Pomoc dotycząca produktów domowych

Zarządzanie kontami administratorów na komputerze z Windows

System Windows domyślnie wymaga aktywnego autoryzowania instalacji i ponownej instalacji każdego oprogramowania. Taki mechanizm zapobiega niezauważonemu instalowaniu bez Twojej zgody wirusów oraz złośliwego i nieautoryzowanego oprogramowania. Przed rozpoczęciem instalacji oprogramowania AVG zalecamy zalogowanie się do systemu Windows jako użytkownik z uprawnieniami administratora w celu uproszczenia procesu autoryzacji.

Zapoznaj się z odpowiednimi sekcjami tego artykułu, aby sprawdzić, które istniejące konta na Twoim komputerze PC mają przyznane uprawnienia administratora, i dowiedzieć się, jak zainstalować produkt firmy AVG jako administrator. Artykuł zawiera także opis kroków, które mogą być pomocne podczas rozwiązywania problemów z brakiem dostępu do konta z uprawnieniami administratora.

Sprawdzanie kont pod kątem uprawnień administratora

  1. Kliknij ikonę Start systemu Windows i zacznij pisać tekst panel sterowania, aby otworzyć pole wyszukiwania. W wynikach wyszukiwania wybierz pozycję Panel sterowania.
  2. Wybierz opcję Konta użytkowników, a następnie kliknij ponownie opcję Konta użytkowników.
  3. Kliknij opcję Zarządzaj innym kontem.
  4. Zostanie wyświetlone okno bieżących kont użytkowników. W przypadku kont użytkowników z uprawnieniami administratora w polu nazwy użytkownika widnieje pozycja Administrator.
  1. Kliknij ikonę Start systemu Windows i zacznij pisać tekst panel sterowania, aby otworzyć pole wyszukiwania. W wynikach wyszukiwania wybierz pozycję Panel sterowania.
  2. Wybierz opcję Konta użytkowników, a następnie kliknij ponownie opcję Konta użytkowników.
  3. Kliknij opcję Zarządzaj innym kontem.
  4. Zostanie wyświetlone okno bieżących kont użytkowników. W przypadku kont użytkowników z uprawnieniami administratora w polu nazwy użytkownika widnieje pozycja Administrator.
  1. Na klawiaturze naciśnij jednocześnie klawisz z logo systemu Windows i klawisz X.
  2. W wyświetlonym menu wybierz opcję Panel sterowania.
  3. Wybierz opcję Konta i Bezpieczeństwo rodzinne, a następnie kliknij opcję Konta użytkowników.
  4. Kliknij opcję Zarządzaj innym kontem.
  5. Zostanie wyświetlone okno bieżących kont użytkowników. W przypadku kont użytkowników z uprawnieniami administratora w polu nazwy użytkownika widnieje pozycja Administrator.
  1. Kliknij ikonę Start systemu Windows, a następnie wpisz tekst konta użytkowników w polu wyszukiwania. W wynikach wyszukiwania wybierz pozycję Konta użytkowników.
  2. Kliknij opcję Zarządzaj innym kontem.
  3. Zostanie wyświetlone okno bieżących kont użytkowników. W przypadku kont użytkowników z uprawnieniami administratora w polu nazwy użytkownika widnieje pozycja Administrator.

Przed rozpoczęciem instalacji oprogramowania AVG zaloguj się do konta w systemie Windows z uprawnieniami administracyjnymi.

Może być możliwe utworzenie na komputerze dodatkowego konta użytkownika i przyznanie mu uprawnień administratora. Instrukcje znajdują się w poniższym artykule z centrum pomocy technicznej firmy Microsoft:

Instalowanie produktu AVG

  1. Pobierz plik instalacyjny produktu AVG, korzystając z odpowiedniego linku znajdującego się poniżej (domyślnie pobrane pliki zostają zapisane w folderze Pobrane):

    AVG Internet Security | AVG AntiVirus FREE | AVG TuneUp | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack | AVG Driver Updater | AVG BreachGuard
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik instalacyjny avg_(...)_setup_(...).exe i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
  3. Informacje na temat autoryzacji instalacji można znaleźć w opisie odpowiednich czynności poniżej:
    • Jeśli konto użytkownika, z którego korzystasz w systemie Windows, ma przyznane uprawnienia administratora, kliknij opcję Tak, gdy zostanie wyświetlone okno dialogowe Kontrola konta użytkownika z prośbą o autoryzację.
    • Jeśli konto, z którego korzystasz w systemie Windows, nie ma przyznanych uprawnień administratora, wpisz w oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika hasło administratora i kliknij opcję Tak, aby autoryzować instalację.
    Jeśli nie możesz zainstalować oprogramowania AVG ze względu na brak dostępu do konta z uprawnieniami administratora, pomoc znajdziesz w sekcji tego artykułu poświęconej rozwiązywaniu problemów.
  4. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zakończyć instalację produktu AVG. Szczegółowe instrukcje instalacji znajdziesz w tych artykułach:

    AVG Internet Security | AVG AntiVirus FREE | AVG TuneUp | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack | AVG Driver Updater | AVG BreachGuard

Rozwiązywanie problemów

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do konta użytkownika z przyznanymi uprawnieniami administratora, zapoznaj się z odpowiednimi sekcjami dostępnymi poniżej:

Użycie innego konta z uprawnieniami administratora

Instalację oprogramowania firmy AVG można autoryzować, podając dane logowania do konta innego użytkownika, który ma uprawnienia administratora. W wyświetlonym oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika kliknij pozycję Więcej wyborów, aby zobaczyć listę kont użytkowników z uprawnieniami administratora, a następnie wybierz inne konto. Jeśli w systemie istnieje tylko jedno konto z przyznanymi uprawnieniami administratora, opcja Więcej wyborów nie będzie dostępna.

Instalację oprogramowania firmy AVG można autoryzować, podając dane logowania do konta innego użytkownika, który ma uprawnienia administratora. W wyświetlonym oknie dialogowym Kontrola konta użytkownika wybierz konto alternatywne z listy kont administracyjnych na komputerze. Jeśli w systemie istnieje tylko jedno konto z uprawnieniami administratora, alternatywne konta nie będą dostępne.

Resetowanie hasła do konta administratora

W niektórych przypadkach może być możliwe zresetowanie hasła do konta administratora. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z odpowiednim artykułem pomocy technicznej firmy Microsoft:

Dalsze zalecenia

Jeśli powyższe wskazówki nie umożliwią rozwiązania problemu, skontaktuj się z dostawcą urządzenia.

  • Wszystkie produkty AVG dostępne dla systemu Windows
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 2, wersja 32-/64-bitowa

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt