Ten artykuł nie dotyczy subskrypcji AVG kupionych za pośrednictwem Sklepu Google Play ani sklepu App Store. Aby anulować subskrypcję zakupioną za pośrednictwem jednego z tych dostawców, zapoznaj się z poniższym artykułem: Anulowanie subskrypcji AVG za pośrednictwem Sklepu Google Play lub App Store.
Jeśli nie chcesz anulować odnawiania subskrypcji AVG za pomocą Konta AVG, możesz skontaktować się z pomocą techniczną AVG.
Jeśli nie chcesz anulować odnawiania subskrypcji AVG za pomocą Konta AVG, możesz skontaktować się z pomocą techniczną AVG.
W tym artykule wyjaśniono, jak anulować odnawianie subskrypcji AVG za pośrednictwem Konta AVG. Utworzono Konto AVG za pomocą adresu e-mail podanego przy zakupie subskrypcji.
- Aby zalogować się po raz pierwszy na Konto AVG, przeczytaj ten artykuł: Aktywacja Konta AVG.
- Jeśli nie pamiętasz hasła do swojego Konta AVG, zapoznaj się z następującym artykułem: Resetowanie hasła do Konta AVG.
Anulowanie subskrypcji przed kolejną datą rozliczenia zapewnia, że subskrypcja nie zostanie odnowiona i nie zostanie naliczona opłata. Dodatkowe informacje dotyczące anulowania odnawiania subskrypcji AVG zawiera następujący artykuł: Anulowanie subskrypcji AVG — najczęściej zadawane pytania.
Anulowanie odnawiania subskrypcji
- Zaloguj się na konto AVG, korzystając z poniższego linku:
- Kliknij pozycję Zarządzaj subskrypcjami na kafelku Moje subskrypcje.
- Kliknij opcję Zarządzaj subskrypcją pod subskrypcją, której odnawianie chcesz anulować. Jeśli subskrypcja nie jest widoczna na ekranie Moje subskrypcje, zapoznaj się z sekcją Nadal potrzebujesz pomocy? poniżej.
- Kliknij opcję Anuluj subskrypcję lub Anuluj odnawianie. Jeśli nie widzisz przycisku Anuluj subskrypcję lub Anuluj odnawianie, zapoznaj się z sekcją Nadal potrzebujesz pomocy? poniżej.
- Jeśli chcesz, możesz poinformować nas, dlaczego anulujesz subskrypcję. Następnie kliknij przycisk Kontynuuj.
- Sprawdź szczegóły i kliknij przycisk Potwierdź i zakończ.
Odnawianie subskrypcji zostało anulowane. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania.
Jeśli masz kilka subskrypcji AVG, wykonaj powyższe kroki w przypadku każdej subskrypcji, której odnawianie chcesz anulować.
Gdy odnawianie subskrypcji zostanie anulowane, jej status zmieni się na Wygasa. Możesz nadal korzystać z opłaconej subskrypcji AVG do daty wygaśnięcia pokazanej obok pozycji Wygasa dnia. Po upływie tego terminu utracisz dostęp do subskrypcji lub przejdziesz na wersję bezpłatną.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli ten artykuł nie pomógł w anulowaniu odnawiania subskrypcji, wypróbuj jedno z poniższych rozwiązań w zależności od problemu:
- Dodaj brakującą subskrypcję: Jeśli subskrypcja, której odnawianie chcesz anulować, nie jest widoczna na Twoim Koncie AVG, możesz dodać ją ręcznie. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule: Dodawanie brakującej subskrypcji do Konta AVG.
- Kontakt z pomocą techniczną AVG: Jeśli nie możesz anulować odnawiania subskrypcji za pomocą Konta AVG lub jeśli przycisk Anuluj subskrypcję albo Anuluj odnawianie nie pojawia się pod subskrypcją, którą chcesz anulować, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG i poproś o anulowanie subskrypcji.
- Wszystkie płatne subskrypcje konsumenckie AVG
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne