Po przejściu na płatny produkt AVG lub jego zainstalowaniu może być konieczne aktywowanie subskrypcji przez wprowadzenie w aplikacji prawidłowego kodu aktywacyjnego (nazywanego również kodem subskrypcji lub kodem licencji).
Postępując zgodnie z instrukcjami z tego artykułu, znajdziesz kod aktywacyjny w jednym z następujących miejsc:
- Formularz internetowy AVG: w przypadku produktów zakupionych online na oficjalnej stronie internetowej firmy AVG możesz poprosić o ponowne wysłanie kodu aktywacyjnego na adres e-mail podany podczas zakupu.
- Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia: w przypadku zakupów dokonanych online w oficjalnej witrynie firmy AVG wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającą kod aktywacyjny.
- Konto AVG: produkty zakupione online na oficjalnej stronie internetowej firmy AVG pojawiają się na Koncie AVG powiązanym z adresem e-mail użytym podczas dokonywania zakupu.
- Produkt AVG, który został już aktywowany: w przypadku produktów AVG, które zostały już aktywowane, kod aktywacyjny można zwykle sprawdzić z poziomu produktu. Taka możliwość przydaje się w przypadku subskrypcji obejmujących wiele urządzeń, gdy chcesz wprowadzić kod aktywacyjny na nowym urządzeniu.
- Karta aktywacyjna: Zakupy dokonane w sklepie lub u innego sprzedawcy (takiego jak Staples czy Amazon) są dostarczane w pudełku lub plastikowym etui AVG zawierającym wydrukowaną kartę z kodem aktywacyjnym.
Formularz internetowy AVG
Aby poprosić o ponowne przesłanie kodu aktywacyjnego na adres e-mail podany podczas zakupu:
- Otwórz formularz internetowy AVG, korzystając z poniższego linku:
- Wprowadź adres e-mail podany podczas zakupu, a następnie kliknij opcję Prześlij.
- Przejdź do swojej skrzynki odbiorczej i otwórz wiadomość e-mail z adresu notification@mails.avg.com, której temat brzmi Odpowiedź automatyczna na wniosek o odzyskanie licencji.
- Kod aktywacyjny poszczególnych produktów jest widoczny obok pozycji Kod aktywacyjny.
Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia
Aby wyszukać kod aktywacyjny w wiadomości e-mail z potwierdzeniem:
- Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia otrzymaną z adresu no.reply@avg.com (lub avg.cs@digitalriver.com w przypadku starszych wiadomości e-mail z potwierdzeniem).
- Przewiń do listy zakupionych produktów. Kod aktywacyjny poszczególnych produktów jest widoczny obok pozycji Numer licencji.
Konto AVG
Do logowania na Konto AVG służy adres e-mail podany przy zakupie subskrypcji.
- Aby zalogować się po raz pierwszy na Konto AVG, przeczytaj ten artykuł: Aktywacja Konta AVG.
- Jeśli nie znasz hasła do swojego Konta AVG, możesz je zresetować.
Aby wyszukać kod aktywacyjny na Koncie AVG:
- Zaloguj się na konto AVG, korzystając z poniższego linku:
- Kliknij kafelek Subskrypcje.
- Kod aktywacyjny poszczególnych subskrypcji jest widoczny obok pozycji Kod aktywacyjny.
Jeśli nie widzisz subskrypcji AVG, oznacza to, że nie jest jeszcze powiązana z kontem AVG. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną AVG i poprosić o dodanie do konta brakującej subskrypcji.
Produkt AVG
Ta opcja nie jest jeszcze dostępna dla wszystkich produktów AVG. Jeśli Twój produkt nie znajduje się na poniższej liście, możesz znaleźć kod aktywacyjny w jednym z innych miejsc wymienionych w tym artykule.
Aby wyszukać kod aktywacyjny, wykonaj instrukcje opisane poniżej odpowiednio do typu urządzenia i produktu:
AVG Internet Security:
- Wybierz kolejno opcje
☰Menu ▸ Moja subskrypcja ▸ Subskrypcje na tym komputerze. Naciśnij strzałkę w dół obok subskrypcji. Kod aktywacyjny jest widoczny obok pozycji Subskrypcja.
AVG TuneUp, AVG Driver Updater i AVG Battery Saver:
- Wybierz kolejno opcje Moje AVG ☰ Moja subskrypcja ▸ Subskrypcje na tym komputerze. Naciśnij strzałkę w dół obok subskrypcji. Kod aktywacyjny jest widoczny obok pozycji Subskrypcja.
AVG Secure VPN:
- Wybierz kolejno opcje
☰Menu ▸ Moje subskrypcje ▸ Subskrypcje na tym komputerze. Naciśnij strzałkę w dół obok subskrypcji. Kod aktywacyjny jest widoczny obok pozycji Subskrypcja.
AVG AntiTrack:
- Wybierz kolejno opcje Menu ▸ Ustawienia. Kod aktywacyjny jest widoczny w sekcji Twój stan subskrypcji, obok pozycji Kod aktywacyjny.
AVG AntiTrack:
- Wybierz kolejno opcje Ustawienia ▸ Klucze aktywacyjne. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Klucze licencyjne.
AVG AntiVirus Pro:
- Wybierz kolejno
☰Menu ▸ Moja subskrypcja. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze oznaczonym nazwą subskrypcji.
AVG Cleaner Pro
- Wybierz kolejno opcje
☰Menu ▸ Ustawienia ▸ Subskrypcja. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Kod aktywacyjny.
AVG Secure VPN:
- Wybierz kolejno opcje Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Kod aktywacyjny.
Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Kod aktywacyjny.Jeśli subskrypcja została zakupiona w Sklepie Google Play, kod aktywacyjny nie jest widoczny. Wynika to z faktu, że kod aktywacyjny nie jest wymagany w celu aktywowania zakupów dokonanych w Sklepie Google Play. Informacje dotyczące zarządzania subskrypcjami AVG dla urządzeń mobilnych za pośrednictwem Sklepu Google Play zawiera następujący artykuł:
AVG Mobile Security i AVG Secure VPN:
- Wybierz kolejno opcje Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja. Kod aktywacyjny jest widoczny w obszarze Kod aktywacyjny.
Jeśli subskrypcja została zakupiona w sklepie App Store, kod aktywacyjny nie jest widoczny. Wynika to z faktu, że kod aktywacyjny nie jest wymagany w celu aktywowania zakupów dokonanych w sklepie App Store. Informacje dotyczące zarządzania subskrypcjami AVG dla urządzeń mobilnych zakupionymi w sklepie App Store zawiera następujący artykuł:
Karta aktywacyjna
Jeśli w pudełku lub plastikowym opakowaniu AVG znajduje się karta aktywacyjna, kod aktywacyjny jest na niej nadrukowany — na stronie z instrukcjami.
Dalsze zalecenia
Jeśli nie możesz znaleźć kodu aktywacyjnego, korzystając z metod opisanych powyżej, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG w celu uzyskania dalszej pomocy.
Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące aktywacji produktu AVG, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego urządzenia i produktu:
- Wszystkie płatne produkty AVG
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne