarte w AVG Mobile Security Ultimate dla systemu iOS?

AVG Mobile Security Ultimate dla systemu iOS to poziom subskrypcji dostępny do zakupu w sklepie Apple App Store. Nie jest częścią żadnego pakietu Ultimate, ale dodaje funkcję wirtualnej sieci prywatnej do aplikacji AVG Mobile Security na systemie iOS. Więcej szczegółów na temat tej subskrypcji znajduje się w następującym artykule: AVG Mobile Security dla systemu iOS — najczęściej zadawane pytania.

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe programu AVG Ultimate?

Więcej informacji o wymaganiach systemowych zawiera następujący artykuł: Wymagania systemowe aplikacji AVG.

Jak zainstalować i aktywować program AVG Ultimate?

Szczegółowe instrukcje dotyczące instalowania i aktywowania zawierają odpowiednie sekcje następującego artykułu:

Z subskrypcji można korzystać na platformach wymienionych poniżej:
  • AVG Ultimate (Wiele urządzeń): Z subskrypcji można korzystać w systemie Windows, Android i iOS oraz na komputerach Mac.
  • AVG Mobile Ultimate: Z subskrypcji można korzystać wyłącznie na urządzeniach z systemem Android.
  • AVG Windows Ultimate: Z subskrypcji można korzystać wyłącznie na komputerze z systemem Windows.

Jak odinstalować program AVG Ultimate?

Usunięcie programu AVG Ultimate z urządzenia nie powoduje automatycznie anulowania subskrypcji. Instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji AVG zawiera następujący artykuł: Anulowanie subskrypcji AVG — często zadawane pytania.

Poszczególne aplikacje możesz odinstalować z urządzenia z systemem Windows, wykonując czynności opisane w następujących artykułach:

Poszczególne programy możesz odinstalować z komputera Mac, wykonując czynności opisane w następujących artykułach:

Poszczególne programy możesz odinstalować z urządzenia z systemem Android, wykonując czynności opisane w następujących artykułach:

Aby odinstalować AVG Secure VPN lub AVG Mobile Security z urządzenia iOS:

  1. Na ekranie głównym urządzenia dotknij ikony aplikacji AVG i przytrzymaj ją.
  2. Naciśnij opcję Usuń aplikację.
  3. Naciśnij opcję Usuń aplikację, aby usunąć aplikację i wszystkie powiązane z nią dane.
  4. Naciśnij opcję Usuń, aby potwierdzić usunięcie.

Aplikacja została odinstalowana z urządzenia z systemem iOS.

Szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania zawierają poniższe artykuły:

Subskrypcje

Co zrobić, jeśli kod aktywacyjny nie działa?

  1. Upewnij się, że kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) został wpisany poprawnie.
  2. Użyj formularza internetowego lub Konta AVG, aby uzyskać kopię swojego kodu aktywacyjnego, a następnie spróbuj ponownie aktywować subskrypcję.

W niektórych przypadkach synchronizacja subskrypcji może potrwać do 24 godzin od zakupu. Jeśli po upływie tego czasu subskrypcja nadal nie jest aktywna, przeczytaj następujący artykuł:

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG.

Jak przenieść subskrypcję na inne urządzenie?

Jeśli nie chcesz już korzystać ze swojej subskrypcji AVG Ultimate na wybranym urządzeniu, wykonaj poniższe kroki, aby przenieść subskrypcję na inne urządzenie:

  1. Odinstaluj wszystkie aplikacje powiązane z subskrypcją AVG Ultimate z pierwotnego urządzenia.
  2. Zainstaluj i aktywuj wybrane aplikacje na nowym urządzeniu.

Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:

Jak anulować subskrypcję AVG?

Więcej informacji dotyczących anulowania subskrypcji AVG zawiera następujący artykuł:

Czy mogę aktywować aplikacje wchodzące w skład AVG Windows Ultimate na różnych urządzeniach z systemem Windows?

Nie. Z subskrypcji AVG Windows Ultimate można korzystać tylko na jednym urządzeniu z systemem Windows — nawet jeśli nie zainstalujesz i nie aktywujesz wszystkich dostępnych aplikacji. Jeśli chcesz korzystać z subskrypcji na więcej niż jednym urządzeniu, zalecamy zakup subskrypcji AVG Ultimate (Wiele urządzeń), którą można aktywować jednocześnie na maksymalnie 10 urządzeniach z różnymi platformami.

Czy mogę wybrać aplikacje, które chcę aktywować na każdym z moich urządzeń?

Tak. Na każdym z Twoich urządzeń możesz wybrać aktywację wszystkich lub tylko niektórych dostępnych aplikacji dla tej platformy. Możesz aktywować tę samą aplikację na wielu urządzeniach albo nie aktywować wybranej aplikacji na żadnym z swoich urządzeń.

Nie można jednak przekroczyć limitu urządzeń dla zakupionej subskrypcji, niezależnie od tego, które aplikacje zdecydujesz się instalować. Jeśli na przykład masz subskrypcję AVG Ultimate (Wiele urządzeń) i aktywujesz tylko program AVG Internet Security na 10 różnych urządzeniach, nie możesz aktywować subskrypcji na kolejnym urządzeniu. Ma to zastosowanie nawet wtedy, gdy chcesz rozpocząć korzystanie z aplikacji, która nie została przez Ciebie jeszcze aktywowana, np. AVG TuneUp lub AVG Secure VPN.

  • AVG Ultimate
  • Windows, macOS, Android i iOS
Drukuj
Link poczty email

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt