Pomoc dotycząca produktów domowych

Polski

X

Select your language:

Zarządzanie subskrypcją AVG na urządzeniu z systemem Android lub iOS

Dotyczy

Produkty:

  • AVG AntiVirus 6.x dla systemu Android
  • AVG Cleaner 4.x dla systemu Android
  • AVG Secure VPN 1.x dla systemu Android
  • AVG Secure VPN 1.x dla systemu iOS
  • AVG Mobile Security 1.x dla systemu iOS

Systemy operacyjne:

  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) lub nowszy
  • Apple iOS 11 lub nowszy (dokładna wersja zależy od produktu)

Zapoznaj się z sekcjami poniżej dotyczącymi zarządzania subskrypcjami AVG w systemie Android lub iOS.

Gdzie mogę wyświetlić moje bieżące subskrypcje mobilne AVG?

Przeczytaj odpowiednią sekcję poniżej (w zależności od platformy):

Android

  1. Dotknij ikony Sklep Google Play na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć aplikację sklepu.
  2. Naciśnij ikonę  Menu (trzy linie) w lewym górnym rogu ekranu, a następnie wybierz opcję Subskrypcje.

Zostanie wyświetlona lista subskrypcji powiązanych z aktualnie wybranym kontem Google.

iOS

  1. Dotknij ikony App Store na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć aplikację sklepu.
  2. Naciśnij zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu.
  3. Naciśnij opcję Zarządzaj subskrypcjami.

Zostanie wyświetlona lista subskrypcji powiązanych z aktualnie wybranym kontem Apple ID.

Jak anulować subskrypcję mobilną AVG?

WAŻNE: Odinstalowanie aplikacji z urządzenia nie powoduje anulowania subskrypcji. Wybrana metoda płatności będzie nadal obciążana, dopóki nie anulujesz subskrypcji.

Jeśli nie chcesz już korzystać z aplikacji AVG kupionej za pośrednictwem Sklepu Google Play lub App Store, musisz anulować subskrypcję odpowiednio w Sklepie Google Play lub App Store. Przeczytaj odpowiednią sekcję poniżej (w zależności od platformy):

Android

  1. Dotknij ikony Sklep Google Play na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć aplikację sklepu.
  2. Naciśnij ikonę  Menu (trzy linie) w lewym górnym rogu ekranu, a następnie wybierz opcję Subskrypcje.
  3. Wybierz subskrypcję AVG, którą chcesz anulować.
  4. Naciśnij opcję Anuluj, a następnie opcję Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić.

Subskrypcja zostanie anulowana i ustanie z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego.

WAŻNE: Anulowanie subskrypcji nie skutkuje zwrotem kosztów wcześniejszych płatności za subskrypcję. Instrukcje dotyczące zgłaszania żądania zwrotu kosztów zawiera następujący artykuł:

iOS

  1. Dotknij ikony App Store na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć aplikację sklepu.
  2. Naciśnij zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu.
  3. Naciśnij opcję Zarządzaj subskrypcjami.
  4. Wybierz subskrypcję AVG, którą chcesz anulować.
  5. Dotknij opcji Anuluj subskrypcję.

Subskrypcja zostanie anulowana i ustanie z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego.

WAŻNE: Anulowanie subskrypcji nie skutkuje zwrotem kosztów wcześniejszych płatności za subskrypcję. Instrukcje dotyczące zgłaszania żądania zwrotu kosztów zawiera następujący artykuł:

Jak zgłosić żądanie zwrotu kosztów subskrypcji AVG na urządzenia mobilne?

Szczegółowe informacje o zasadach zwrotów kosztów obowiązujących w firmie AVG oraz instrukcje występowania o zwrot kosztów zawiera następujący artykuł:

UWAGA: W przypadku zgłoszenia żądania zwrotu kosztów subskrypcja wygasa wraz z upływem bieżącego okresu rozliczeniowego.

Jak przenieść subskrypcję mobilną AVG na inne urządzenie?

Szczegółowe instrukcje dotyczące przenoszenia subskrypcji AVG dla urządzeń mobilnych zawiera następujący artykuł:

Czy artykuł ten okazał się pomocny?

Kontakt