Pomoc dotycząca produktów domowych

<  Wstecz

Aktywowanie subskrypcji programu AVG Secure VPN

 

AVG Secure VPN to produkt płatny, co oznacza, że do jego używania potrzebna jest subskrypcja. Po zainstalowaniu programu AVG Secure VPN może być konieczne ręczne aktywowanie subskrypcji.

Subskrypcje AVG Secure VPN kupione w Sklepie Google Play lub App Store są aktywowane automatycznie na urządzeniu użytym do dokonania zakupu. Nie jest konieczna ich ręczna aktywacja. Informacje dotyczące zarządzania subskrypcjami AVG dla urządzeń mobilnych za pośrednictwem Sklepu Google Play lub App Store zawiera następujący artykuł: Przenoszenie lub przywracanie subskrypcji mobilnych AVG.
Jeśli bezpłatny okres próbny rozpoczęto przed zakupem subskrypcji, przed wykonaniem poniższych instrukcji dotyczących aktywacji musisz anulować subskrypcję powiązaną z okresem próbnym.
Jeśli bezpłatny okres próbny rozpoczęto przed zakupem subskrypcji, przed wykonaniem poniższych instrukcji dotyczących aktywacji musisz anulować subskrypcję powiązaną z okresem próbnym.

Preferowana metoda aktywacji:

Wprowadzenie kodu aktywacyjnego

Aby aktywować program AVG Secure VPN przy użyciu kodu aktywacyjnego:

  1. Znajdź kod aktywacyjny. Znajdziesz go w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
  2. Otwórz program AVG Secure VPN i przejdź kolejno do sekcji ☰ Menu ▸ Wpisz kod aktywacyjny.
  3. Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (razem z myślnikami) w polu tekstowym, a następnie kliknij opcję Wprowadź.
  4. Jeśli z kodem aktywacyjnym jest powiązany więcej niż jeden produkt, upewnij się, że produkty, których chcesz użyć, są zaznaczone, a następnie kliknij opcję Aktywuj i zainstaluj. Wybrane przez Ciebie produkty są automatycznie instalowane i aktywowane.

Twoja subskrypcja AVG Secure VPN została aktywowana w systemie Windows. Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w sekcji Nadal potrzebujesz pomocy? poniżej.

Aby aktywować program AVG Secure VPN przy użyciu kodu aktywacyjnego:

  1. Znajdź kod aktywacyjny. Znajdziesz go w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
  2. Otwórz program AVG Secure VPN i przejdź kolejno do sekcji ☰ Menu ▸ Wpisz kod aktywacyjny.
  3. Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (razem z myślnikami) w polu tekstowym, a następnie kliknij opcję Aktywuj.

Twoja subskrypcja AVG Secure VPN jest teraz aktywna na komputerze Mac. Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w sekcji Nadal potrzebujesz pomocy? poniżej.

Aby aktywować program AVG Secure VPN przy użyciu kodu aktywacyjnego:

  1. Znajdź kod aktywacyjny. Znajdziesz go w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:
  2. Na ekranie głównym urządzenia kliknij ikonę AVG Secure VPN. Zostanie uruchomiona aplikacja.
  3. Kliknij opcję Masz już ten produkt?, ... lub Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja ▸ Masz już ten produkt?.
  4. Wybierz opcję Wpisz kod aktywacyjny.
  5. Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (razem z myślnikami) w polu tekstowym, a następnie naciśnij opcję Aktywuj.

Twoja subskrypcja AVG Secure VPN jest teraz aktywna w systemie Android. Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w sekcji Nadal potrzebujesz pomocy? poniżej.

Ze względu na zmiany w Wytycznych oceny sklepu App Store nie można aktywować aplikacji AVG Secure VPN dla systemu iOS przy użyciu kodu aktywacyjnego w przypadku aplikacji w wersji 2.0 lub nowszej. Zalecamy aktywowanie aplikacji przy użyciu Konta AVG.

Jeśli nie masz jeszcze Konta AVG, najpierw utwórz je, używając adresu e-mail podanego przy zakupie aplikacji AVG Secure VPN. Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:

W celu uzyskania dodatkowej pomocy skontaktuj się z pomocą techniczną AVG.

Przywrócenie za pośrednictwem Sklepu Google Play

Ta opcja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy subskrypcje programu AVG Secure VPN kupiono za pośrednictwem sklepu Google Play.

Subskrypcje AVG Secure VPN kupione w sklepie Google Play są aktywowane automatycznie na urządzeniu z systemem Android użytym do dokonania zakupu. Poniższe instrukcje mają zastosowanie, jeśli zmieniono lub zresetowano urządzenie bądź nie powiodła się automatyczna aktywacja poprzez sklep Google Play.

Aby przywrócić subskrypcję AVG Secure VPN poprzez sklep Google Play:

  1. Na ekranie głównym urządzenia kliknij ikonę AVG Secure VPN. Zostanie uruchomiona aplikacja.
  2. Kliknij opcję Masz już ten produkt?, ... lub Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja ▸ Masz już ten produkt?.
  3. Naciśnij opcję Przywróć z Google Play.

Aplikacja automatycznie pobierze subskrypcję AVG Secure VPN ze Sklepu Google Play i ją aktywuje.

Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, przeczytaj następujący artykuł:

Przywracanie za pośrednictwem sklepu App Store

Ta opcja dotyczy tylko subskrypcji programu AVG Secure VPN kupionych w sklepie App Store.

Subskrypcje AVG Secure VPN kupione w sklepie App Store są aktywowane automatycznie na urządzeniu z systemem iOS użytym do dokonania zakupu. Poniższe instrukcje mają zastosowanie, jeśli zmieniono lub zresetowano urządzenie bądź nie powiodła się automatyczna aktywacja poprzez sklep App Store.

Aby przywrócić subskrypcję AVG Secure VPN poprzez sklep App Store:

  1. Na ekranie głównym urządzenia dotknij ikony AVG VPN. Zostanie uruchomiona aplikacja.
  2. Kliknij opcję Masz już ten produkt?, ... lub Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja ▸ Masz już ten produkt?.
  3. Dotknij opcji Przywracanie ze sklepu App Store.

Aplikacja automatycznie pobierze subskrypcję AVG Secure VPN ze sklepu App Store i ją aktywuje.

Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, przeczytaj następujący artykuł:

Zaloguj się na Konto AVG

Aby aktywować aplikację AVG Secure VPN za pomocą Konta AVG:

  1. Otwórz program AVG Secure VPN i przejdź kolejno do sekcji ☰ Menu ▸ Zaloguj się. Otworzy się Google Chrome.
  2. W przeglądarce Google Chrome wykonaj odpowiedni krok opisany poniżej (opcja A lub B):
    • Opcja A: Sprawdź, czy wymienione Konto AVG jest tym, które zawiera subskrypcję programu AVG Secure VPN, a następnie kliknij opcję Tak, kontynuuj. Możesz też kliknąć opcję Zaloguj się jako inny użytkownik.
    • Opcja B: Wprowadź dane logowania do Konta AVG, które zawiera subskrypcję programu AVG Secure VPN, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.
    Jeśli nie masz jeszcze Konta AVG, kliknij opcję Utwórz konto, aby aktywować program AVG Secure VPN poprzez utworzenie nowego Konta AVG z wykorzystaniem adresu e-mail podanego podczas dokonywania zakupu.
  3. Gdy w przeglądarce Google Chrome pojawi się monit o ponowne otwarcie programu AVG Secure VPN, kliknij opcję Otwórz AVG Secure VPN.
  4. Jeśli z Kontem AVG jest powiązany więcej niż jeden produkt, upewnij się, że produkty, których chcesz użyć, są zaznaczone, a następnie kliknij opcję Aktywuj i zainstaluj. Wybrane przez Ciebie produkty są automatycznie instalowane i aktywowane.
  1. Otwórz program AVG Secure VPN i przejdź kolejno do sekcji ☰ Menu ▸ Zaloguj się. Zostanie uruchomiona przeglądarka Firefox.
  2. W przeglądarce Firefox wykonaj odpowiedni krok opisany poniżej (opcja A lub B):
    • Opcja A: Sprawdź, czy wymienione Konto AVG jest tym, które obejmuje AVG Secure VPN, a następnie kliknij opcję Tak, kontynuuj. Możesz też kliknąć opcję Zaloguj się jako inny użytkownik.
    • Opcja B: Wprowadź dane logowania do Konta AVG, które zawiera subskrypcję programu AVG Secure VPN, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.
    Jeśli nie masz jeszcze Konta AVG, kliknij opcję Utwórz konto, aby aktywować program AVG Secure VPN poprzez utworzenie nowego Konta AVG z wykorzystaniem adresu e-mail podanego podczas dokonywania zakupu.
  3. Gdy w przeglądarce Firefox pojawi się monit o ponowne otwarcie programu AVG Secure VPN, wykonaj poniższe kroki:
    • Kliknij opcję Wybierz aplikację.
    • Upewnij się, że program AVG Secure VPN jest zaznaczony, a następnie kliknij pozycję Otwórz link.
  4. Jeśli z Kontem AVG jest powiązany więcej niż jeden produkt, upewnij się, że produkty, których chcesz użyć, są zaznaczone, a następnie kliknij opcję Aktywuj i zainstaluj. Wybrane przez Ciebie produkty są automatycznie instalowane i aktywowane.
  1. Otwórz program AVG Secure VPN i przejdź kolejno do sekcji ☰ Menu ▸ Zaloguj się. Otworzy się Microsoft Edge.
  2. W przeglądarce Microsoft Edge wykonaj odpowiedni krok opisany poniżej (opcja A lub B):
    • Opcja A: Sprawdź, czy wymienione Konto AVG jest tym, które zawiera subskrypcję programu AVG Secure VPN, a następnie kliknij opcję Tak, kontynuuj. Możesz też kliknąć opcję Zaloguj się jako inny użytkownik.
    • Opcja B: Wprowadź dane logowania do Konta AVG, które zawiera subskrypcję programu AVG Secure VPN, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.
    Jeśli nie masz jeszcze Konta AVG, kliknij opcję Utwórz konto, aby aktywować program AVG Secure VPN poprzez utworzenie nowego Konta AVG z wykorzystaniem adresu e-mail podanego podczas dokonywania zakupu.
  3. Gdy w przeglądarce Microsoft Edge pojawi się monit o ponowne otwarcie programu AVG Secure VPN, kliknij opcję Otwórz.
  4. Jeśli z Kontem AVG jest powiązany więcej niż jeden produkt, upewnij się, że produkty, których chcesz użyć, są zaznaczone, a następnie kliknij opcję Aktywuj i zainstaluj. Wybrane przez Ciebie produkty są automatycznie instalowane i aktywowane.
  1. Otwórz program AVG Secure VPN i przejdź kolejno do sekcji ☰ Menu ▸ Zaloguj się. Program AVG Secure VPN otworzy się.
  2. W programie AVG Secure VPN wykonaj odpowiedni krok opisany poniżej (opcja A lub B):
    • Opcja A: Sprawdź, czy wymienione Konto AVG jest tym, które zawiera subskrypcję programu AVG Secure VPN, a następnie kliknij opcję Tak, kontynuuj. Możesz też kliknąć opcję Zaloguj się jako inny użytkownik.
    • Opcja B: Wprowadź dane logowania do Konta AVG, które zawiera subskrypcję programu AVG Secure VPN, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.
    Jeśli nie masz jeszcze Konta AVG, kliknij opcję Utwórz konto, aby aktywować program AVG Secure VPN poprzez utworzenie nowego Konta AVG z wykorzystaniem adresu e-mail podanego podczas dokonywania zakupu.
  3. Gdy w przeglądarce AVG Secure Browser pojawi się monit o ponowne otwarcie programu AVG Secure VPN, kliknij opcję Otwórz AVG Secure VPN.
  4. Jeśli z Kontem AVG jest powiązany więcej niż jeden produkt, upewnij się, że produkty, których chcesz użyć, są zaznaczone, a następnie kliknij opcję Aktywuj i zainstaluj. Wybrane przez Ciebie produkty są automatycznie instalowane i aktywowane.

Twoja subskrypcja AVG Secure VPN została aktywowana. Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, zapoznaj się z sekcją Aktywacja za pomocą klucza logowania poniżej.

Data wygaśnięcia subskrypcji jest wyświetlana w obszarze ☰ Menu ▸ Moje subskrypcje i na Koncie AVG. Subskrypcję można aktywować na tylu urządzeniach, ile wskazano podczas zakupu.
 

Aktywacja za pomocą klucza logowania

Jeśli aktywacja za pomocą Konta AVG nie powiedzie się, możesz aktywować program AVG Secure VPN przy użyciu klucza logowania w przeglądarce internetowej. Aby skorzystać z tej alternatywnej metody aktywacji, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz program AVG Secure VPN i przejdź kolejno do sekcji ☰ Menu ▸ Zaloguj się. Otworzy się domyślna przeglądarka internetowa.
  2. W swojej domyślnej przeglądarce internetowej wykonaj odpowiedni krok opisany poniżej (opcja A lub B):
    • Opcja A: Sprawdź, czy wymienione Konto AVG jest tym, które zawiera subskrypcję programu AVG Secure VPN, a następnie kliknij opcję Tak, kontynuuj. Możesz też kliknąć opcję Zaloguj się jako inny użytkownik.
    • Opcja B: Wprowadź dane logowania do Konta AVG, które zawiera subskrypcję programu AVG Secure VPN, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.
      Jeśli nie masz jeszcze Konta AVG, kliknij opcję Utwórz konto, aby aktywować program AVG Secure VPN poprzez utworzenie nowego Konta AVG z wykorzystaniem adresu e-mail podanego podczas dokonywania zakupu.
  3. Kliknij opcję Uzyskaj klucz logowania.
  4. Kliknij przycisk Kopiuj do schowka.
  5. Otwórz program AVG Secure VPN i kliknij opcję Wprowadź klucz logowania z przeglądarki.
  6. Kliknij pole tekstowe, a następnie naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i V na klawiaturze, aby wkleić klucz logowania. Kliknij przycisk Kontynuuj.
  7. Jeśli z Kontem AVG jest powiązany więcej niż jeden produkt, upewnij się, że produkty, których chcesz użyć, są zaznaczone, a następnie kliknij opcję Aktywuj i zainstaluj. Wybrane przez Ciebie produkty są automatycznie instalowane i aktywowane.

Twoja subskrypcja AVG Secure VPN została aktywowana. Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w sekcji Nadal potrzebujesz pomocy? poniżej.

Data wygaśnięcia subskrypcji jest wyświetlana w obszarze ☰ Menu ▸ Moje subskrypcje i na Koncie AVG. Subskrypcję można aktywować na tylu urządzeniach, ile wskazano podczas zakupu.

Aby aktywować aplikację AVG Secure VPN za pomocą Konta AVG:

  1. Otwórz program AVG Secure VPN i przejdź kolejno do sekcji ☰ Menu ▸ Zaloguj się.
  2. Wprowadź dane logowania do Konta AVG powiązanego z adresem e-mail użytym do zakupu programu AVG Secure VPN, a następnie kliknij opcję Zaloguj się.

Twoja subskrypcja AVG Secure VPN jest teraz aktywna na komputerze Mac. Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w sekcji Nadal potrzebujesz pomocy? poniżej.

Aby aktywować aplikację AVG Secure VPN za pomocą Konta AVG:

  1. Na ekranie głównym urządzenia kliknij ikonę AVG Secure VPN. Zostanie uruchomiona aplikacja.
  2. Kliknij opcję Masz już ten produkt?, ... lub Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja ▸ Masz już ten produkt?.
  3. Wybierz opcję Zaloguj się na Konto AVG.
  4. Wprowadź dane logowania do Konta AVG powiązanego z adresem e-mail użytym do zakupu programu AVG Secure VPN, a następnie naciśnij opcję Zaloguj się.

Twoja subskrypcja AVG Secure VPN jest teraz aktywna w systemie Android. Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w sekcji Nadal potrzebujesz pomocy? poniżej.

Aby aktywować aplikację AVG Secure VPN za pomocą Konta AVG:

  1. Na ekranie głównym urządzenia dotknij ikony AVG VPN. Zostanie uruchomiona aplikacja.
  2. Kliknij opcję Masz już ten produkt?, ... lub Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja ▸ Masz już ten produkt?.
  3. Wybierz opcję Zaloguj się na Konto AVG.
  4. Wprowadź dane logowania do Konta AVG powiązanego z adresem e-mail użytym do zakupu programu AVG Secure VPN, a następnie naciśnij opcję Zaloguj się.

Twoja subskrypcja AVG Secure VPN jest teraz aktywna w systemie iOS. Jeśli aktywacja zakończy się niepowodzeniem, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w sekcji Nadal potrzebujesz pomocy? poniżej.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Zalecamy zapoznanie się z poniższymi informacjami, w których wyjaśniono, jak rozwiązać najczęstsze problemy z aktywacją.

Wypróbuj następujące możliwe rozwiązania:

  • Upewnij się, że subskrypcja programu AVG Secure VPN jest widoczna na koncie AVG. Aby to sprawdzić, zaloguj się na swoje konto AVG w przeglądarce internetowej i kliknij kafelek Subskrypcje.
  • Jeśli Twoja subskrypcja programu AVG Secure VPN nie pojawia się na koncie AVG, możesz utworzyć konto AVG, korzystając z adresu e-mail użytego do zakupu programu AVG Secure VPN.
  • Całkowicie odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację AVG Secure VPN. W ten sposób można rozwiązać problemy spowodowane nieprawidłową konfiguracją lub uszkodzonymi plikami. Zalecamy dokładne wykonanie kroków opisanych w artykułach podanych poniżej: Po zakończeniu ponownej instalacji spróbuj jeszcze raz aktywować subskrypcję.

Wypróbuj następujące możliwe rozwiązania:

  • Upewnij się, że kod aktywacyjny został wpisany poprawnie (łącznie z wielkimi literami i myślnikami).
  • Użyj formularza internetowego lub Konta AVG, aby uzyskać kopię swojego kodu aktywacyjnego, a następnie spróbuj ponownie aktywować subskrypcję.
  • Całkowicie odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację AVG Secure VPN. W ten sposób można rozwiązać problemy spowodowane nieprawidłową konfiguracją lub uszkodzonymi plikami. Zalecamy dokładne wykonanie kroków opisanych w artykułach podanych poniżej: Po zakończeniu ponownej instalacji spróbuj jeszcze raz aktywować subskrypcję.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG.

Dalsze zalecenia

Więcej informacji na temat programu AVG Secure VPN zawierają następujące artykuły:

  • AVG Secure VPN 1.x dla systemu Windows
  • AVG Secure VPN 1.x dla komputerów Mac
  • AVG Secure VPN 2.x dla systemu Android
  • AVG Secure VPN 2.x dla systemu iOS
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
     
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) lub nowszy
     
  • Apple iOS 14,0 lub nowszy
  • Zgodność z urządzeniami iPhone, iPad i iPod Touch
Drukuj
Link poczty email

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt